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如何拒絕別人的口才技巧
你是否希望有時(shí)能說(shuō)不?很多人被迫同意每個(gè)請(qǐng)求，寧愿竭盡全力做事，也不愿拒絕幫忙，即使自己也沒(méi)有時(shí)間。其實(shí)學(xué)會(huì)委婉的拒絕同樣可以贏得周圍人對(duì)你的尊敬。那么，為什么我們繼續(xù)答應(yīng)呢?這可能是因?yàn)槲覀兿嘈牛芙^表示漠不關(guān)心，甚至自私，而我們可能害怕令別人灰心。此外，這可能是害怕被討厭，批評(píng)，損害友情。
有趣的是，拒絕的能力與自信緊密聯(lián)系。缺乏自信和自尊的人常常為拒絕別人而感到不安，而且有覺(jué)得別人的需求比自己的更重要的傾向。或許有專橫的父母或做了父母的人更有這一趨勢(shì)。尤其是婦女，很容易落入“陷阱”。童年的影響是關(guān)鍵，已形成信念，如“我只有順從和幫助別人，才能變得可愛(ài)”。如果你覺(jué)得你已經(jīng)成為一個(gè)“取悅別人”的人，你的自我價(jià)值的體現(xiàn)變得依靠為別人做事。惡性循環(huán)，使得你身邊的人都希望你隨時(shí)隨地在他們身邊，為他們服務(wù)。不會(huì)拒絕讓你疲憊，感到壓迫和煩躁。不要等到你的能量耗盡時(shí)，才采取行動(dòng)。
一、考慮一項(xiàng)妥協(xié)方案
如果你要同意這項(xiàng)請(qǐng)求，才采取這方法，但用限的時(shí)間或能力做。避免妥協(xié)，如果你真的想拒絕。
二、區(qū)分拒絕與排斥
記得你是拒絕請(qǐng)求，而不是排斥一個(gè)人。通常人們都會(huì)明白，你有拒絕的權(quán)利，就像是他們有權(quán)利要求幫助。
三、給自己一些時(shí)間
打破“是”循環(huán)，使用的短語(yǔ)“我會(huì)回到你的身邊”，然后考慮你的選擇。在空閑時(shí)考慮考慮，你會(huì)更有信心地拒絕。
四、保持簡(jiǎn)單回應(yīng)
如果你要拒絕，堅(jiān)決而直接。使用短語(yǔ)，如：“感謝你看得起我，但現(xiàn)在不方便”或“對(duì)不起，我不能幫忙”。嘗試用你的身體語(yǔ)言強(qiáng)調(diào)不，不需過(guò)分道歉。記住，你不需允許才能拒絕。
五、引用名人名言、俗語(yǔ)或諺語(yǔ)
在拒絕別人的時(shí)候，引用名人名言、俗語(yǔ)或諺語(yǔ)等來(lái)作答，以表明自己的意思，或佐證自己的觀點(diǎn)。這種方式的好處是很明顯的，既增加了說(shuō)話的權(quán)威性與可信度，又省去了許多解釋和說(shuō)明，還能增添口語(yǔ)的生動(dòng)性與感染力。
六、獻(xiàn)可替否，轉(zhuǎn)移重心
“獻(xiàn)可替否”是一個(gè)成語(yǔ)，意思是建議可行的而替代不該做的。當(dāng)對(duì)別人所托之事自己不能幫忙時(shí)，應(yīng)在講明道理之后，幫助想一些別的辦法作為替補(bǔ)。因?yàn)橐话愕娜硕加幸环N補(bǔ)償心理，如果你想的辦法不很理想，但你已經(jīng)盡力了，對(duì)方的情感便得到了滿足，這在一定程度上減少了失望感;如果你的辦法幫助別人圓滿解決了問(wèn)題，別人也會(huì)很滿意。
七、幽默默輕松，委婉含蓄
