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商務(wù)秘書差旅禮儀
作為商務(wù)秘書，一些基本的利益還是要掌握的，下面小編準備了關(guān)于商務(wù)秘書的差旅禮儀，提供給大家參考!
一、公共場所的禮儀
出差或出門旅行，在公共場所要善于約束自己的言行。這些細節(jié)特別能體現(xiàn)個人的修養(yǎng)。
這方面的禮儀很多，在此把主要內(nèi)容歸納為三個方面:
1.對待他人的態(tài)度
在公共場所，周圍都是與自己無關(guān)的人，此時更應(yīng)該注意自律，注意對他人的態(tài)度。
(1)友善的舉止
對陌生的路人應(yīng)該友善;走路碰撞到別人時，應(yīng)道聲“對不起”;別人對你微笑時，應(yīng)回報以微笑;在走路或排隊的時候，注意保持距離，不要緊隨人后。
(2)不妨礙他人利益的原則
凡是遇到不知怎樣做才能符合禮儀時，就可以應(yīng)用這一原則.
(3)要入鄉(xiāng)隨俗
要了解當?shù)氐娘L(fēng)俗禁忌，并一定要遵守。
不要拿己方的習(xí)慣和對方的比較，要充分尊重對方。
2.愛護環(huán)境
不論在國內(nèi)還是國外，我們都要愛護環(huán)境。
這里要注意如下幾點:
(1)不亂扔垃圾。
(2)不隨地吐痰。
(3)不隨意采摘路邊和景區(qū)的植物。
(4)不攀爬景區(qū)的塑像、樹木，不到處刻字留念。
3.照相、攝像要守規(guī)則
一些國家的教堂或博物館不允許攝像拍照，要留意門口是否有禁止拍照的標志和文字。在一些阿拉伯國家，要給當?shù)氐膵D女拍照，最好先征得對方的同意。由于宗教信仰的關(guān)系，她們一般不愿意讓陌生人拍照。
二、乘坐交通工具的禮儀
1.乘坐汽車的禮節(jié)
(1)乘坐轎車的禮節(jié)
乘坐轎車時，最尊貴的座位是與司機成對角線的后排靠右的座位(如在車左向行駛的國家或是地區(qū)，則為后排左側(cè)座位)。因為這個座位既安全又方便。
其次是后排左側(cè)、后排中間、前排副駕駛位。
如果主人親自開車，那么主客就應(yīng)該主動坐到副駕駛位,以示對主人的尊重;其他人則依次坐于后排右側(cè)、后排左側(cè)、后排中間的位置。
(2)乘坐吉普車的禮節(jié)
乘坐吉普車時，最好的座位是在司機旁的副駕駛位置，因為這一座位比后座平穩(wěn)，視野開闊，其他位置的順序依次為后右、后左、后中。
(3)乘坐大客車的禮節(jié)
乘坐大客車時，越靠前的座位越平穩(wěn)舒適，除了副駕駛位以外，應(yīng)當讓領(lǐng)導(dǎo)及體弱或年長者坐到前排。
許多旅行大客車上安裝了空調(diào)，窗戶不能打開，乘坐這種車時要特別注意以下幾點:
①勿吸煙，勿隨地吐痰。
②暈車時的嘔吐物要吐在塑料袋里，系好袋口。
③盡量少在車上吃帶殼帶皮的零食。
④旅客間要互相幫助，不要為了爭座位等小事爭吵。
⑤別人休息時，不要再大聲談笑。
⑥腳有氣味的人最好不要脫鞋。
⑦途中休息時，要抓緊時間去洗手間，按時返回，不要讓別人久等。
2.乘坐飛機的禮節(jié)
(1)候機時不要大聲喧嘩，應(yīng)該安靜地等候。
(2)登機后應(yīng)該按照順序入座，不要擁擠，不要搶行李架.
(3)登機后關(guān)上手機、呼機、計算機等。
(4)不要亂動飛機上的設(shè)備，特別是緊急出口的開關(guān)。
(5)盡量保持安靜，同伴間聊天的音量要適度。
(6)保持洗手間的衛(wèi)生。
(7)飛機上的非一次性餐具不可以帶走。即使是一次性的,也最好不要帶走。
(8)有問題可以請教乘務(wù)員，下飛機時向乘務(wù)員告辭。
3.乘坐火車的禮節(jié)
(1)乘坐火車，首先要保持環(huán)境衛(wèi)生，不僅不能往車廂內(nèi)亂扔果皮紙屑，也不能把垃圾扔到車窗外面。
(2)同伴間聊天、打牌，不要過分喧鬧。
(3)不要多占座位或是多占行李架。
(4)不要在桌子上堆滿自己的物品。
(5)不要吃氣味重的食品，不要抽煙喝酒。
三、下榻賓館的禮節(jié)
1.接待來訪的客人
在賓館接待來訪的客人，最好的地方是在大廳或咖啡廳。客人來訪前，秘書應(yīng)對接待地點實地察看，要對不妥的地方做適當?shù)恼{(diào)整。住宿的房間被外國人認為是私人空間，他們不習(xí)慣在此接待客人，同樣他們也不習(xí)慣到客人的房間拜訪。
2.住宿禮節(jié)
(1)在賓館住宿，要接觸很多服務(wù)人員，比如行李員、服務(wù)員等。在國外，讓行李員幫助提行李需要支付小費，有時候房間太亂，也應(yīng)給幫助收拾房間的服務(wù)員小費。
(2)在樓道里遇到其他客人，應(yīng)該友善地主動打招呼。
(3)應(yīng)把電視的音量放低,不要在自己的房間里大聲喧嘩.
(4)不要太晚熄燈，以免影響同屋的人。
3.正確使用設(shè)備
(1)在國外，許多賓館的衛(wèi)生間并不提供盥洗用具，如牙刷、牙膏、洗發(fā)液等，這些都要自備。
(2)衛(wèi)生間里多數(shù)沒有下水道，在洗澡時務(wù)必要注意把浴簾拉上，下擺垂在浴缸中。
(3)冰箱里的飲料和小食品費用都很高，要看清楚再決定是否食用。
(4)出門不要丟失鑰匙。
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