機票改簽基本流程

機票改簽基本流程

　　機票改簽包括兩種，更改和簽轉(zhuǎn)。更改又稱改期，指客人的行程不變，承運的航空公司不變的情況下的更改。下面小編為大家分享機票改簽基本流程，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　機票改簽流程

　　1、首先要明確的是你要簽轉(zhuǎn)還是更改，改簽是以上兩者的統(tǒng)稱。更改是指在原出票航空公司原航段的不同時間簽，也就是不可改到其它航空公司的航班上;簽轉(zhuǎn)是指轉(zhuǎn)到其它航空公司的航班上。

　　2、國內(nèi)航線一般經(jīng)濟(jì)艙全價票及其以上艙位(指公務(wù)艙和頭等艙)是可以簽轉(zhuǎn)和更改的，而經(jīng)濟(jì)艙6折以上至95折是可以更改而不可以簽轉(zhuǎn)，6折以下不可以簽轉(zhuǎn)和更改，有些特殊類型的票甚至不可以退票。這些信息你可以在機票左上角的“簽注”欄里看到。

　　3、更改：可以在所以正式代理人(可以出票的地方)改，如果更改后的航班沒有原航班那么低折扣，就要選擇高的，這叫“升艙”，你要補足其差價，如果艙位相同則不收費，如較低艙位，當(dāng)然可以改至低艙位，當(dāng)時不退差價，所以一般不會有人這樣做的;更改后，代理人會在票面貼上一種IATA(國際航協(xié))專用更改條，把更改以后的信息寫在上面。

　　4、簽轉(zhuǎn)：只能在航空公司的直屬首票點或航空公司柜臺進(jìn)行。

　　5、有些航空公司的折扣票也可以簽轉(zhuǎn)，但只能免費簽轉(zhuǎn)一次，再次簽轉(zhuǎn)是要收費的，如山東航空公司。

　　6、對特殊的簽轉(zhuǎn)、更改規(guī)定，代理人在出票時會告訴你，或者打印在機票“簽注”欄內(nèi)。

　　7、幫別人改機票沒有什么特別要求，只要你持有機票就行，也有些嚴(yán)格的代理人要求你持有乘機人的身份證甚至是授權(quán)書，但是這種情況較少。

　　8、告訴你一條竅門：如果你誤機了，要退票只能拿回票價50%的錢，但是你可以做更改至一年內(nèi)的任意時間，這樣是不收誤機費的。但更改后要退票還是按原誤機處理。

　　9、國際航班的簽轉(zhuǎn)、更改要看你使用的票價情況，用特價票一般是要收費的(國際票一般的都是買特價票，全價票只有富翁才會買哦)，也會在機票的簽注欄或票價計算欄內(nèi)打出，但都是用英文的縮寫，相關(guān)情況可向原出票代理人詢問。

　　看來機票改簽流程是分情況介紹的，很明顯比火車票的改簽復(fù)雜很多，不過朋友們只要操作過一次就熟悉了此流程。

　　機票退票

　　一般退票規(guī)定

　　旅客購票后因故不能成行，可到購票處辦理退票。退票時，除憑有效客票外，還要提供本人的有效身份證件。

　　非折扣機票退票：

　　在航班離站規(guī)定時間24小時之前要求退票，收取的退票費由各航空公司自行決定，但最高不得超過機票價格的10%;在航班離站規(guī)定時間24小時以內(nèi)，2小時之前退票，收取客票價10%的退票費;在航班離站規(guī)定時間2小時以內(nèi)退票，收取客票價20%的退票費;在航班離站規(guī)定時間后退票按誤機處理，收取客票價50%的退票費。

　　退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，該售票點只能幫客人取消座位，并在機票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。

