淘寶網上開店十大技巧

時間：2024-09-05 13:09:46 開店項目我要投稿

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淘寶網上開店十大技巧

　　1.挖掘好產品

　　短期經營產品與長期經營產品的組合拳。好產品分為兩類，一類是能夠短期內走量的，一類能長期經營的產品，當然最好的是兩種產品的組合。淘寶是以信用級別來識別店鋪經營的情況的，它的最重要的一個數據就是看店鋪的交易量。每一次交易，買家對賣家做一次評價，這就是賣家的信用指數，好的評價，給店鋪帶來正面的影響，壞的評價，可能就是負面的影響。這個是最根本的東西，用通俗的一句話就是說“男怕選錯行，女怕嫁錯郎。”

　　2.裝飾好店鋪

　　目前在淘寶有一個行業，是專門幫別人設計網店的。做這行的人還不少，價格也不高，他們可以根據店鋪產品的類別、定位，給店鋪專門設計適合的風格。在淘寶，店鋪的裝飾需要有個性，沒有個性，是沒有辦法獲得別人的眼球的;其次，要時尚，而且不失大方;第三，要便于寶貝的展示與閱讀，裝飾店鋪的時候，要把握這幾點。漂亮的裝飾對顧客而言就是個很好的誘惑……

　　3.好圖抵千言

　　一張充滿張力的圖片，能在瞬間抓住買家的芳心。要想把寶貝賣出去，一定要去拍一些好的照片出來。在中國十大網商的第一屆網商當中，有一個淘寶的賣家，專門賣適用于淘寶店主的攝影棚、攝影器材，他的攝影棚差不多2米左右的面積，專門用于小型拍攝的，因為很多淘寶店主認識到照片重要性這個問題，需要這個，他正好提供這樣一個產品，所以他的店也吸引很多人去。

　　在淘寶，只靠文字是沒有辦法讓你的產品吸引人的，因為淘寶的產品非常非常多，所以要靠圖片來說話。因此，在拍產品時，要考慮角度和清晰度以及拍攝環境問題。比如賣藝術品、工藝品的，可能還需要去配一個好的背景;針對于情人結或情人們用的產品的，要營造一個很浪漫的氛圍，這比在白紙上拍更有效。能夠更加直觀的顯現出你所能夠具有的優勢。

　　4.店鋪的推廣

　　把店鋪建好了，是不是就能夠把產品賣出去呢?可能偶爾也會。有的賣家就試探性的在淘寶上面發一下信息，自己都找不到發到哪里去了，但忽然間它就賣出去了。這種情況很偶然，比如也許你會在一星期之內賣了兩個產品，但是你也會發現有的產品三個月都沒人要。

　　因此，要把這種偶然性變成必然。在淘寶，你可以在社區、論壇、博客去推廣你的產品。在社區里，可以去寫故事、寫心情，把你的經驗貢獻出來讓大家分享，這樣你不單獲得推薦，你還可能被網站作為典型案例推到首頁。所以，不要僅僅發布產品，淘寶很嚴格，去發布產品信息很容易被刪除。另外，可以利用博客。你可以自己抽時間去經營一下你的博客。總之，社區、論壇、博客等，都不失為店鋪推廣的好地方。

　　5.選擇有信譽的物流公司

　　前面提到過，網上銷售，物流環節非常重要。所以，要選擇一兩家或兩三家有良好信譽的物流公司長期合作，這樣你可能就不到擔心貨送不到的情況。

　　6.客戶服務

　　客戶服務不僅解決客戶咨詢的問題，尚須保持長期的聯系，維護客戶關系，拓展更多客戶源。在淘寶開店，最開始的時候往往都是一個人，利用業余時間開店，從選購到進貨，到發貨，到提供服務，都是一個人在做，你會覺得很辛苦，但是，你的客服一定要做到位。因為客戶在淘寶上買東西更多的是覺得跟你的溝通比較好，而第一次可能是別人看到產品不錯，就買了，也不會跟你去溝通。但有的人喜歡聊，解很清楚了再來購買，這部分人可能沒有網上購物的經驗，他想了解更多，針對這部分人，要對他服務好一點，說不定他今天不在你這買，哪一天他可能就來買了。

　　在淘寶網上購物有一個特點是：沖動型購買。客戶有時并不需要產品，但是他沒事瞎逛，發現產品不錯，價格也合適，照片很漂亮，讓他非常想擁有，他就買了。這時候，你就需要通過服務把這樣的客戶拉住。另外形成客戶關系。

　　7.學會經營與管理

　　在淘寶開店，前期的競爭不激烈的情況下，只要有好的產品，價格低，就可以賣出去，而現在，價格不是一個決定的因素了。需要賣家去經營、宣傳、管理。在淘寶網，月銷售三四十萬元的賣家，現在大有人在。這部分人，從小的店主成長到一個公司、一個團隊行為，需要的也是這些知識。這個經營和管理包括：宣傳的管理、客戶的管理、貨源的管理、渠道的管理等。

　　8.借力營銷

　　賣家要積極參與平臺、社區的一系列活動，積極開展借力營銷。在淘寶網上開店，要學會利用各種資源去營銷，比如積極參與平臺提供的各種活動，包括評選、故事大賽等各種各樣的活動。積極參與，獲得的是曝光率。如果天天默默無聞，曝光率太少的話，直接影響到交易。另外，參加這些活動，對你是一個展示，要去好好去利用。

　　9.給買家一個好評

　　即對你的客戶做一個好的評價。如果你是一個賣家，客戶買了你的產品，在可能的情況下，你應該給這個買家一個好評，這也是對買家的一個尊重。作為買家，我們也希望在網上買完東西之后，如果覺得還不錯，感覺挺順利，你也可以去給這個店主的一個好評，因為對他們來說，好評對他是一個鼓勵。

　　10.誠信為本

　　網上開店誠信經營是長期發展之根本。這是最重要的一點。在淘寶網，只要有一點不誠信的行為，都可能會被放大。所以，很多賣家在在自己的店鋪上會說：如果你遇到產品有質量問題，或服務問題，請你在第一時間與我們溝通，而不要第一時間給我差評。原因就在于差評就是一個信用記錄。有差評，或者差評太多，客戶可能不會在那上面買東西，賣家就做不成生意了。而為什么在網上購物，會比在線下購物感覺更愉悅?因為你會跟他交上朋友，而且他的服務態度應該比線下更好，因為他最怕你對他投訴了，因為你的投訴可能被無限放大，他會在網上臭名昭著，很多人都知道。而在線下，在一個市場里，老板態度可能很惡劣，但客戶又能怎樣?沒有人知道，你也沒法到處去宣傳。但如果在網上，他就不敢這樣做了，網上面有很多人可能訪問他的店鋪。他的這種差評，都可以影響到很多人。所以，在網上買賣東西，要誠信為本。

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