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縣行政服務(wù)中心服務(wù)承諾書(shū)
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)如經(jīng)合同認(rèn)可,可以作為合同的一部分一同履行。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應(yīng)如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書(shū)呢？下面是小編整理的縣行政服務(wù)中心服務(wù)承諾書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
我代表行政服務(wù)中心就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：
一、堅(jiān)持首問(wèn)首辦責(zé)任制
服務(wù)對(duì)象到中心和窗口辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，第一個(gè)接受咨詢(xún)或受理辦件的人員即為首問(wèn)責(zé)任人。所受理事項(xiàng)，屬于首問(wèn)責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，只要符合規(guī)定，要在規(guī)定的辦理時(shí)限內(nèi)及時(shí)辦結(jié)；對(duì)于手續(xù)不完備或資料不齊全的，要一次性告知需補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容；所受理事項(xiàng)，不屬于首問(wèn)責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，首問(wèn)責(zé)任人要熱情接待，負(fù)責(zé)把服務(wù)對(duì)象指引到具體辦事人員處，具體辦事人員即成為首辦責(zé)任人，并負(fù)責(zé)將本部門(mén)行政審批事項(xiàng)辦理完畢。
二、推行政務(wù)公開(kāi)制
中心將利用公開(kāi)欄、網(wǎng)站和印發(fā)服務(wù)指南等形式，向服務(wù)對(duì)象公開(kāi)項(xiàng)目名稱(chēng)、項(xiàng)目類(lèi)型、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)政策等，做到“七公開(kāi)”。
三、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制
服務(wù)對(duì)象到中心辦理行政審批事項(xiàng)，對(duì)一般審批項(xiàng)目，材料齊全且屬中心窗口就可辦理的，由窗口按規(guī)定程序限時(shí)辦結(jié)；對(duì)列入招商項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制范圍、手續(xù)齊全的，由行政服務(wù)中心協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)聯(lián)合辦理、限時(shí)辦結(jié)；對(duì)重大審批事項(xiàng)或手續(xù)不全需變通辦證的，由中心2日內(nèi)向縣招商項(xiàng)目服務(wù)聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)組報(bào)告，提請(qǐng)召集聯(lián)審會(huì)議，協(xié)調(diào)會(huì)辦；聯(lián)辦事項(xiàng)需要組織集中到現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，中心將在5日內(nèi)組織集中踏勘，有關(guān)部門(mén)出具勘察意見(jiàn)。聯(lián)審聯(lián)辦會(huì)議和現(xiàn)場(chǎng)踏勘結(jié)束、材料完備后，中心將協(xié)調(diào)各有關(guān)審批部門(mén)按時(shí)辦結(jié)并將證照返回中心，中心在收到證照的同時(shí)，通知服務(wù)對(duì)象來(lái)領(lǐng)取。
四、實(shí)行全程幫辦制
對(duì)需要到省、市才能辦理的重大投資項(xiàng)目或縣指定中心幫辦的項(xiàng)目，中心將按照縣里要求和服務(wù)對(duì)象請(qǐng)求，隨時(shí)派員陪同服務(wù)對(duì)象到省、市進(jìn)行辦理。
五、實(shí)行責(zé)任追究制
對(duì)違反首問(wèn)首辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和全程幫辦制的工作人員，將嚴(yán)格按照縣里有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
六、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督
中心設(shè)立投訴舉報(bào)電話(huà)，真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。
以上承諾，保證做到，并請(qǐng)廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督。
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