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誠(chéng)信品質(zhì)與企業(yè)發(fā)展
如何貫徹誠(chéng)信?企業(yè)的工作很多很多，主要的就是五個(gè)方面：一是政治工作;二是企業(yè)管理;三是科技進(jìn)步;四是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);五是后勤保障。這五個(gè)方面都要滲透著誠(chéng)信，都要體現(xiàn)誠(chéng)信。企業(yè)才能健康地發(fā)展，企業(yè)才有活力。
最主要的經(jīng)驗(yàn)。就是忠誠(chéng)，就是講誠(chéng)信。把誠(chéng)信和忠誠(chéng)滲透到企業(yè)的方方面面，才能保證企業(yè)健康持續(xù)向前發(fā)展，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略才能落到實(shí)處。企業(yè)創(chuàng)辦7年，始終把誠(chéng)信貫徹到企業(yè)當(dāng)中，上上下下，左左右右，方方面面、每一個(gè)環(huán)節(jié)。
第一點(diǎn)，思想政治工作是企業(yè)的生命線。
不抓政治工作，不抓黨的建設(shè)，不抓思想教育工作，企業(yè)就要滅亡。人是最寶貴的資源，只有人，才是可以利用和激活其他資源的資源。他們堅(jiān)持以人為本。這已經(jīng)納入企業(yè)的發(fā)展方針。企業(yè)方針的前兩句話是“以人為本，重在教育”，什么叫以人為本?一切一切從人出發(fā)，一切一切為了人。這是我們社會(huì)主義生產(chǎn)的目的決定的。一切從人的需要出發(fā)。結(jié)果還是為了人的需要，這才叫“以人為本”。黑龍宮龍泉酒業(yè)做到了。出現(xiàn)了內(nèi)部人氣旺，外部人氣旺的可喜局面。平時(shí)，為改善員工的生活條件，他們撥出專(zhuān)款改善伙食，給一線員工配備了電冰箱、彩電、洗衣機(jī)，還給每個(gè)員工統(tǒng)配被褥、臉盆等生活用品。并按照承諾辦事，當(dāng)月足額發(fā)工資，從未拖欠過(guò)一次工資。對(duì)客戶(hù)的困難，企業(yè)也非常理解，有些常年訂貨的客戶(hù)資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)。他從不追款。主動(dòng)告訴對(duì)方啥時(shí)有錢(qián)再給，不要著急。
第二點(diǎn)，滲透到管理當(dāng)中，什么叫管理?就是把各種資源按照他們的效率和質(zhì)量目標(biāo)搭配好。
優(yōu)化配置，體現(xiàn)出六大職能：計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)和激勵(lì)。在管理當(dāng)中，他們突出特點(diǎn)是，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，制定嚴(yán)格的科學(xué)管理辦法：其一，原材料按要求檢驗(yàn)，并審查好《合格證》后方可入庫(kù)。其二，生產(chǎn)過(guò)程中按照工序檢驗(yàn)?zāi)夸浺螅S時(shí)抽檢。其三，產(chǎn)成品入庫(kù)前必須按照全項(xiàng)指標(biāo)檢驗(yàn)。合格后方可入庫(kù)。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的宗旨，他們運(yùn)用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，確定了質(zhì)量方針。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)的實(shí)踐證明，對(duì)得起客戶(hù)，就對(duì)得起自己;對(duì)不起客戶(hù)。就對(duì)不起自己;傷害客戶(hù)，就傷害自己，不能給客戶(hù)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，就不能給自己帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。所以他們要全心全意。酒不好賣(mài)時(shí)要全心全意，酒好賣(mài)時(shí)也要全心全意，對(duì)客戶(hù)忠誠(chéng)不已。要求自己的每一瓶，每一箱都達(dá)到先進(jìn)水平，無(wú)懈可擊，同時(shí)服務(wù)到位。再一個(gè)是“貫標(biāo)”。就是他們應(yīng)該做的工作，用國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，定下來(lái)后就按照去辦，包括如何協(xié)調(diào)問(wèn)題。寫(xiě)他們做的，做他們寫(xiě)的，寫(xiě)到的一定做到，做到的一定留下證據(jù)，留下證據(jù)的一定要處理。這非常清楚，理論聯(lián)系實(shí)際，這就是誠(chéng)信。
