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ktv經(jīng)營(yíng)管理方案
引導(dǎo)語(yǔ)：管理一家ktv并不難，要想管理好一家ktv，便要其社會(huì)高效益和經(jīng)濟(jì)效益都達(dá)到一定的水平，即管理科學(xué)制度化，服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營(yíng)品牌效益化等，需要做大量的工作。
很多KTV經(jīng)營(yíng)者都表示管理經(jīng)營(yíng)好一家KTV真的不是件容易的事兒,特殊的環(huán)境、復(fù)雜的人員、白熱化的競(jìng)爭(zhēng)等因素都增加了KTV經(jīng)營(yíng)管理的難度。很多管理者面對(duì)諸多的管理問(wèn)題和經(jīng)營(yíng)銷售方案都無(wú)從下手,找不出一條適合自己的經(jīng)營(yíng)管理道路...
其實(shí),KTV的經(jīng)營(yíng)管理只要做到科學(xué)化的管理制度、效益化的經(jīng)營(yíng)品牌、規(guī)范化的服務(wù)就可以獲得優(yōu)異的利潤(rùn),當(dāng)然這需要管理者在執(zhí)行決策、組織、協(xié)調(diào)等方面做好充分的工作,使KTV獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大收獲。下面是一套完整、實(shí)用、全面的KTV 經(jīng)營(yíng)管理方案,相信會(huì)對(duì)您的經(jīng)營(yíng)管理有所啟發(fā)和幫助。
一、KTV經(jīng)營(yíng)
個(gè)人覺得KTV的經(jīng)營(yíng)管理,經(jīng)營(yíng)是對(duì)于“外部市場(chǎng)”,管理是對(duì)于“內(nèi)部運(yùn)作”。KTV 的經(jīng)營(yíng)就是要管理者開拓市場(chǎng)、開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品來(lái)提高場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。KTV的經(jīng)營(yíng)可以分為以下三大方面:
①、市場(chǎng)營(yíng)銷
KTV經(jīng)營(yíng)首先要確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)。根據(jù)自己提供的服務(wù)種類來(lái)采取有效地營(yíng)銷策略,獲得目標(biāo)顧客。
作為一個(gè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者必須要知道自己的客人在哪里、消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣等情況,可以說(shuō)必須把關(guān)于消費(fèi)者的消費(fèi)趨向情況了如指掌。目標(biāo)市場(chǎng)一旦確立,就可以有針對(duì)性的采取一系列的促銷策略,比如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略,價(jià)格策略,人員推廣策略等有利于提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)促銷手?jǐn)唷?/p>
②、建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制,進(jìn)行市場(chǎng)定位
KTV的市場(chǎng)是不斷變化的,很可能今天你門庭如市,明天則面臨關(guān)閉的景象。所以我們有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)KTV市場(chǎng)的消費(fèi)需求及促銷活動(dòng)的信息。
KTV市場(chǎng)調(diào)查主要從市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)心理、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況等方面著手調(diào)查,然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié),做出趨勢(shì)預(yù)測(cè),結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行消費(fèi)群體的這定位。③、創(chuàng)造品牌形象,導(dǎo)入KTV創(chuàng)業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)
企業(yè)形象也就是所謂的塑造良好的形象,突出自己的優(yōu)勢(shì)和特色,把自己好的一方面展現(xiàn)給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者知道自己場(chǎng)子的特色和優(yōu)點(diǎn)。關(guān)于創(chuàng)造KTV企業(yè)形象方面的工作,我們可以從以下三個(gè)方面入手:
<1>、視覺感受:
也就是讓消費(fèi)者知道企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、管理原則、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神等內(nèi)在的東西。
<3>、行為方向
<2>、形成KTV場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置KTV組織機(jī)構(gòu),崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé),各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進(jìn)行合理、有效的設(shè)置,使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做,有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不致于閑置。
<2>、班前準(zhǔn)備工作主持召開班前會(huì),對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析,對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn);
結(jié)論:KTV的經(jīng)營(yíng)管理工作可以說(shuō)是紛繁復(fù)雜、千頭萬(wàn)緒,管理者必須要有良好的管理素質(zhì)和管理水平,在日常工作中善于發(fā)揮自己的智慧和才能,從事管理工作。上面的KTV 經(jīng)營(yíng)管理方案絕對(duì)是完整的、面面俱到的、超級(jí)實(shí)用的。
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