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  • 微軟承認強推Win10升級“太激進”

    時間:2024-09-04 22:52:54 創業資訊 我要投稿
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    微軟承認強推Win10升級“太激進”

      引導語:微軟承認強推Win10升級“太激進”,不過,后悔有用嗎?Windows用戶對微軟的做法并不滿意,并開始公開提出投訴。這對微軟的聲譽造成了損害。下面我們一起來看一下具體內容。

      在微軟2015年7月推出Windows 10時,Windows 7和Windows 8的用戶可以在一年時間里免費升級。數億用戶選擇了接受微軟的免費升級,而更多人則出于各種原因沒有選擇升級,而是堅持原先的操作系統。

      近期,微軟首席營銷官克里斯·卡珀塞拉(Chris Capossela)在“Windows Weekly”播客中與保羅·瑟羅特(Paul Thurrott)和瑪麗·喬·弗利(Mary Jo Foley)進行對話時表示,對于“以過于激進的方式”推動用戶升級至Windows 10,他感到有些后悔。

      微軟的目標是讓1億設備升級至Windows 10。因此,Windows 7和Windows 8的用戶都收到了關于升級的彈窗通知。這令許多用戶感到困擾,而一些用戶還報告稱,自己的PC在未經允許的情況下就進行了升級。

      卡珀塞拉認為,總體來看,微軟在管理升級推廣活動的過程中做得不錯。他表示:“我們知道,從安全角度來看,我們希望用戶運行Windows 10。然而,找到適當的平衡,不要過于激進也是我們所追求的。在多年時間里,我認為我們做得沒錯。”

      不過他也承認,微軟的一種做法有些越線。在免費升級截止的幾個月前,Windows 7和Windows 8用戶收到了令人迷惑的通知。如果點擊角上的紅色X按鈕,升級并不會取消,而是會通過計劃任務在后臺進行。

      卡珀塞拉表示,在幾小時之后,微軟就收到反饋信息,并意識到這樣做有些過分。Windows用戶對微軟的做法并不滿意,并開始公開提出投訴。這對微軟的聲譽造成了損害。

      卡珀塞拉表示:“當然,我們需要花些時間去發布這一升級,改變這樣的行為。這兩周非常痛苦。很明顯,我們從中學到了許多經驗。”

      相關內容:

      微軟Win10免費升級官方傷害大眾用戶感情?

      在2015年剛推出Windows 10這一新系統時,微軟做出了一個重大的決定,那就是在未來的一年時間內所有Win7和Win8用戶都能夠免費升級成Win10系統。

      有數以億計的用戶選擇免費升級Win10系統,而更多的人則出于多方面考慮沒有選擇升級,而是堅守正在使用的老系統。

      近日,微軟首席營銷官克里斯·卡珀塞拉(Chris Capossela)在“Windows Weekly”的最新一集訪談中就表示,對于之前“過于激進”的方式讓用戶升級到Win10系統的做法,他感到十分后悔。

      微軟希望能有10億臺設備升級到Win10系統,于是Win7和Win8用戶都不約而同收到升級系統的彈出窗口提醒。這種做法很顯然令用戶徒增了許多煩惱,甚至還有人報告稱,自己的電腦未經允許便進行了Win10系統升級。

      卡珀塞表示,總體來看微軟在推廣和管理系統升級方面上做的很好。“我們從安全的角度出發,希望用戶進行系統的升級。而我們也努力做出嘗試,不會進行過于激進的推廣,并在一年的時間內走平衡的推廣路線引導大量的用戶進行升級。我認為我們這一點做得很到位。”

      不過,他也承認,這場浩大且持久的升級活動中還是有一些越線的做法。在活動截止日期的前幾個月,Win7和Win8用戶收到了令人困惑的彈窗通知。而且彈窗右上角的紅色“×”并不能真正幫你取消系統升級,即便你關閉了它,系統也會在后臺安排成計劃任務進行升級。

      卡珀塞拉稱,僅僅幾個小時的時間,這個富有爭議的升級推送就收到了大批反饋,微軟開始意識到這一行為已經“走遠了”。Windows用戶開始對微軟不滿,而且進行了投訴。盡管事后馬上進行了彌補措施,但這還是對微軟的聲譽造成了一定的損害。

      “當然,修復這個彈窗也需要花些時間來推出一個新升級。”卡珀塞拉說。“這兩周非常痛苦,很明顯,我們從中學到了許多東西。”

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