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Ariely：如何讓顧問(wèn)變得更誠(chéng)實(shí)
這或許是個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)——所有的財(cái)務(wù)顧問(wèn)都不完全是個(gè)誠(chéng)實(shí)的人。Dan Ariely的新書(shū)《關(guān)于不誠(chéng)實(shí)的(誠(chéng)實(shí)的)真相：我們?nèi)绾纹垓_每個(gè)人--特別是我們自己?》會(huì)給你帶來(lái)全新的體驗(yàn)。這里Ariely分析了與財(cái)務(wù)顧問(wèn)打交道的手段。
現(xiàn)實(shí)世界中的誠(chéng)實(shí)
Ariely的書(shū)里例舉了關(guān)于人類(lèi)誠(chéng)實(shí)的數(shù)據(jù)化的分析。這些數(shù)字展現(xiàn)了我們?nèi)祟?lèi)的欺騙水平有多么的高超，以至于讓我們自己都相信這樣的自我圖像--我是誠(chéng)實(shí)人。Ariely認(rèn)為，我們所有人都在不停地努力，想要分辨出一條界線，好讓我們既不需要損害自我形象，也能從不誠(chéng)實(shí)中獲利。
他給我一個(gè)外科醫(yī)生的例子，在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明采取觀望方法結(jié)果更好的時(shí)候，他也可能選擇做手術(shù)。顯然，當(dāng)我們從某種看世界的方式中獲利時(shí)，我們關(guān)于現(xiàn)實(shí)的看法就被扭曲了。這并不是說(shuō)我們不誠(chéng)實(shí)，那是因?yàn)槲覀冎皇欠踩恕?/p>
通過(guò)一系列實(shí)驗(yàn)，Ariely和他的同事們決定增加一些能夠增加誠(chéng)實(shí)或不誠(chéng)實(shí)的因素。能讓我們的欺騙行為增加的兩三個(gè)因素包括：合理化利益沖突的能力，看到別人行為不誠(chéng)實(shí)。看來(lái)，即使在我們長(zhǎng)大走出校園以后，別人的不良行為仍然能夠引導(dǎo)我們誤入歧途。有趣的是，欺騙帶來(lái)的巨額利潤(rùn)，以及被戳穿的可能性，對(duì)說(shuō)謊與否幾乎沒(méi)有影響。
在選擇財(cái)務(wù)顧問(wèn)的問(wèn)題上，Ariely建議我們用利益沖突最小的方式。他說(shuō)，委員會(huì)模式和資產(chǎn)管理模式是沖突最多的2種模式，年費(fèi)和小時(shí)計(jì)費(fèi)的利益沖突是最小的，而那些不從所用產(chǎn)品或捕獲資產(chǎn)中獲利的人，面臨的利益沖突更少。
讓你的顧問(wèn)保持誠(chéng)實(shí)
Ariely發(fā)現(xiàn)，有四種動(dòng)力能增加一個(gè)人的誠(chéng)實(shí)：承諾、 簽名、道德提醒、監(jiān)督。
想要把這些因素運(yùn)用到你的財(cái)務(wù)顧問(wèn)上，首先，你可以讓他寫(xiě)一份書(shū)面文件，例舉適合你的投資組合，還有你要支出的費(fèi)用總額。然后你要讓他簽字，告訴他這份投資組合代表你家庭財(cái)務(wù)的未來(lái)。這個(gè)簽約每年進(jìn)行一次，讓他把這份簽名承諾作為一個(gè)道德提醒。最后你還可以問(wèn)些問(wèn)題，適當(dāng)?shù)乇硎疽恍⿷岩桑屗滥銜?huì)監(jiān)督整個(gè)過(guò)程。
顧問(wèn)在社會(huì)中的作用是至關(guān)重要的，但是他們總是把注意力放在錯(cuò)誤的事上。他們可以幫助客戶來(lái)獲得大量?jī)r(jià)值，讓消費(fèi)者了解如何花錢(qián)才是正確的。在Ariely的新書(shū)中我們可以在有趣的氛圍中對(duì)城市的看法有全新的認(rèn)識(shí)。這本書(shū)為我們提供了重要的依據(jù)和建議，使我們的顧問(wèn)變得更誠(chéng)實(shí)。
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