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  • 旅行社誠信經(jīng)營承諾書優(yōu)秀

    時間:2020-08-11 08:57:11 承諾書 我要投稿

    旅行社誠信經(jīng)營承諾書優(yōu)秀范文

      為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境,堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭做誠信旅行社,XX市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾:

    旅行社誠信經(jīng)營承諾書優(yōu)秀范文

      一、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七做”

      1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī),堅持依法經(jīng)營。及時妥善處理游客投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。

      2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,加強(qiáng)對旅行社門市部和員工的管理,并對其經(jīng)營行為承擔(dān)責(zé)任。

      3、與旅行社員工簽訂勞動合同,按時發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬。

      4、在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,規(guī)范服務(wù)流程。

      5、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品,真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人。

      6、使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項,信守合同約定,履行服務(wù)承諾,自覺維護(hù)旅游市場秩序。

      7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,落實(shí)安全責(zé)任制,辦理旅行社責(zé)任險,確保旅游者人身、財產(chǎn)安全。

      二、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不做”

      1、不超范圍經(jīng)營,不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,不搞掛靠承包。

      2、不使用不具備旅游營運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會上無導(dǎo)游證、無領(lǐng)隊證的人員接待游客。

      3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價的'不正當(dāng)競爭。

      4、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項目和購物項目。

      5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客,不欺客宰客。

      6、不故意拖欠團(tuán)款,不侵害客人利益。

      7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴(yán),含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容,含有淫穢、迷信、和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

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