2017四級人力資源師考試預測題及答案
一、單選題
1招聘人員在與新員工面談時，可以不談論( )這個問題。
A.本企業(yè)哪些方面使你產(chǎn)生興趣
B.你每月的薪酬是如何花掉的
C.列舉前任老板最好的管理方法
D.企業(yè)如何激發(fā)你的積極性和充分發(fā)揮你的能力
參考答案：B
2員工薪酬的組成項目及各自所占的比例稱為( )
A.薪酬水平
B.薪酬級差
C.薪酬等級
D.薪酬結構
參考答案：D
3在實行工資制度的情況下，能反映職工實際可以交換得到的商品和服務量的工資是( )
A.貨幣工資
B.名義工資
C.實際工資
D.實物工資
參考答案：C
4下列工作分析方法中，受任職者主觀性影響最小的是( )。
A.觀察法
B.面談法
C.工作日志法
D.調查問卷法
參考答案：A
5下列說法中，不違背辦事公道原則的選項是( )。
A.某商場售貨員按照顧客到來的先后次序為他們提供服務
B.某賓館服務員根據(jù)顧客需求提供不同的服務
C.某車站服務員根據(jù)需求開辦特殊購票窗口
D.某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種
參考答案：A
6現(xiàn)代企業(yè)中的企業(yè)培訓與開發(fā)工作的特性是指培訓的經(jīng)常性、( )、培訓效果的經(jīng)驗性。
A.培訓的預見性
B.培訓的知識性
C.培訓的經(jīng)驗性
D.培訓的超前性
參考答案：D
7組織在進行人員招聘錄用工作時( )。
A.內部調整應先優(yōu)于組織外招聘
B.組織外招聘應先優(yōu)于內部調整
C.內部調整應與組織外招聘同時進行了
D.兩者無必須先后關系
參考答案：A
8人力測評中了解人際關系能力最有效的方法是( )。
A.集體面試
B.資歷審核
C.文件筐測驗
D.無領導小組討論
參考答案：D
9當企業(yè)側重了解薪酬市場的宏觀信息時，適宜采用的薪酬調查方法是( )。
A.企業(yè)之間相互調查
B.委托調查
C.調查公開的信息
D.問卷調查
參考答案：C
10在人員招聘工作中必須遵循的原則是( )。
A.效率優(yōu)先原則，雙向選擇原則，公平、公開、競爭原則，遵循國家法令法規(guī)和政策的原則
B.效率優(yōu)先原則，雙向選擇原則
C.效率優(yōu)先原則，公平、公開、競爭原則
D.遵循國家法令法規(guī)和政策的原則
參考答案：A
二、多選題
1企業(yè)利用目標管理法進行績效考評，在制定績效目標時，( )。
A.由員工的上司為員工制定個人目標
B.目標要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標及相應的部門目標確定
C.目標不宜過高，要有針對性
D.在設立目標時，還應該制定達到目標的詳細步驟
E.目標一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性
參考答案：BCD
2下列行為中，違背職業(yè)道德的是( )。
A.在單位的電腦上讀小說
B.拷貝和使用免費軟件
C.用單位的電話聊天
D.私下打開同事的電子郵箱
參考答案：ACD
3進行需求分析所使用的面談法包括( )等具體操作方法。
A.任務分析法
B.集體會談法
C.團隊分析法
D.個人面談法
E.現(xiàn)場觀察法
參考答案：BCD
4以下項目中屬于非經(jīng)濟性福利的是( )
A.工作環(huán)境保護
B.咨詢性服務
C.津貼和補貼
D.保護性服務
E.培訓性福利
參考答案：ABD
5績效的多因性是指績效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而要受到主觀、客觀多種因素的影響，即( )。
A.激勵
B.技能
C.環(huán)境
D.機會
E.過程
參考答案：ABCD
6影響和制約員工工作績效的因素包括( )。
A.企業(yè)外部環(huán)境
B.企業(yè)內部因素
C.員工心理條件
D.個人體力條件
E.目標設定的合理性
參考答案：ABC
7加強職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有( )。
A.樹立正確的人生觀
B.培養(yǎng)自己良好的行為習慣
C.學習先進人物的優(yōu)秀品質，不斷激勵自己
D.堅決同社會上的不良現(xiàn)象作斗爭
參考答案：ABCD
8篩選簡歷時應該注意的問題有( )。
A.根據(jù)事實依據(jù)評價簡歷的可信度
B.推薦人應該與本單位有業(yè)務聯(lián)系
C.應根據(jù)應聘人員的經(jīng)歷，預測其職業(yè)生涯發(fā)展的趨勢
D.在學歷方面，內聘人員要求應低一些，外聘人員高一些
E.在崗位經(jīng)驗方面，內聘人員要求應低一些，外聘人員高一些
參考答案：ACD
9工作任務分析法是以( )作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比尋找差距。
A.工作說明書
B.工作規(guī)范
C.工作任務分析記錄表
D.訪談記錄
E.工作評價
參考答案：ABC
10企業(yè)培訓制度對參加培訓的利益主體的激勵作用表現(xiàn)為( )
A.對部門及其主管的激勵
B.對員工的激勵
C.對關鍵核心人才的激勵
D.對企業(yè)本身的激勵
參考答案：ABD
三、簡答題
1什么是利潤分享?利潤分享的具體形式有哪些?
參考解析：利潤分享也是一種工資形式，它使員工報酬的多少與企業(yè)利潤直接相關，是員工參與企業(yè)稅后利潤分配的一種形式。采用利潤分享形式，員工 的收入不僅取決于本人的努力和生產(chǎn)量，還取決于影響企業(yè)盈利狀況的諸因素，如企業(yè)管理效率、機器設備質量、生產(chǎn)組織情況、產(chǎn)品市場等因素。
利潤分享的具體形式有以下幾種：
無保障工資的純利潤分享;
有保障工資部分利潤分享;
按利潤的一定比重分享;
年終或年中一次性分紅。
2什么是目標考核法，其基本的實施步驟是什么?
參考解析：是一種主要以工作成果為依據(jù)通過上級對下屬完成預期工作績效目標的情況，對員工的績效作出評價的方法。應用目標管理法進行績效考評時 通常要遵循三大步驟：(1)目標設置。由上下級共同討論和制訂下級在一定考績期間內需達到的績效目標，以及完成這些目標所需的時間、資源、標準和考評細 則。(2)貫徹執(zhí)行。在下級員工的工作中，上級給予必要的授權與指導支持，同時對應于環(huán)境變化與下級一起修訂目標。(3)考評反饋。
3職業(yè)道德的特征?
參考解析：
(1)一是范圍上的有限性
(2)二是內容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性
(3)三是形式上的多樣性
4請簡要寫出人力資源規(guī)劃的步驟。
參考解析：
(1)調查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息;
(2)根據(jù)企業(yè)或部門實際情況確定其人力資源規(guī)劃期限;
(3)在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎上，采用定性和定量相結合、以定量為主的各種科學預測方法對企業(yè)未來人力資源供求進行預測;
(4)制定人力資源供求協(xié)調平衡的總計劃和各項業(yè)務計劃，并分別提出各種具體的調整供大于求或求大于供的政策措施;
(5) 對人力資源規(guī)劃實施過程及結果進行監(jiān)督、評估，根據(jù)反饋信息進行調整。
5從道德的結構來看，人的道德素質包括哪些內容?
參考解析：
(1)道德認識
(2)道德情感
(3)道德意志
(4)道德行為
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