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企業(yè)采購(gòu)質(zhì)量的管理
采購(gòu)環(huán)節(jié)的質(zhì)量是影響最終產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一，它影響著企業(yè)的興衰成敗。因此，在采購(gòu)全過程中實(shí)行強(qiáng)而有力的質(zhì)量管理與控制，構(gòu)建全新的采購(gòu)質(zhì)量管理體系，是企業(yè)發(fā)展和振興的永恒主題。
培植現(xiàn)代質(zhì)量管理概念，強(qiáng)化采購(gòu)質(zhì)量意識(shí)
隨著經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快以及ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的普遍采用，質(zhì)量管理領(lǐng)域發(fā)生了觀念上的變革，一些新的質(zhì)量管理概念不斷涌現(xiàn)。為此，企業(yè)應(yīng)培植現(xiàn)代質(zhì)量管理理念，強(qiáng)化采購(gòu)質(zhì)量意識(shí)。而要做到這點(diǎn)，就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在組織商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，企業(yè)采購(gòu)人員、質(zhì)量管理人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員在從事采購(gòu)商品質(zhì)量管理與控制活動(dòng)中，都必須樹立和強(qiáng)化“質(zhì)量第一”、“預(yù)防為主”、“持續(xù)改進(jìn)”、“協(xié)作精神”、“注重質(zhì)量效益”、“顧客至上”等理念，增強(qiáng)關(guān)心采購(gòu)質(zhì)量和保護(hù)質(zhì)量的自覺性。質(zhì)量意識(shí)的形成與提高是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。
加強(qiáng)采購(gòu)全過程質(zhì)量管理
采購(gòu)過程涉及到供應(yīng)商的選擇、與供應(yīng)商談判及成交、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量管理與控制、對(duì)供應(yīng)商商品質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證、進(jìn)貨檢驗(yàn)與驗(yàn)收等活動(dòng)，必須對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，實(shí)行全過程質(zhì)量管理，嚴(yán)格把好每一個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)口。這也是全面質(zhì)量管理思想的應(yīng)用。
著名質(zhì)量管理大師戴明的全面管理思想集中體現(xiàn)在PDCA(P——plan，計(jì)劃;D——do,執(zhí)行;C——check，檢查;A——act，處理)循環(huán)上，強(qiáng)調(diào)自主管理、主動(dòng)管理。
計(jì)劃階段：看哪些問題需要改進(jìn)，逐項(xiàng)列出，摘除最需要改進(jìn)的問題。
執(zhí)行階段：實(shí)施改進(jìn)，并收集相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
檢查階段：對(duì)改進(jìn)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，用數(shù)據(jù)說話，看時(shí)機(jī)結(jié)果與原定目標(biāo)是否吻合。
處理階段：如果改進(jìn)效果好，則加以推廣;如果改進(jìn)效果不好，則進(jìn)行下一個(gè)循環(huán)。
PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是：
(1)大環(huán)套小環(huán)。企業(yè)總部、車間、班組、員工都可進(jìn)行PDCA循環(huán)，找出問題以尋求改進(jìn)。
(2)階梯式上升。第一循環(huán)結(jié)束后，則進(jìn)入下一個(gè)更高級(jí)的循環(huán)。
(3)循環(huán)往復(fù)，永不停止。戴明強(qiáng)調(diào)連續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，把產(chǎn)品和過程的改進(jìn)看作一個(gè)永不停止的、不斷獲得小進(jìn)步的過程。
努力做好采購(gòu)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
(1)做好采購(gòu)相關(guān)信息的工作
采購(gòu)商品質(zhì)量信息的搜索、加工、存儲(chǔ)和傳遞工作是一項(xiàng)復(fù)雜而繁瑣的工作，但是企業(yè)必須對(duì)其足夠重視，因?yàn)椴少?gòu)商品的質(zhì)量信息是進(jìn)行采購(gòu)質(zhì)量決策的依據(jù)，是改進(jìn)采購(gòu)商品質(zhì)量 、改善采購(gòu)各環(huán)節(jié)工作的最直接的原始數(shù)據(jù)，也是進(jìn)行質(zhì)量控制的基本依據(jù)。
(2)重視提高采購(gòu)人員的素質(zhì)
采購(gòu)工作是一項(xiàng)技術(shù)和業(yè)務(wù)性都比較強(qiáng)的工作，要求采購(gòu)人員不但要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則，秉公辦事，而且要熟悉采購(gòu)業(yè)務(wù)，掌握一定的商品學(xué)、材料學(xué)方面的知識(shí)，具有一定的“識(shí)貨”技能。一個(gè)好的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)會(huì)在很大程度上保障企業(yè)的采購(gòu)質(zhì)量。
(3)做好采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化工作
全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作之一就是標(biāo)準(zhǔn)化工作。標(biāo)準(zhǔn)化是指在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會(huì)實(shí)踐中，對(duì)重要性事物和概念通過制定、頒布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益的活動(dòng)。在采購(gòu)環(huán)節(jié)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化， 健全和完善采購(gòu)質(zhì)量管理體系的需要;是提高采購(gòu)質(zhì)量、增加經(jīng)濟(jì)效益的需要;也是實(shí)施全面質(zhì)量管理的需要。企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化之后可選擇的供應(yīng)商就會(huì)更多，還可以提高企業(yè)的采購(gòu)效率，降低采購(gòu)成本，有助于提高最終產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。
建立采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系
采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系包括下列內(nèi)容：
明確的采購(gòu)質(zhì)量目標(biāo)、采購(gòu)質(zhì)量計(jì)劃和采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的采購(gòu)質(zhì)量責(zé)任制、專職的采購(gòu)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)、采購(gòu)管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程程序化、高效靈敏的采購(gòu)信息及采購(gòu)系統(tǒng)、供應(yīng)商的質(zhì)量保證活動(dòng)等。
采購(gòu)質(zhì)量管理要想獲得成功，離不開相關(guān)部門和人員的通力合作，要將采購(gòu)質(zhì)量管理融入到企業(yè)全面質(zhì)量管理中來(lái)，要以顧客滿意作為采購(gòu)質(zhì)量管理的最終目標(biāo)。
質(zhì)量永遠(yuǎn)是一個(gè)企業(yè)的根基，適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量，健全的采購(gòu)質(zhì)量體系，良好的供應(yīng)商伙伴關(guān)系，有所堅(jiān)持的采購(gòu)原則和高效率的團(tuán)隊(duì)等都是一個(gè)企業(yè)成功不可缺少的條件。把握好質(zhì)量，從源頭出發(fā)，努力創(chuàng)新，整合資源。采購(gòu)質(zhì)量管理必須長(zhǎng)久堅(jiān)持，一定要做到有章可循，有理可依，運(yùn)用科學(xué)的方法，現(xiàn)代化的技術(shù)做到人性化的管理。
采購(gòu)質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)的作用是非常大的，這主要表現(xiàn)為：
(1)有利于提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量;
(2)有利于保證企業(yè)生產(chǎn)有節(jié)奏、持續(xù)地進(jìn)行;
(3)有利于保證企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和使用環(huán)節(jié)的安全。
采購(gòu)質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)有如此大的作用，必會(huì)成為質(zhì)量管理不可忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。
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