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  • 餐飲營銷都有哪些套路-餐飲營銷的9大套路

    時間:2024-09-26 23:33:25 酒店管理 我要投稿
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    餐飲營銷都有哪些套路-餐飲營銷的9大套路

      這輩子走過最多的路,就是餐飲行業(yè)的套路。既然投入了餐飲行業(yè)大軍中,營銷心理總是要學(xué)一些傍身的。下面,小編為大家分享餐飲營銷的9大套路,快來看看吧!

    餐飲營銷都有哪些套路-餐飲營銷的9大套路

      盤子收得慢,翻臺翻的快

      大部分餐廳,會在顧客的就餐期間收回餐盤,其實這樣的做法會影響到餐廳的翻臺。

      當(dāng)用戶看不到盤子的時,無法通過視覺信息來提醒自己已經(jīng)吃了多少。

      桌上滿滿的餐盤的視覺信息會告訴消費者:“我已經(jīng)吃了很多了,不知不覺的暗示自己別再吃下去了,我該起來,到商場里溜溜。”

      “消除”選擇綜合征

      最好的菜單一定會踐行心理學(xué)上的“選擇矛盾”理論——當(dāng)我們有更多的選擇時,我們反而越是感到焦慮。

      當(dāng)菜單選擇項超過一定數(shù)量后,客人就會不知所措、感覺很糾結(jié),當(dāng)感到糾結(jié)時,他們通常就會選擇之前吃過的菜品(不利于推廣新品)。

      現(xiàn)在在肯德基或是麥當(dāng)勞,不難發(fā)現(xiàn)很多顧客點單所花費的時間非常長,因為提供的產(chǎn)品多了,無形當(dāng)中給消費者增加了選擇成本,也將直接影響到餐廳高峰期產(chǎn)出。

      最要命的是,餐廳產(chǎn)品多了,消費者無法點到餐廳真正拿手的菜,會減少回頭客。

      利用消費者身體感知,提高翻臺率

      一般來說,靠高翻臺率的餐廳售賣的是綜合的性價比。

      消費者對環(huán)境要求不會太高,只要整體的就餐體驗滿足他的就餐期望即可。

      快時尚餐廳外婆家的椅子(有一定的比例)是經(jīng)過“精心設(shè)計”的,讓人坐久坐了,會不那么舒服(利用消費者身體感知)。就餐完畢后,迅速的離開,所以很難看到在外婆家里把酒言歡的場景。

      越排隊,越多人吃

      多數(shù)消費者都有從眾心理,尤其是一些顧客對商場商家不是很熟悉的時候,她們越會選擇排隊較多的餐廳,來降低就餐風(fēng)險(比如口味不怎么樣)。他們會覺得,這么多人選擇,一定不會太差。

      一般餐廳實際運用中如下:

      (1)現(xiàn)在有些商家利用這一心理雇人排隊,制造人氣(當(dāng)然這個不是長久之計,還是需要回歸到產(chǎn)品的本身)。

      (2)在贈送產(chǎn)品的時候,故意放慢制作的速度,讓門店形成等位。

      (3)想法設(shè)法在等位區(qū)留住人制造熱鬧氣氛,比如在等位去微信打印照片、玩游戲、免費美甲、貼磨等等。

      菜單上不出現(xiàn)金錢符號,提升人均客單價

      在心理學(xué)上,消費者會受到促發(fā)效應(yīng)影響。

      促發(fā)效應(yīng)是指,先前的知覺會刺激會影響的下一個知覺刺激的反應(yīng)。

      如當(dāng)你使用¥和$符號的時候,就會容易促發(fā)消費心中復(fù)雜的情緒,也會出現(xiàn)比較以自我為中心或自私的行為。在點餐過程,就會“悠著點”吃。

      解決辦法:可在菜單上可以縮小¥、$符號和價格。

      高手才用的音樂營銷催眠術(shù)

      用音樂去渲染消費情緒,影響消費的行為和決策。

      根據(jù)萊斯特大學(xué)的心理學(xué)研究,在餐廳里播放古典音樂能鼓動顧客消費更多,因為這使讓他們覺得自己更富有。

      同時,不太精致的流行樂則會導(dǎo)致人們在用餐上的消費減少10%。

      還有一個案例,英國的心理學(xué)發(fā)表研究:

      如果在酒莊里,播放是法國音樂的話,消費者會把聆聽音樂的注意力放到相對應(yīng)的產(chǎn)品上。結(jié)果,法國紅酒的銷售量會以前提高70%。

      除以上兩點外,音樂還能提高翻臺率。

      當(dāng)播放舒緩輕松的音樂,消費者會在餐廳待得更久。

      當(dāng)播放節(jié)奏稍微快的音樂,消費者在餐廳待得時間則會短很多。

      利用掏錢心痛效應(yīng),充值卡多賣3倍

      人們在購買東西的時,會同時衡量即將獲得的物品好處以及即將失去的金錢痛苦。

      在相關(guān)的實驗中,當(dāng)人們購買高價物品時,與生理痛感有關(guān)的腦島也出現(xiàn)反應(yīng),顯示出購買高價物品的“掏錢心痛”感,可能跟真實疼痛的十分類似。

      那么如何降低這種“掏錢心痛”?

      1、鼓勵消費者使用信用卡,用虛擬的信用卡替代金錢,來降低這種痛苦。

      比如,原來的活動是充值500元送100,改成刷信用卡充值500送100,效果會好很多哦。

      2、提高購買物品帶來附加價值,來提高購買物品的快感。

      如在某家餐館買單時,服務(wù)臺上就有一個溫馨的文案:為愛的人買單,是件幸福的事。

      顧客就覺得花了這些錢,我除了填飽肚子,還是愛表達(dá)的一種方式,顧客購買疼痛就會降低。

      天氣好賣充值卡,成功率更高

      心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),自然環(huán)境中的信息也會影響我們的行為決策。

      比如,晴天時買股票,比雨天買股票的人,高三倍。

      人類在社交判斷和決策,很容易受到觸覺影響。

      人在舒適的環(huán)境里的時,更容易購買享受型產(chǎn)品。

      所以,下次天氣好時,向你的顧客推充值卡試試,說不定,會賣的更好哦。

      高明的數(shù)字游戲,擊潰消費者的心理價格防線

      9.99元和10元,看起來區(qū)別只有一分錢,給人的感覺前者更親民,會讓消費者覺得產(chǎn)品的價格只有1位數(shù),這是非常經(jīng)典定價策略,所以看很多的餐廳價格是9元、19元、29元。但是目前消費者對此已經(jīng)不感冒了,所以可以盡量弱化。

      除了這個辦法,很多餐廳會有一兩個超值的菜,拉低你對價格敏感。

      如長沙食在不一樣餐廳有一個米豆腐只要3塊錢。

      當(dāng)你看到這個產(chǎn)品,大部分心里會冒出:這么便宜的驚嘆。

      這個低價產(chǎn)品,會讓你放松對價格的心理防線,覺得這家餐廳整體價格不貴。

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