品質(zhì)管理工作流程

時(shí)間：2025-01-18 12:29:48 思穎品質(zhì)管理我要投稿

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品質(zhì)管理工作流程（精選10篇）

　　品管部進(jìn)料、生產(chǎn)過程、出貨、新產(chǎn)品研發(fā)、不合格品控制等工作流程圖，拿走不謝！以下是小編帶來品質(zhì)管理工作流程的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　品質(zhì)管理工作流程 1

　　1、進(jìn)料工作流程

　　進(jìn)料：收到倉(cāng)庫(kù)的送檢通知單，準(zhǔn)備驗(yàn)收；

　　查看產(chǎn)品的'檢驗(yàn)報(bào)告：要求供應(yīng)商提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告；

　　判定：檢查產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告上的各指標(biāo)是否符合要求；

　　合格：報(bào)告合格再抽樣檢驗(yàn)；

　　不合格：通知品管主管；

　　知會(huì)倉(cāng)庫(kù)，退貨：在送檢通知單填寫不合格；交予倉(cāng)庫(kù)，退貨處理；

　　知會(huì)采購(gòu)部：與采購(gòu)部溝通該供應(yīng)商提供該批次產(chǎn)品的問題；

　　抽檢合格：抽檢合格，填寫送檢單，交予倉(cāng)庫(kù)；

　　入倉(cāng)：倉(cāng)庫(kù)接到送檢單，安排入倉(cāng)；

　　存檔：所有文件檢驗(yàn)記錄存檔

　　2、生產(chǎn)過程工作流程

　　原料投產(chǎn)：原料投入生產(chǎn)；

　　巡檢：生產(chǎn)過程中，現(xiàn)場(chǎng)QC對(duì)各個(gè)車間進(jìn)行巡查，抽檢

　　檢驗(yàn)合格：繼續(xù)一道工序；

　　檢驗(yàn)不合格：通知主管，

　　通知有關(guān)人員：品管主管和生產(chǎn)主管決定不合格半成品返工還是報(bào)廢；

　　報(bào)廢：對(duì)有問題的成品進(jìn)行銷毀，并對(duì)該次事件提出合理的整改建議；

　　整改意見：相關(guān)人員對(duì)該次事件進(jìn)行原因分析，提出整改意見；

　　成品：半成品經(jīng)過合格工序生產(chǎn)完成；

　　檢驗(yàn)：對(duì)成品抽樣檢驗(yàn)各指標(biāo)；

　　入倉(cāng)：檢驗(yàn)合格產(chǎn)品在放行單上簽字，入倉(cāng)保存；

　　存檔：把各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄，檢查記錄，整改意見書等保存起來。

　　品質(zhì)管理工作流程 2

　　品質(zhì)管理工作流程通常包括以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

　　人員分工：

　　根據(jù)材料種類和工作量對(duì)品質(zhì)管理人員進(jìn)行合理分工。

　　對(duì)于工作量較大的環(huán)節(jié)，可適當(dāng)擴(kuò)充人員數(shù)量。

　　資料整理：

　　整理檢驗(yàn)指導(dǎo)書、文件資料等，確保標(biāo)注清晰、正確。

　　便于后續(xù)的品質(zhì)檢驗(yàn)和問題分析。

　　員工培訓(xùn)：

　　定期對(duì)員工進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)。

　　提高員工的品質(zhì)意識(shí)和操作技能，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　材料異常處理：

　　建立科學(xué)的異常報(bào)備程序，及時(shí)處理材料異常問題。

　　防止不合格材料流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

　　數(shù)據(jù)整理與分析：

　　整理商品品質(zhì)數(shù)據(jù)、月報(bào)等相關(guān)內(nèi)容。

　　對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，發(fā)現(xiàn)潛在的.品質(zhì)問題并制定改進(jìn)措施。

　　物料管理：

　　確保物料的正確保存和放置。

　　防止物料損壞或變質(zhì)，影響產(chǎn)品質(zhì)量。

　　后續(xù)溝通：

　　針對(duì)材料問題或品質(zhì)異常進(jìn)行后續(xù)溝通和處理。

　　確保問題得到及時(shí)解決，防止類似問題再次發(fā)生。

　　品質(zhì)管理工作流程 3

　　此概述更側(cè)重于品質(zhì)管理流程中的具體環(huán)節(jié)和輔助工具：

　　進(jìn)料品質(zhì)管控：

　　選擇合適的供應(yīng)商，確保零部件的質(zhì)量。

　　編制檢驗(yàn)規(guī)范，對(duì)來料進(jìn)行檢驗(yàn)。

　　定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行稽核與輔導(dǎo)，確保其品質(zhì)管控能力。

