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1個(gè)成功的項(xiàng)目通常有3個(gè)要素
作為老板我當(dāng)然希望開店速度又快，成本又低，營業(yè)額還高;可是魚與熊掌很難兼得，公司負(fù)責(zé)執(zhí)行的經(jīng)理必須知所取舍。“要馬兒好，又要馬兒不吃草”，這句話不知是誰發(fā)明的;發(fā)明這句話的人，想來是項(xiàng)目管理的高手。為什么呢?因?yàn)轫?xiàng)目管理的精義，就是又要馬兒好，又要馬兒不吃草。
一個(gè)成功的項(xiàng)目，通常有三個(gè)要素：時(shí)間的要素──完成的時(shí)間要快;成本的要素──完成的成本要便宜;效果的要素──完成后的表現(xiàn)要好。這三個(gè)彼此互斥的要素，就像一個(gè)等邊三角形的三邊一樣，缺了一邊，或任何一邊比其它兩面邊短，我們就不能再稱這個(gè)三角形為等邊三角形了。
在我的經(jīng)驗(yàn)中，如果在這三個(gè)要素中只要做到一項(xiàng)的話，這種項(xiàng)目好做，百分之八、九十以上的經(jīng)理大概都可以勝任愉快。如果在三個(gè)要素中要做到兩項(xiàng)，就不是一般的經(jīng)理能勝任的了。在比例上，我認(rèn)為能把以上三個(gè)要素中的任何兩項(xiàng)做到的經(jīng)理，大概不會超過百分之五十。真正能夠把項(xiàng)目中三個(gè)主要需求都能做到的高手，在一百位經(jīng)理中，最多不到十個(gè)。 有人聽我這么說也許會不服氣，認(rèn)為我有些危言聳聽，他們不了解我的本意。我的本意只有兩點(diǎn)： 第一、項(xiàng)目成功的要素，彼此之間是魚與熊掌的關(guān)系。第二、要兼顧的難度，是照幾何級數(shù)上升而不是按算術(shù)級數(shù)上升。這樣一個(gè)三角難題，要我們怎么去解呢?我認(rèn)為應(yīng)該從兩方面去著手。
1. 我如果是個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，一定要問：什么是好?什么是快?什么是便宜?在項(xiàng)目管理中，好就是好，不好就是不好，這沒有什么主觀或客觀的差異，也沒有什么明示或暗示的問題存在。要談到項(xiàng)目管理中好的定義，第一個(gè)條件就是要看它是不是有用。有用和能用是兩回事。很多能用的東西不一定有用，這牽涉到客觀價(jià)值的問題。我有一只瑞士名表，是屬于那種很貴，很多仿制品那種。因?yàn)橐獎(jiǎng)樱艜湘湥粍?dòng)它，隔一陣就停了。我后來不勝其煩，換了一個(gè)電子表，價(jià)錢只有那只瑞士表的幾十分之一，不但不用上鏈，打球、洗澡也懶得把它脫掉，并且是夜明的。你說這兩個(gè)表那個(gè)比較好?我可以很坦白地告訴你，因?yàn)楹笳弑容^有用，后者比較好。因此，在項(xiàng)目管理上，關(guān)于好的定義，是有用而非能用。
2. 好的第二個(gè)條件，要看它是不是能達(dá)到原先要達(dá)到的目的。 如果說目的是代步，汽車比腳踏車好;如果說目的是運(yùn)動(dòng)，腳踏車卻比汽車好。在日常生活中，有人叫你去買蘋果，結(jié)果你買了橘子回來 。蘋果和橘子雖然不是一樣，但也許還勉強(qiáng)可以混過去。在項(xiàng)目管理上，如果要的是蘋果，交貨的時(shí)候卻變成了橘子，這就不能算是一個(gè)成功的項(xiàng)目。為了避免這種錯(cuò)誤，項(xiàng)目經(jīng)理必須在項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)把項(xiàng)目結(jié)果的規(guī)格先弄清楚。口說無憑，要的東西都要寫下來。交貨的時(shí)候 ，如果我交給你的是規(guī)格上寫明的東西，那我就算給你一個(gè)好東西。從項(xiàng)目管理「好」的 定義來看，簡單、好用的東西，就是「好」的東西。
3. 好的第三個(gè)條件，除了有用和好用之外，還要具有可塑性和可擴(kuò)展的彈性。前者表示它的功能，在必要時(shí)可以加以改變。后者表示在時(shí)間上，它不但可以持久并能擴(kuò)展。擴(kuò)充性比可塑性更重要。如果說一套計(jì)算機(jī)實(shí)用軟件的設(shè)計(jì)，在開發(fā)完成上線不久，就不能滿足公司業(yè)務(wù)上的新需要的話，設(shè)計(jì)這套系統(tǒng)的項(xiàng)目還夠格稱為一個(gè)好項(xiàng)目嗎?當(dāng)然，未來的需要也許不是目前能預(yù)料的，為了不可預(yù)測的將來而犧牲了現(xiàn)在的需要當(dāng)然不對，但無論如何，一個(gè)好的項(xiàng)目，它所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品必須具有容易修改，可以擴(kuò)充，并且不會馬上就失效的彈性。缺乏有這種彈性的產(chǎn)品，就不是一個(gè)好的產(chǎn)品。 一個(gè)生產(chǎn)沒有彈性產(chǎn)品的項(xiàng)目，就不能算是一個(gè)好的項(xiàng)目。
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