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英語(yǔ)口語(yǔ)和對(duì)話的注意事項(xiàng)
1.不要太顧及文法 針對(duì)情況應(yīng)對(duì)作答
俗語(yǔ)說(shuō)“熟能生巧”只要多聽多講多練習(xí)，自然能說(shuō)得很流利。最怕一開始就想要像中文一樣講的百分百的完整、正確，而產(chǎn)生不敢開口或構(gòu)思半天才作答的毛病。切記，學(xué)習(xí)英語(yǔ)會(huì)話最忌害羞，英語(yǔ)并不是我們的母語(yǔ)，講錯(cuò)了也不用難為情，只要能使對(duì)方了解自己想說(shuō)的事，并且針對(duì)客人的問(wèn)題作答，就已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了。
剛開始時(shí)，不要存有非說(shuō)得很流利不可的想法，只要把握每一次說(shuō)話的機(jī)會(huì)，就是進(jìn)步的秘訣。
2.用心聽客人說(shuō)話 不懂時(shí)可以再問(wèn)一次
初學(xué)英語(yǔ)時(shí)，應(yīng)先練習(xí)聽力，訓(xùn)練自己的耳朵，以便跟得上客人的說(shuō)話速度。
接待客人時(shí)，在確定了客人的意思或要求之后，應(yīng)該重復(fù)確認(rèn)一遍。有不懂得地方馬上再問(wèn)一次。假裝聽懂了，很容易會(huì)誤人誤己，是絕對(duì)行不通的。如果仍然聽不懂，可以對(duì)客人說(shuō)“Just a moment, please.”然后找來(lái)上級(jí)應(yīng)對(duì)。
3.不要使用和朋友交談式的英語(yǔ)
酒店英語(yǔ)對(duì)話，是以商務(wù)英語(yǔ)為基礎(chǔ)，必須正式、合乎禮節(jié)、具有格調(diào)，不可以使用和朋友交談時(shí)的非正式英語(yǔ)。賓客至上，且酒店大部分是招待社會(huì)地位較高或經(jīng)濟(jì)較充裕的階層，講話當(dāng)然不能有失禮的地方。 酒店對(duì)話使用的即是正式的英語(yǔ)，故不會(huì)因?yàn)榻徽剬?duì)象的年齡、性別而有所改變。另外，要注意盡量避免使用和客人一樣的說(shuō)話方式，使對(duì)方誤以為你在模仿。 以下舉幾個(gè)例子，是比較正式和非正式英語(yǔ)的差別。
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