　　制程品質(zhì)管理：

　　首件確認(rèn)：從外觀、尺寸、性能等方面對(duì)首件產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)。

　　過程巡檢：根據(jù)零件結(jié)構(gòu)和機(jī)臺(tái)穩(wěn)定性確定巡檢頻率和檢驗(yàn)項(xiàng)目。

　　尾檢（終檢）：確保不良品不流入下一工序或流出工廠。

　　出貨品質(zhì)檢驗(yàn)：

　　對(duì)產(chǎn)品的包裝、標(biāo)識(shí)、數(shù)量、重量、型號(hào)等進(jìn)行復(fù)檢。

　　抽樣檢驗(yàn)產(chǎn)品的外觀、尺寸、性能等。

　　確保出貨產(chǎn)品符合客戶要求。

　　客戶投訴處理：

　　積極處理客戶投訴，如調(diào)換、退貨等。

　　對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行真實(shí)性判斷，并對(duì)庫(kù)存品和在制品進(jìn)行復(fù)檢。

　　分析問題原因，制定改進(jìn)措施，防止類似問題再次發(fā)生。

　　品質(zhì)管理體系的建立與維護(hù)：

　　推行ISO體系等品質(zhì)管理體系，提高品質(zhì)管理水平。

　　編制程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等文件，確保品質(zhì)管理流程的'一致性和可追溯性。

　　定期進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審，對(duì)品質(zhì)管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

　　輔助工具的應(yīng)用：

　　利用MSA（測(cè)量系統(tǒng)分析）、SPC（統(tǒng)計(jì)過程控制）、FMEA（失效模式和效果分析）等品質(zhì)管理工具進(jìn)行品質(zhì)分析和改進(jìn)。

　　借助品管工具進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)、數(shù)據(jù)分析等工作。

　　品質(zhì)管理工作流程 4

　　品質(zhì)管理工作流程主要包括以下步驟：

　　人員分工：根據(jù)材料種類和工作量對(duì)品質(zhì)管理人員進(jìn)行具體分工，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)。

　　資料整理：整理指導(dǎo)書、文件資料等，確保所有資料都標(biāo)注清晰、易于查找。

　　員工培訓(xùn)：定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、基礎(chǔ)技能以及品質(zhì)意識(shí)方面的培訓(xùn)，提高員工的'質(zhì)量意識(shí)和操作技能。

　　材料異常處理：建立科學(xué)的異常報(bào)備程序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理材料異常問題，確保生產(chǎn)流程的順暢。

　　數(shù)據(jù)整理與分析：整理商品品質(zhì)數(shù)據(jù)、月報(bào)等相關(guān)內(nèi)容，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，找出潛在的質(zhì)量問題并制定改進(jìn)措施。

　　物料管理：制定并執(zhí)行嚴(yán)格的物料保存和放置規(guī)定，確保物料的質(zhì)量和安全。

　　后續(xù)溝通：與客戶、供應(yīng)商等保持密切溝通，及時(shí)解決材料問題，確保客戶滿意度。

　　品質(zhì)管理工作流程 5

　　品質(zhì)管理工作流程還可以細(xì)分為以下具體環(huán)節(jié)：

　　進(jìn)料品質(zhì)管控：

　　選擇合適的供應(yīng)商，確保零部件的質(zhì)量。

　　編制檢驗(yàn)規(guī)范，確保檢驗(yàn)方法的一致性。

　　對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行稽核與輔導(dǎo)，提高供應(yīng)商的質(zhì)量管理水平。

　　對(duì)來料進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知供應(yīng)商并要求其改善。

　　制程品質(zhì)管理：

　　首件確認(rèn)：從外觀、尺寸、性能等方面對(duì)首件產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)，確保符合設(shè)計(jì)要求。

　　過程巡檢：根據(jù)零件結(jié)構(gòu)和機(jī)臺(tái)穩(wěn)定性確定巡檢頻率和檢驗(yàn)項(xiàng)目，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常問題。

