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淺談對(duì)商務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)
引導(dǎo)語(yǔ)： 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商務(wù)活動(dòng)也日益增多。商務(wù)談判作為商務(wù)活動(dòng)的起點(diǎn),對(duì)交易的成功發(fā)揮著重要作用。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的淺談對(duì)商務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)，希望對(duì)你有所幫助。
對(duì)于商務(wù)禮儀這課我期待了很久，通過(guò)這門(mén)課讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績(jī)鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自己的情商。以下是我對(duì)商務(wù)禮儀的一些淺顯認(rèn)識(shí)。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，各種商務(wù)活動(dòng)日趨繁多，禮儀也在其中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。
禮儀是一種信息，通過(guò)這種信息可以表達(dá)出尊敬、友善、真誠(chéng)等感情，使別人感到溫暖。人與人之間的相處所表現(xiàn)出來(lái)的情感是復(fù)雜化的，對(duì)于某人個(gè)人的感覺(jué)也是多樣的。隨著深入交往，雙方可能都會(huì)產(chǎn)生一定的情緒。一是在感情上的共鳴，另一個(gè)便是彼此間的排斥。文明禮儀的存在會(huì)對(duì)兩個(gè)人之間的相處起到一定的協(xié)調(diào)作用，能夠增加印像，促進(jìn)友好。相反，如果一個(gè)人的舉止怪異，庸俗，粗魯不堪，那么那個(gè)人跟其他人的交往一定不會(huì)長(zhǎng)久，相反還會(huì)得到他人的厭惡造成人際關(guān)系緊張。
從小到大我們知道這樣的標(biāo)語(yǔ)：講文明，樹(shù)新風(fēng)。以小見(jiàn)大，就可以明白禮儀的重要性。一個(gè)懂禮貌，講文明，知禮儀的人往往比一個(gè)不懂這些的人更受歡迎些。一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己
的組織樹(shù)立良好的形象，贏得公眾的贊省。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。
而所謂的商務(wù)禮儀，是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。儀容儀表是指?jìng)�(gè)人的形象。每個(gè)人都應(yīng)該把自己弄得干干凈凈，穿的整整齊齊，并且知道在什么樣的場(chǎng)合穿什么樣的衣服，可以做什么樣地的事情。禮儀體現(xiàn)在各個(gè)方面。就算是平常最為常見(jiàn)最為習(xí)慣的一件事，如在餐桌上就能夠體現(xiàn)一個(gè)人是不是懂文明，知禮儀的。
我國(guó)素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)，崇尚禮儀是我國(guó)人民的傳統(tǒng)美德。從古至今，我國(guó)的禮儀規(guī)范就是中華特有文明的象征，是中華民族美德的體現(xiàn)。禮儀，作為一種傳統(tǒng)美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力。在商務(wù)交往中涉及的禮儀很多，但從根本上來(lái)講還是人與人之間的交往，所以我們習(xí)慣把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。
顧名思義，商務(wù)禮儀是指在人們商務(wù)交往中適用的禮儀規(guī)范，是在商務(wù)交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表示尊重對(duì)方的過(guò)程和手段。禮出于俗，俗化為禮。商務(wù)禮儀的操作性，就是應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做。在商務(wù)交往中做到“約束自己，尊重他人”才
能使人們更輕松愉快地交往。“為他人著想”不僅是商務(wù)交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。
所以說(shuō)學(xué)習(xí)并正確的運(yùn)用商務(wù)禮儀既是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，又是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。
從個(gè)人的角度來(lái)看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。商業(yè)禮儀包括了語(yǔ)言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等，相信沒(méi)有人愿意因?yàn)樽约涸谏缃粓?chǎng)合上，因?yàn)槭ФY而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，并因此給人們留下不良的印象。由此可見(jiàn)掌握商務(wù)禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。所以，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需。
所以我們都應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀，通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益非淺。我想這對(duì)我以后找工作會(huì)有很大幫助!給別人也產(chǎn)生好的印象。
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