　　若姓名輸錯，屬同音字錯誤，其它時間和航段等不變，則可向航空公司申請全退，將重新出票的白聯(lián)附在退票上面，注明同音字輸錯，申請全退。

　　機票名字錯誤：

　　1、機票是實名制的且限旅客本人使用的，一旦出票后即無法換其他姓名，也不能轉(zhuǎn)給他人使用，所以如果旅客姓名訂錯，一般只能辦理退票，然后再重新預(yù)訂(須是在機票可以退票的前提下)。但各個航空公司的具體規(guī)定不盡相同，如果發(fā)現(xiàn)機票上的名字錯了，應(yīng)立即聯(lián)系購票處，極少數(shù)航空公司對于同音不同字的錯誤可以在起飛前限定時間內(nèi)進(jìn)行更換。

　　2、若機票上的證件號碼錯了，可以在航班起飛前致電預(yù)定機票的代理進(jìn)行更改，以免延誤航班。

　　不能退機票的情況：

　　1、航空公司推出的特價機票，價格低廉，但在退、改、簽的政策上都會有較多限制。

　　2、往返程機票，如果倒序使用后，原始發(fā)的單程段是不能辦理退票的。

　　3、過了有效期的機票也是不可以退票的。

　　拓展：兒童機票規(guī)定

　　不滿兩周歲的嬰兒乘機按成人票價的l0%購買嬰兒票;年齡滿兩周歲、但不滿l2周歲的兒童按成人票價的50%購買兒童票。購買兒童票時，應(yīng)提供兒童、嬰兒出生年月的有效證件，如出生證、戶口簿等。

　　2-12周歲兒童機票規(guī)定：年齡2-12周歲(個別航空公司不執(zhí)行此標(biāo)準(zhǔn))，以起飛日期為準(zhǔn);國內(nèi)機票按照同一航班成人普通全票價的50%購買兒童票，免機場建設(shè)費，燃油附加費收取50%，提供座位;國際機票有成人陪伴的兒童可享受成人銷售價75%的價格，個別航空公司在個別航線上略有不同。免收機場建設(shè)費，其它稅項以航空公司規(guī)定為準(zhǔn)。無成人陪伴的兒童(5-12 周歲)需購買成人票，在航空公司柜臺辦理。

　　購票須和成人票捆綁

　　一般來說，嬰兒、兒童坐飛機都得要有成人陪同。嬰兒機票、兒童機票在購買時，其信息都需要和成人票捆綁。按規(guī)定，不滿兩周歲的嬰兒乘機，按成人票價的10%購買嬰兒機票，免機場建設(shè)費和燃油稅，但不提供座位。每一成人旅客攜帶嬰兒超過一名時，超過的人數(shù)須購買兒童票。一般情況下，嬰兒車是無法帶上機艙的，只能托運。已滿兩周歲但未滿12周歲的兒童，按同一航班成人普通票價的50%付費，免機場建設(shè)費，燃油稅減半，提供座位。

　　須注意的是，購買嬰兒機票、兒童機票時，應(yīng)提供兒童、嬰兒出生年月的有效證件，如出生證、戶口簿、身份證等。嬰兒機票和兒童機票，可免費享受退票和改簽。

　　嬰兒機票每班限購18張

　　有的家長不習(xí)慣提前購置嬰兒票、兒童票，片面地以為可以到機場現(xiàn)場“補票”，殊不知這樣做并不保險。以嬰兒票為例，航空公司提醒家長，嬰兒乘機雖然不受座位影響，但是根據(jù)規(guī)定，單趟航班最多允許搭載18名嬰兒，提前購票也是上上之選。

　　兒童購特價成人票不能退改簽

　　由于一些國內(nèi)航線機票常有兩折、三折這樣的“白菜價”，于是出現(xiàn)打完5折的兒童機票，反倒可能比成人機票更貴的情況。對此，各大航空公司已經(jīng)放開政策，允許兒童購買折扣更低的成人艙位。航空公司方面表示，兒童購買成人機票，依然可以享受免機場建設(shè)費，燃油稅減半的優(yōu)惠，但是退改簽將有所限制。如果兒童購買成人特價票的話，需按照所購買的成人票相應(yīng)的退改簽規(guī)定執(zhí)行。

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