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  • 酒店管理人員必須記住的

    時間:2024-06-19 05:57:29 酒店管理 我要投稿

    酒店管理人員必須記住的十條

      企業管理者務必清楚:你對工作應是什么態度?對員工應是什么態度?員工對工作為什么是這種態度?員工對你為什么是這種態度

    酒店管理人員必須記住的十條

      管理人員,請記住這十條。

      一、凡要求下屬做到的,領導者必須率先做到。榜樣的力量是無窮的。孔子說:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”

      二、下屬有意見,不一定是壞事;領導者一到場就鴉雀無聲,不一定是好事。

      三、聰明的領導者決不事必躬親,而是運籌帷幄。

      四、用貶低集體或他人的手段是無法樹立自己威信的。

      五、切莫對以下人委以重任:對領導者只報喜不報憂的人;當面吹捧領導,卻從不當面提出批評意見的人;對待領導者與下屬,持兩種截然相反態度的人;專談他人缺點而不談優點的人;每次好處都想得到,只要一次得不到就翻臉的人。

      六、有的下屬雖缺點不明顯可也找不到突出的優點;有的下屬雖缺點明顯,但優點也很突出。相比之下,后一類下屬往往會將工作干得更加出色。

      七、與其用權力影響下屬,不如用行動影響下屬。

      八、下屬不同于機器,不是在做機械運動,他們的活動軌跡千變萬化:情緒愉快時,即使臟累繁重的工作也無怨言;心境不佳時,哪怕是舉手之勞也要算計。領導者的重要職責之一是營造融洽的人際交往氛圍。

      九、人在沒有當權時,都厭惡拍馬屁者,但一旦當權,又都喜歡拍馬屁者。務必記住:拍馬屁者的真正目的是為了自己上馬。

      十、下屬可以接受嚴厲的制度和工作的辛勞,但難以忍受對人格的侵犯。

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