　　尾檢（終檢）：對(duì)成品進(jìn)行最終檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

　　出貨品質(zhì)檢驗(yàn)：

　　對(duì)產(chǎn)品的包裝、標(biāo)識(shí)、數(shù)量、重量、型號(hào)等進(jìn)行復(fù)檢。

　　抽取少量產(chǎn)品進(jìn)行外觀、尺寸、性能檢驗(yàn)。

　　確保產(chǎn)品符合客戶要求和公司標(biāo)準(zhǔn)后放行。

　　客戶投訴處理：

　　接到客戶投訴后，積極處理異常品（調(diào)換、退貨、派人服務(wù)等）。

　　判斷投訴內(nèi)容的真實(shí)性，并對(duì)庫(kù)存品和在制品進(jìn)行復(fù)檢。

　　對(duì)投訴問題進(jìn)行深入分析，找出根本原因并制定改進(jìn)措施。

　　品質(zhì)管理體系的建立與維護(hù)：

　　推行ISO體系，提高公司的`質(zhì)量管理水平。

　　制定程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)和表單等文件。

　　對(duì)員工進(jìn)行體系文件的宣傳和培訓(xùn)，確保員工理解和遵守。

　　通過內(nèi)部審核和管理評(píng)審等方式對(duì)體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和維護(hù)。

　　品質(zhì)管理工作流程 6

　　品質(zhì)管理流程主要包括以下步驟：

　　人員分工：根據(jù)材料種類和工作量對(duì)品質(zhì)管理人員進(jìn)行合理分工，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)。

　　資料整理：整理檢驗(yàn)指導(dǎo)書、文件資料等，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性，為品質(zhì)管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。

　　員工培訓(xùn)：定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和操作技能。

　　材料異常處理：建立科學(xué)的'異常報(bào)備程序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理材料異常，確保生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行。

　　數(shù)據(jù)整理：整理商品品質(zhì)數(shù)據(jù)、月報(bào)等相關(guān)內(nèi)容，為品質(zhì)分析和改進(jìn)提供依據(jù)。

　　物料管理：負(fù)責(zé)物料的保存、放置和管理，確保物料的質(zhì)量和安全。

　　后續(xù)溝通：針對(duì)材料問題進(jìn)行處理和解決，與客戶、供應(yīng)商等保持有效溝通，確保品質(zhì)管理工作的持續(xù)改進(jìn)。

　　品質(zhì)管理工作流程 7

　　品質(zhì)管理流程還可以細(xì)分為進(jìn)料、制程、出貨檢驗(yàn)以及客戶投訴處理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

　　進(jìn)料品質(zhì)管控：

　　選擇合適的供應(yīng)商，確保零部件的質(zhì)量。

　　編制檢驗(yàn)規(guī)范，與供應(yīng)商保持一致的檢驗(yàn)方法和儀器。

　　定期稽核與輔導(dǎo)供應(yīng)商，確保其品質(zhì)管控能力和體系。

　　對(duì)來料異常及時(shí)通知供應(yīng)商并要求改善，跟蹤驗(yàn)證其改善的有效性。

　　制程品質(zhì)管理：

　　首件、巡檢、尾檢需認(rèn)真謹(jǐn)慎對(duì)待，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　員工自檢非常重要，樹立“品質(zhì)是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的`”的理念。

　　首件產(chǎn)品品質(zhì)確認(rèn)應(yīng)從外觀、尺寸、性能、圖紙版本和型號(hào)等方面著手。

　　巡檢應(yīng)根據(jù)零件結(jié)構(gòu)與機(jī)臺(tái)的穩(wěn)定性確定巡檢頻率和檢驗(yàn)項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)異常立即采取措施。

　　尾檢（終檢）有效遏制不良品流出。

　　出貨品質(zhì)檢驗(yàn)：

　　對(duì)產(chǎn)品的包裝、標(biāo)識(shí)、數(shù)量、重量、型號(hào)等進(jìn)行復(fù)檢。

　　抽檢產(chǎn)品的外觀、尺寸、性能等指標(biāo)，確保出貨產(chǎn)品質(zhì)量。

　　客戶投訴處理：

　　積極處理客戶投訴，調(diào)換、退貨或派人服務(wù)。

　　判斷投訴內(nèi)容的真實(shí)性，對(duì)庫(kù)存品和在制品進(jìn)行復(fù)檢。

　　使用排除法和比較法分析問題原因，提出改善措施并執(zhí)行驗(yàn)證。

　　品質(zhì)管理體系的建立與維護(hù)：

　　推行ISO體系，提高品質(zhì)管理水平。

　　編制程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和表單等，確保品質(zhì)管理流程的文件化。

　　對(duì)員工進(jìn)行體系文件的宣傳和培訓(xùn)，確保員工理解和遵守。

　　通過內(nèi)審和管理評(píng)審等方式維護(hù)體系的有效性，持續(xù)改進(jìn)品質(zhì)管理流程。

　　品質(zhì)管理工作流程 8

　　品質(zhì)管理工作流程通常分為以下幾個(gè)階段：

　　品質(zhì)策劃：

　　根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)需求，制定明確的品質(zhì)目標(biāo)，涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量、交付時(shí)間、售后服務(wù)等方面。

