提高員工素質的六個關鍵

2016提高員工素質的六個關鍵

　　員工是企業(yè)的主人，提高員工素質，也是幫助員工自我完善、增長才干的有效途徑，不僅是維護員工自身利益的需要，也是企業(yè)對員工真正關心、愛護的具體體現(xiàn)，只有員工提高了自身素質，才能最終實現(xiàn)企業(yè)振興發(fā)展的目標。因此，提高員工的整體素質成為了企業(yè)發(fā)展的主要任務。

　　那么，作為企業(yè)管理者到底要那如何做才能提高員工的素質呢?

　　1.提高決策者和經(jīng)營管理者自身素質

　　我們都知道。員工的素質，其實只是一種表象，現(xiàn)階段員工素質的提高固然重要，但是，更深層和更重要的首先在于決策者和經(jīng)營管理者自身素質的提高。

　　為什么這么說呢?

　　首先，有一個事實不能回避，那就是我們的經(jīng)營者，特別是在這個行業(yè)摸爬滾打多年并積累了一定經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者，在過去特定的行業(yè)環(huán)境中同樣為生存而適應這個行業(yè)，在我們身上也帶有部分行業(yè)的思維習慣和行為特征，這一點需要我們認識并重視。

　　同時要盡可能的擺脫某些消極的習慣在決策和管理中的出現(xiàn)，用現(xiàn)代工商管理思想的方法全面武裝和充實自己。管理者思想的與時俱進了，企業(yè)才能跟上時代的步伐，在不斷發(fā)展變化的社會中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地。

　　其次，在管理理論中有一種說法，一個企業(yè)就像一個人一樣，同樣有性格，個人的性格類比于企業(yè)的企業(yè)文化。一個企業(yè)決策者的思維和行為特征將直接決定和影響下屬和企業(yè)在公眾中的行為印象。

　　打個比方，如果一個企業(yè)的決策者或管理者的性格在平時更多的表現(xiàn)為一種急躁的成分，那么，你還能指望這個企業(yè)的各級管理層和執(zhí)行層的特征和行為表象會出現(xiàn)穩(wěn)重的特征嗎?

　　再者，想必我們都知道，“一只虎帶領一群羊”和“一只羊帶領一群虎”的含義。這些都直接說明，提高員工素質的前提必須是我們的決策者以及經(jīng)營管理者首先全面提高自身的素質。

　　2.提高企業(yè)人力資源的管理水平

　　在決策者自身素質提高的同時，也要提高企業(yè)人力資源的管理水平。因為提高員工的素質和一個企業(yè)人力資源的管理水平關系有著密切的關系。

　　在企業(yè)管理中，平時聽得較多的是如何提高“顧客滿意度”，然而，片面的追求“顧客滿意度”很容易導致對“員工滿意度”的忽視，要知道，企業(yè)市場行為的全部過程自始至終都體現(xiàn)著員工參與的主導作用。

　　因此企業(yè)人力資源部，要把激發(fā)員工的忠心和進取心放在首位，給大家營造出一個快樂舒心的工作環(huán)境，進而產(chǎn)生最佳的工作成果，已經(jīng)成為企業(yè)長遠競爭并取得優(yōu)勢的首要因素。

　　在歐美高GDP國家的企業(yè)里，人力資源管理的重點是怎樣留住人才，亞太地區(qū)的一些低GDP國家的企業(yè)，則把過多的精力放在如何招聘人才上。

　　因此，企業(yè)一定要提高人力資源管理的管理水平，并告誡人力資源管理人員把重點放在留住人才而并非大肆招聘人才上。

　　3.具備強有力且成熟并能與時俱進的企業(yè)文化

　　必須有一種強有力且成熟并能與時俱進的企業(yè)文化為依托。員工素質的核心是敬業(yè)精神和奉獻意識，這是職工所有素質的基礎，也是員工的文化素質和技術素質賴以不斷提高的精神依據(jù)。

　　而企業(yè)文化是企業(yè)一切行為的道德基礎，它是企業(yè)人格化的外在體現(xiàn)，是誠實守信開拓創(chuàng)新的靈魂和源泉，是員工敬業(yè)奉獻的道德依據(jù)。所以企業(yè)文化的成功和成熟與否直接關系到企業(yè)的核心競爭力和持續(xù)競爭力的強弱。

　　4.建立能上能下、平等競爭的用人機制

　　建立一種使人才脫穎而出的選人、用人機制是使員工素質得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質提高到某一崗位、某一層次的水準，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質提高得到了用武之地。

　　一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行，企業(yè)員工整體素質的持續(xù)提高則不但是可能的，而且還是現(xiàn)實的。那么一個充滿生機與活力的學習型企業(yè)就循序漸進的形成了。

　　5.建立適合高素質人才發(fā)揮其應有作用的使用平臺和薪酬機制

　　高素質人才是企業(yè)整個人才和隊伍的精英，他們的使用和薪酬機制的有效性和合理性對整個人才隊伍素質的提升具有不可替代的示范作用，簡言之就是在使用上，要充分為其創(chuàng)造條件并根據(jù)企業(yè)的實際情況及其自身特點為其安排適當?shù)墓芾韻徫换蚣夹g崗位，以使其能真正發(fā)揮其應有的作用;

　　在薪酬設計上要充分考慮其實際貢獻和示范效應，可以適當就高安排其相應待遇，從而為次高素質人才盡快達到高素質增加動力。

　　6.創(chuàng)建學習型企業(yè)的培訓機制和氛圍

　　學習型企業(yè)的機制是建立在一個崇尚知識、崇尚人才的企業(yè)文化的基礎上，全體員工認識都統(tǒng)一到素質提高的必要性和迫切性的廣泛認知上，然后在設計一個切實可行的培訓規(guī)劃和計劃，則全員素質的提高就指日可待了。

　　這里有幾個方面的問題必須重視，一是必須讓所有員工都能清醒的認識到企業(yè)領導層提升全員素質的信心和決心;

　　二是企業(yè)必須在員工求知提素質的時間上和費用上給予盡可能的支持;

　　三是決不能為培訓而培訓。培訓的目的是提高，培訓的結果是使用，檢驗培訓效果的唯一途徑就是看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高;

　　四是培訓的規(guī)劃和計劃必須符合員工隊伍的現(xiàn)狀，正因為我們看到了差距，才必須腳踏實地，有的放矢。而好高鶩遠、急于求成的想法則可能會導致事倍功半的不良效果。

　　在具體培訓員工素質方面，我認為需要從員工的價值觀、人生觀、文化素質、技術素質、思想素質、創(chuàng)新素質、道德水準、溝通能力、行為規(guī)范、團隊精神以及我們這個行業(yè)特有的藝術素養(yǎng)等方面進行全面而卓有成效的培訓，根據(jù)自身企業(yè)的特點，營造積極的企業(yè)文化，形成自身核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中始終保持強大和持久的競爭力。

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