第三方面，把誠(chéng)信貫穿到科教進(jìn)步工作當(dāng)中。
他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是創(chuàng)造好的產(chǎn)品、好的品牌，這是企業(yè)為客戶(hù)服務(wù)，為社會(huì)奉獻(xiàn)的一個(gè)載體。要進(jìn)步、要發(fā)展。必須注重工藝，必須控制科技這個(gè)制高點(diǎn)。企業(yè)高薪聘請(qǐng)酒師和工藝師，改造裝備，更新品牌，多層次的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，大力開(kāi)展技術(shù)革新的合理化建設(shè)活動(dòng)。所以現(xiàn)在大家都認(rèn)為黑龍宮系列酒科技含量高，特別喜歡。
第四方面，在營(yíng)銷(xiāo)方面貫徹誠(chéng)信。
他們制定了一系列的戰(zhàn)略策略，其核心是，從他們對(duì)客戶(hù)的無(wú)限忠誠(chéng)，換取客戶(hù)對(duì)他們品牌的忠誠(chéng)。搞競(jìng)爭(zhēng)就是爭(zhēng)奪客戶(hù)。不能直接攻擊對(duì)手。否則，這是違法的，違反規(guī)則的。重要的是培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)他們品牌的忠誠(chéng)度。前提是，他們要對(duì)客戶(hù)無(wú)限忠誠(chéng)。一方面，他們產(chǎn)品質(zhì)量要不斷改進(jìn)提高，另一方面，貨到人到，推介產(chǎn)品，解答問(wèn)題，提供服務(wù)。聽(tīng)取和采納客戶(hù)好的建議，納入他們的管理。產(chǎn)品價(jià)格要適中，差價(jià)要合適，賣(mài)價(jià)要穩(wěn)定，要保證客戶(hù)正常的利益。所以他們與客戶(hù)保持零距離。你需要什么。企業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)什么;你需要多少。他們生產(chǎn)多少;什么時(shí)候需要，就什么時(shí)候送到。廠內(nèi)廠外，與客戶(hù)沒(méi)有距離，完全是合作者，像一家人過(guò)日子。市場(chǎng)交換，歸根結(jié)底是利益交換。他們有四項(xiàng)對(duì)外基本原則：真誠(chéng)相待，平等合作，互惠互利，共同發(fā)展。這四項(xiàng)原則對(duì)微小企業(yè)都很適合。
第五條，把誠(chéng)信貫穿于后勤保障。
包括廠內(nèi)廠外涉及保障工作，他們都做得比較完美。對(duì)內(nèi)部，對(duì)廠內(nèi)職工和市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員。在生活上解決衣、食、住、行各種實(shí)際問(wèn)題。從整體上講，該廠職工沒(méi)有任何的后顧之憂(yōu)，就怕工作干不好。這已經(jīng)體現(xiàn)了馬克思主義設(shè)計(jì)的共產(chǎn)主義覺(jué)悟境界。生產(chǎn)的后勤保障了白酒純糧釀造、葡萄酒收的自然生長(zhǎng)的山葡萄，保證了優(yōu)質(zhì)的原輔材料，不斷滿(mǎn)足生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量的需要。凡是與黑龍宮龍酒業(yè)聯(lián)系的公司也好，經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)也好，有困難。遇到災(zāi)害。該企業(yè)都伸出援助之手。
綜上所述。誠(chéng)信是企業(yè)的生命線。無(wú)論什么類(lèi)型的企業(yè)，離開(kāi)了這條生命線，企業(yè)就失去了活力，更談不上發(fā)展。
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