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CEO怎樣照鏡子
你很可能沒聽說過柯偉思。他是博雅公關公司前任CEO，曾經(jīng)鄭重其事地建議其他CEO“買一面鏡子”。
當時，博雅公司做了題為“CEO資本”的研究，發(fā)現(xiàn)：企業(yè)最大的無形資產(chǎn)是CEO，其聲譽占了企業(yè)聲譽的48%。而且聲譽可以轉(zhuǎn)化為效益。“非常受推崇的CEO”領導的公司，在三年內(nèi)給股東的復合年度回報是13%，而不受推崇的CEO領導的公司是虧損的。
柯偉思對于想要提高聲譽的CEO的建議很簡單，就是每天照一照鏡子。如果不喜歡鏡子中的自己，就改。
你肯定聽說過柯林斯。他是《從優(yōu)秀到卓越》的作者，企業(yè)叢林中的珍稀動物“第五級領導人”的發(fā)現(xiàn)者。他發(fā)現(xiàn)，第五級領導人的重要特征就是有一面鏡子，在企業(yè)遇到困難時就拿出來照一照，從自己身上找原因。
兩“柯”講的道理是相通的。平時不照鏡子，在企業(yè)遇到困難時更不會想到找鏡子，即使想到了也找不到鏡子。想當?shù)谖寮夘I導人，先要準備好鏡子，并且養(yǎng)成照鏡子的習慣。
其實，形式上的照鏡子，實質(zhì)上是問問題。比如，柯偉思是這樣照鏡子的：“每天當我梳頭或者刷牙的時候，面對鏡子里的自已都會問這樣一個問題：作為一個掌管著數(shù)千人公司的CEO，你能對他們的未來負責嗎?”不過，柯偉思只問了自己一個問題，在斯坦福大學教授克萊默看來還不夠。
克萊默基于自己對失敗CEO的研究，建議CEO每天做“自我審計”：一、你是否大部分時間都是在頭痛醫(yī)頭?二、你如何應答組織中的逆耳忠言?三、你信任的人中是否有人敢于直言不諱?四、你是否覺得自己高人一等?五、你是否在個人利益上貪心不足?六、現(xiàn)在是不是該停下手頭工作，想想是否該做別的事情，或者該什么也不做?
你很可能記不住克萊默的六個問題，但是你肯定記得住曾子的“吾日三省吾身”：為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?這三個問題，同樣適用于今天的CEO：我為股東辦事，有沒有忠心耿耿?我跟合作伙伴來往，有沒有誠信以待?我教導員工要做到的，自己有沒有身體力行?
這三個問題，最后一個最重要。因為，“傳”是CEO最重要的任務之一，而“忠”與“信”已經(jīng)包括在CEO要“傳”的內(nèi)容之中。因此，當CEO每天梳頭或者刷牙的時候，面對鏡子里的自己，問這樣一個問題就夠了：傳不習乎——我教導員工要做到的，自己有沒有身體力行?
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