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分享一位錢(qián)清80后小伙的創(chuàng)業(yè)故事
提起創(chuàng)業(yè)，總顯得那么高大上，其實(shí)創(chuàng)業(yè)最需要的還是吃苦耐勞，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。在錢(qián)清開(kāi)眼鏡店的80后小伙肖昌茂就是靠這個(gè)“秘訣”，生意越做越紅火，還把眼鏡賣(mài)到了臺(tái)灣。
臺(tái)商一家人都成了店里的老顧客
在錢(qián)清鎮(zhèn)104國(guó)道與錢(qián)清橋洞交叉口，有一家昌茂眼鏡店，老板叫肖昌茂，是位80后的溫州人。小店店面不大，生意卻紅火得很，不僅錢(qián)清本地人光顧，不少柯橋城區(qū)的人也樂(lè)意趕來(lái)。在店內(nèi)厚厚一疊快遞單中，筆者看到了一張寄往臺(tái)灣省桃園市桃園區(qū)樹(shù)仁二街的單子。肖昌茂說(shuō)，臺(tái)灣的莊女士是他的老顧客了，一次偶然的機(jī)會(huì)，在紹做生意的莊女士到昌茂眼鏡店配了副眼鏡，被小肖細(xì)致的服務(wù)所感動(dòng)，從此不僅她本人在這配了好幾副眼鏡，還為她老公、兩個(gè)兒子、婆婆來(lái)配眼鏡。筆者心生疑惑，莊女士的家人都在臺(tái)灣，這配鏡怎么配?小肖得意地解釋道，對(duì)于不能親自來(lái)店的新顧客，自己只需通過(guò)手機(jī)視頻或照片，就可以看臉型配鏡，當(dāng)然這也源于顧客對(duì)他的信任。
生意紅火老板卻說(shuō)沒(méi)“秘訣”
談到生意為何會(huì)紅火，小肖說(shuō)也沒(méi)啥秘訣，就是價(jià)廉物美、用心服務(wù)。幾年前，錢(qián)清一當(dāng)?shù)厝藖?lái)店配鏡，說(shuō)度數(shù)深了，看不清了。由于之前佩戴的都是400度的鏡片，他直接讓小肖加上50度重配一副。小肖卻堅(jiān)持要為他重新驗(yàn)光，檢驗(yàn)結(jié)果讓人大跌眼鏡，雙眼的近視度數(shù)才200多度。原來(lái)，那位顧客不是度數(shù)加深看不清，而是一直沒(méi)配對(duì)正確的度數(shù)而不舒服。正是憑著誠(chéng)懇待人、用心服務(wù)，經(jīng)口口相傳，越來(lái)越多的人成為昌茂眼鏡店的忠實(shí)顧客。更值得驕傲的是，在去年的全國(guó)質(zhì)量月，柯橋質(zhì)監(jiān)局錢(qián)清分局推薦小肖去錢(qián)清陽(yáng)光小學(xué)給孩子們講視力保健。
創(chuàng)業(yè)的艱辛讓他不忘“初心”
別看小肖現(xiàn)在生意做得風(fēng)生水起，提及創(chuàng)業(yè)的艱辛，他感慨萬(wàn)千。他說(shuō)自己創(chuàng)業(yè)最困難時(shí)連買(mǎi)菜錢(qián)都沒(méi)有。
2009年開(kāi)業(yè)之初，小店沒(méi)名氣，客人寥寥無(wú)幾，但對(duì)有人來(lái)清洗鏡片、換個(gè)鼻托、修個(gè)鏡腳，小肖一律熱情接待、免費(fèi)服務(wù)，還與他們聊起保護(hù)眼鏡的小知識(shí)。客人覺(jué)得老板人不錯(cuò)，慢慢地就愛(ài)到他店里來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了。
為了擴(kuò)大小店的影響力，他和妻子一個(gè)村一個(gè)村地跑去發(fā)宣傳單。他還想出了個(gè)“高明”的宣傳辦法，就是在三輪車(chē)擋風(fēng)布上印廣告，不僅費(fèi)用省，而且能四處移動(dòng)、持久性強(qiáng)。
昌茂眼鏡店裝修得別致、時(shí)尚。小肖笑著說(shuō)，這也是從失敗中悟出的道理。記得剛開(kāi)店時(shí)，他把店面裝修得中規(guī)中矩，自己則穿西裝打領(lǐng)帶，給進(jìn)門(mén)的顧客90度鞠躬，但過(guò)于熱情的禮節(jié)卻把顧客嚇跑了。他這才意識(shí)到，小店要與大店P(guān)K，不能照搬品牌店的經(jīng)營(yíng)方式，必須有自己的特色，這才有了小店獨(dú)特的裝修風(fēng)格。
如今肖昌茂已在柯橋安家落戶，房子、車(chē)子、票子都有了。但他很清醒，他說(shuō)，開(kāi)店容易守店難，這個(gè)守不是指原地踏步，而是要與時(shí)俱進(jìn)、不斷發(fā)展。
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