辦事兒都要講求原則，不符合原則的事兒堅(jiān)決不能辦。如果某人向你提出要求，是不符合原則的，不答應(yīng)給辦，這就叫堅(jiān)持原則。不能為保持一團(tuán)和氣而喪失立場(chǎng)，不論什么樣的關(guān)系，該拒絕的一定要拒絕。但同時(shí)要講究說(shuō)話方式的靈活性，根據(jù)人際關(guān)系的類型和特點(diǎn)，根據(jù)語(yǔ)言交往的內(nèi)容、場(chǎng)合和時(shí)間等的不同，來(lái)采取靈活的策略，這就叫辦事兒要有靈活性，做到原則性和靈活性的統(tǒng)一。講究靈活性，很重要的一點(diǎn)是委婉含蓄。
八、敷衍式的拒絕，含糊回避
敷衍式的拒絕是最常見(jiàn)最常用的一種拒絕方法，敷衍是在不便明言回絕的情況下，含糊回避請(qǐng)托人。敷衍是一種藝術(shù)，運(yùn)用好了會(huì)取得良好的效果。如：有一次莊子向監(jiān)河侯借貸，監(jiān)河侯敷衍他，說(shuō)道：“好!再過(guò)一段時(shí)間，等我去收租，收齊了，就借你300兩金子。”監(jiān)河侯的敷衍很有水平，不說(shuō)不借，也不說(shuō)馬上借，而是說(shuō)過(guò)一段時(shí)間收租后再借。這話有幾層意思：一是我目前沒(méi)有，現(xiàn)在不能借給你;二是我也不是富人;三是過(guò)一段時(shí)間不是確指，到時(shí)借不借再說(shuō)。莊子聽(tīng)后已經(jīng)很明白了，但他不會(huì)怨恨什么，因?yàn)楸O(jiān)河侯并沒(méi)有說(shuō)不借給，只是過(guò)一段時(shí)間再說(shuō)而已，還是有希望的。
九、截?cái)鄬?duì)方的問(wèn)話或請(qǐng)求
截?cái)鄬?duì)方的問(wèn)話或請(qǐng)求，在他還沒(méi)有說(shuō)出，或者還沒(méi)有說(shuō)完某個(gè)意思時(shí)，即作出錯(cuò)答，也是一種很好的拒絕技巧。為什么不等對(duì)方問(wèn)清楚，就要搶先回答呢?可能有以下的兩種原因：一是等對(duì)方把問(wèn)話全說(shuō)出，就會(huì)泄露出某種秘密，難以收拾;二是待聽(tīng)全問(wèn)話再回答，比較被動(dòng)，不好應(yīng)付。因此，考慮到對(duì)方要問(wèn)什么，在他的問(wèn)話未說(shuō)完時(shí)，就迅速按另外的方向思路作回答，一是可以轉(zhuǎn)移其他聽(tīng)眾的注意力，二是可以使問(wèn)者領(lǐng)悟，改換話題，免于因說(shuō)破造成尷尬局面和其他不良后果。
斷答要求才思敏捷，口語(yǔ)技巧嫻熟。因?yàn)椋紫龋瑪啻鹎耙䴗?zhǔn)對(duì)方的心理，“你一張口我就知道你要問(wèn)什么”，“未聞全言而盡知其意”，這比錯(cuò)答的要求要高。其次，要能搶得自然而恰當(dāng)，比如從“喜歡”(人)而引論到“喜歡”(書(shū))，能瞞過(guò)在場(chǎng)的其他聽(tīng)話人。最后，斷答往往需要幾個(gè)回合才奏效，因?yàn)閾屢粌纱危瑢?duì)方還不能領(lǐng)悟答話者的真意，或者略略知道而不甘心，繼續(xù)發(fā)問(wèn)，這就要求“連搶”多次，才能不漏破綻，達(dá)到目的。所以說(shuō)難度大，技巧性強(qiáng)，但運(yùn)用得當(dāng)，效果特佳。
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