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如何科學有效進行人力資源管理
現代企業越來越把人力資源作為企業生存和發展的重要因素，為了提高企業的核心競爭力和可持續性發展，做好人力資源的利用和管理工作是非常重要的。
案例：某多元化集團企業，以金融為核心業務，員工千人、分支機構較多、目前公司內部呈現出以下問題。
1. 后臺人員流動性較大；
2. 內耗嚴重、工作質量與效率低下；
3. 新型業務發展迅速，人員急速擴張，招聘力量薄弱。
請問，作為人力資源管理者的你，會如解決？
相信上述案例對于從業多年的HR來說并不稀奇，應該說國內大部分民營企業都會遇到類似的問題，但解決的方法大致相同，結果是不了了之。那么今天我們就以解決此案例中的問題為例，談談如何做到科學和有效管理。
所謂科學有效包含兩個方面，一是可落地，二是用工具。
以上案例中的三個問題不再重復贅述，我們來圍繞這三個問題認真分析下。
第一、后臺人員流動性較大
企業內部人員的流動會因為崗位的不同產生不同的影響。正常情況下，企業內部基層業務人員的流動率會高于其他崗位的流動率，但后臺人員的頻繁流動直接帶來的影響是后勤服務跟不到位，工作斷檔事件頻發，無頭蒼蠅問題越來越多。
第二、內耗嚴重、工作質量與效率低下
這種現象的造成并非一種因素，關鍵崗位的人員流動及內部政治爭斗占主因。
第三、新型業務發展迅速，人員急速擴張，招聘力量薄弱
看到這個問題，做為HR的同行們應該都會“唏噓”一聲。我們會經常聽到這樣一句話：三條腿的蛤蟆不好找，兩條腿的活人還不到處都是。聽后我們也只能“呵呵”了。事實上我們發現國內所有企業都面臨招人難的問題，500強企業也是如此。招人就像是幫企業相親，求職就如去和企業相親，找個“好歸宿”不易；求個“好伴侶”更難。所以現在有越來越多的“剩男”、“剩女”
那么我們應該如何去應對這些問題呢？其實這些問題之間都有著必然的聯系。企業內部管理混亂，政治斗爭嚴重，必然會增加員工的流動性，更談不上梯隊建設；沒有梯隊建設，在企業急需用人之際，只能從外部招聘骨干人員，特別是空降一些高管。新入職的員工大多數在第一個月的時間不會對企業產生太大的價值。外部招聘人員對企業如同隔靴搔癢。
那么如何解決呢？現將解決思路分享與大家。
第一步：明確集團與下屬單位的隸屬關系，頂層設計要合理；
第二步：明確授權，逐級管理，各司其職，各擔其責；
第三步：根據授權梳理各項工作流程，打通工作管道；
第四步：使用有效工具使各項工作管道真正疏通、快速運轉起來；
例如：報表、郵箱、OA，真正實現簡單、有效、可控。
第五步：檢查（績效考核）
沒有檢查，一切要求都歸零。所有工作的節點要求及結果都應與個人利益掛鉤，否則內驅動力不足，再好的方法都是紙上談兵，再好的工具都會閑置，這也是國內民營企業最頭疼的問題，往往都是虎頭蛇尾，不了了之。
第六步、持續改進
任何一項改革都是有代價的，同樣也是有缺陷的，所以人力資源部要根據企業內部運作反應情況廣納意見，不斷改進，以適應企業發展。
第七步、也是最后一步：堅持不懈
所有企業內部癥結都不是一天兩天形成的，特別是集團化勞動密集型的企業，之所以內耗嚴重，是因為內部政治斗爭激烈。人總是在天災人禍時表露真善美；在功名利祿面前又透露出貪婪和投機；都想維護自己的利益，所以大多數改革都會因為這些內因而被迫中斷。
總之：科學、有效的管理說著容易，做起來難，難就難在推行人沒策略、內部元老設阻礙、最高領導總妥協，最后只能“流產”。
綜上所述，人力資源的管理是一件任重而道遠的工作，要想切實有效的解決上述問題，還需要打好基本功。
一、掌握人力資源管理知識
做好人力資源管理工作，掌握人力資源管理知識是必須的，并不是簡單地做個招聘，辦個入職手續。一般把人力資源管理分為六大模塊，即人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、員工關系管理。另外，還有崗位分析與設計、職業生涯規劃等。
二、熟悉勞動法律法規
人力資源管理者要熟知相關勞動法律法規，熟記《勞動法》《勞動合同法》法條，在處理企業內部事件中以法辦事，給企業減少損失。
三、培養和提升人力資源管理者應具備的素質
人力資源管理者自身具備一定的素質才能適應工作的需要，這些素質包括較強的心理素質、溝通和組織能力、觀察分析能力、社交能力、語言表達能力等。另外，還要做事靈活，善于創新，具有影響力，善于危機處理等。
四、注重工作方法和技巧
人力資源管理工作包含的內容比較多，在工作中要講究工作方法和技巧。注重人力資源信息管理，做好人事檔案管理，收集儲備人才信息，掌握相關行業 領域人才狀況。建立易于操作，可行的績效考核體系，靈活處理員工關系也是非常重要的。具體工作要與實際情況相結合，才能把工作做得更好。
五、熟悉人力資源管理工作流程
人力資源管理是分步驟進行的，在工作中要做好人力資源管理工作流程設計，按工作流程逐步開展工作。這些工作流程包括招聘錄用流程、員工試用期管理流程、員工轉正工作流程、培訓管理流程、員工離職管理流程等。工作流程是非常重要的，能夠避免工作陷入混亂狀態，把各項工作理順，做起事來才能井井有條。
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