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社會工作實務的通用過程結(jié)案方式
結(jié)案是社會工作者和服務對象根據(jù)雙方工作協(xié)議逐步結(jié)束工作關系而采取的行動。社會工作實務的通用過程結(jié)案方式。那么，下面小編為大家整理的社會工作實務的通用過程結(jié)案方式，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、結(jié)案的類型[了解]:
結(jié)案是社會工作者和服務對象根據(jù)雙方工作協(xié)議逐步結(jié)束工作關系而采取的行動。結(jié)案的類型包括：
1.目標實現(xiàn)的結(jié)案;
2.因服務對象不愿繼續(xù)接受服務而必須終止關系的結(jié)案;
3.存在不能實現(xiàn)目標的客觀和實際原因的結(jié)案;
4.社會工作者或服務對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案。
二、結(jié)案階段的主要任務[了解]:
結(jié)案階段的工作主要集中在對整個助人過程的回顧和總結(jié)方面，主要任務包括總結(jié)工作、鞏固已有改變、解除工作關系、做好結(jié)案記錄、跟進服務。
其中，鞏固已有改變可以采取回顧工作過程、強化服務對象已有的改變、表達積極支持的態(tài)度的策略來進行。
三、結(jié)案時服務對象的反應及處理方法[了解]:
(一)服務對象的正面反應
欣喜;肯定;視野開闊;滿意;感激;對未來充滿信心等。
社會工作實務的通用過程結(jié)案方式
否認(不準時，心不在焉);倒退;(回到以前的狀態(tài))依賴(對社會工作者過分依靠);抱怨(對社會工作者不滿);憤怒(不滿、批評、挑戰(zhàn);社工離職);討價還價(尋找理由拖延);憂郁(無精打采、失落而無助)
(三)結(jié)案反應的處理方法
與服務對象回顧一下介入工作的過程，以確定結(jié)案時機是否成熟。
提前讓服務對象知道結(jié)案時間，早些做好心理準備。
結(jié)案
1 結(jié)案階段主要任務
(1)總結(jié)工作
(2)鞏固已有改變
▲方法：
a.回顧工作過程
b.強化服務對象已有的改變
c.給服務對象積極支持
(3)解除專業(yè)關系
(4)撰寫結(jié)案記錄
2結(jié)案的類型
(1)目標實現(xiàn)的結(jié)案
(2)服因務對象不愿繼續(xù)接受服務而必須終止專業(yè)關系的結(jié)案
(3)存在不能實現(xiàn)的客觀和實際原因的結(jié)案 進行轉(zhuǎn)介
(4)社會工作者或服務對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案
3服務對象的負面反應
否認倒退依賴抱怨憤怒討價還價憂郁
4處理方法
(1)在結(jié)案前與服務對象回顧整個過程，以確定結(jié)案時機是否成熟
(2)提前讓服務對象知道結(jié)案時間，早做心理準備
(3)災結(jié)案階段社會工作者要逐步減少與服務對象的接觸，提醒服務對象學會自立
(4)估計一些破壞已有改變的因素，預防問題的產(chǎn)生
(5)安排正式的結(jié)案活動，讓服務對象分享各自的收獲，相互鼓勵，面向未來
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