　　制定詳細(xì)的品質(zhì)計(jì)劃，涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝、檢測(cè)方法、人員培訓(xùn)等內(nèi)容。

　　確立品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，包括產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等，為后續(xù)的品質(zhì)控制提供依據(jù)。

　　品質(zhì)控制：

　　供應(yīng)鏈管理：對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行篩選和管理，確保供應(yīng)鏈中的原材料和零部件符合品質(zhì)要求。建立供應(yīng)商評(píng)估機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)供應(yīng)鏈管理。

　　檢測(cè)控制：建立完善的.生產(chǎn)檢測(cè)體系，包括原材料檢測(cè)、生產(chǎn)過程監(jiān)控和成品檢驗(yàn)。采用適當(dāng)?shù)臋z測(cè)方法和設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。

　　過程控制：建立過程管控機(jī)制，包括生產(chǎn)過程監(jiān)控、工藝改進(jìn)、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析等，確保生產(chǎn)過程穩(wěn)定可控，滿足產(chǎn)品的品質(zhì)要求。

　　品質(zhì)改進(jìn)：

　　根據(jù)品質(zhì)目標(biāo)和質(zhì)量問題的分析，制定改進(jìn)計(jì)劃，涵蓋流程改進(jìn)、設(shè)備改進(jìn)、人員培訓(xùn)等方面。

　　通過質(zhì)量管理工具，如流程圖、數(shù)據(jù)收集與分析、根本原因分析等，對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行優(yōu)化，減少浪費(fèi)和錯(cuò)誤，提升生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平。

　　加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的品質(zhì)意識(shí)和技能水平，通過內(nèi)部和外部培訓(xùn)，使員工熟練掌握質(zhì)量管理方法和技術(shù)。

　　客戶滿意度管理：

　　建立客戶滿意度評(píng)估機(jī)制，及時(shí)獲取客戶的反饋和需求。

　　分析客戶滿意度指標(biāo)，針對(duì)客戶需求進(jìn)行改進(jìn)，提高客戶滿意度。

　　品質(zhì)管理工作流程 9

　　進(jìn)料品質(zhì)管控：

　　根據(jù)零部件的功能及加工工藝選擇合適的供應(yīng)商，保證零部件的質(zhì)量，節(jié)約成本。

　　將零部件的品質(zhì)管控要點(diǎn)知會(huì)供應(yīng)商，盡力做到供應(yīng)商管控的要點(diǎn)及檢驗(yàn)的方法與公司內(nèi)部檢驗(yàn)的方法與儀器一致，并編制檢驗(yàn)規(guī)范。

　　定期對(duì)各供應(yīng)商進(jìn)行稽核與輔導(dǎo)，發(fā)生重大質(zhì)量事故時(shí)需例行稽核。

　　對(duì)來料發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)通知供應(yīng)商并要求其進(jìn)行改善，書面回復(fù)相關(guān)報(bào)告，并跟蹤驗(yàn)證其改善的有效性。

　　制程品質(zhì)管理：

　　首件產(chǎn)品品質(zhì)的確認(rèn)，從外觀、尺寸、性能、圖紙版本和型號(hào)等方面著手，必要時(shí)進(jìn)行組裝和工程人員的確認(rèn)。

　　過程的`巡檢，根據(jù)零件結(jié)構(gòu)與機(jī)臺(tái)的穩(wěn)定性確定巡檢的頻率和檢驗(yàn)的項(xiàng)目。發(fā)現(xiàn)異常時(shí)應(yīng)立即告知上級(jí)并采取相應(yīng)措施，同時(shí)追溯上批是否有該現(xiàn)象，防止不良品流轉(zhuǎn)至下一工序。

　　尾檢（終檢）有效遏制不良品的流出。

　　出貨品質(zhì)檢驗(yàn)：

　　對(duì)產(chǎn)品的包裝、標(biāo)識(shí)、數(shù)量、重量、型號(hào)等進(jìn)行復(fù)檢。

　　抽檢產(chǎn)品的外觀、尺寸、性能等指標(biāo)，確保出貨產(chǎn)品質(zhì)量。

　　此外，品質(zhì)管理工作流程還包括客戶投訴處理、體系的建立與維護(hù)等環(huán)節(jié)。客戶投訴處理需要積極應(yīng)對(duì)，判斷投訴內(nèi)容的真實(shí)性，對(duì)公司的庫(kù)存品和在制品進(jìn)行復(fù)檢，并找出問題原因，提出改善措施并執(zhí)行驗(yàn)證。體系的建立與維護(hù)則需要推行ISO體系，提高品質(zhì)管理水平，并確保品質(zhì)管理流程與文件所描述的一致。