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打造一支熱情團(tuán)隊(duì)的方法
在熱情團(tuán)隊(duì)里，工作意味著樂趣。一天結(jié)束了，員工就迫不急待地期盼著明天的到來。熱情團(tuán)隊(duì)里，每個人都能在更短的時間里完成更多的工作，而沒有一個人抱怨。
在熱情團(tuán)隊(duì)里，努力工作并不是什么費(fèi)神的事情，自我犧牲也沒什么大不了的。如果出現(xiàn)分歧，熱情團(tuán)隊(duì)會以成熟的方式加以討論，并很快又團(tuán)結(jié)起來。
熱情團(tuán)隊(duì)是高效的團(tuán)隊(duì)，每個經(jīng)理人都希望擁有這樣一支熱情團(tuán)隊(duì)。怎樣打造熱情團(tuán)隊(duì)呢?管理顧問和商業(yè)暢銷書作者勞倫斯·霍頓在《持續(xù)執(zhí)行的四個關(guān)鍵》一書(機(jī)械工業(yè)出版社2006年6月出版)中指出，盡管各個組織打造熱情團(tuán)隊(duì)的具體方法不同，但這些方法有一些共同的特征。做好下面這五件事情，經(jīng)理人就可以打造出一支熱情、高效的團(tuán)隊(duì)。
喜愛你的下屬。一個經(jīng)理人對他的下屬的感覺將鼓舞或打擊團(tuán)隊(duì)的士氣。向你的團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)你對他們喜愛的最簡單的方法，就是從尋找你喜愛的人來組成團(tuán)隊(duì)開始。當(dāng)你有了一支你所喜愛的團(tuán)隊(duì)時，確保他們知道這一點(diǎn)。找出辦法告訴他們你喜愛和尊重他們。
某個銀行的經(jīng)理通過保護(hù)他的團(tuán)隊(duì)來向團(tuán)隊(duì)成員們表現(xiàn)出他對他們的喜愛。他使團(tuán)隊(duì)不受銀行官僚主義的困擾，并且不遺余力地使每一個項(xiàng)目都充滿樂趣并能帶來很好的回報(bào)。員工們回報(bào)他的，是他們發(fā)揮所有非同尋常的技能和格外高漲的士氣來為銀行提高競爭優(yōu)勢。
相信他們。一位出色的經(jīng)理人會在結(jié)果出現(xiàn)之前，不惜拿他的名譽(yù)冒險(xiǎn)，信任和支持他的團(tuán)隊(duì)成員。人們會因?yàn)槟銉H僅信任他們而做得比你預(yù)期的好。
傾聽他們。傾聽提高信任度，使期望更加清晰，打破人與人之間的隔閡，并增強(qiáng)人們的自尊心，而且，傾聽是使你的團(tuán)隊(duì)充滿熱情的一個簡單步驟。
使團(tuán)隊(duì)投入地工作。熱情團(tuán)隊(duì)不必從事最令人興奮的項(xiàng)目，即使員工做的是最平凡的工作，也可以找到創(chuàng)造熱情團(tuán)隊(duì)的方法。一個有效的辦法是，為團(tuán)隊(duì)中的每個人創(chuàng)造一個角色，以提升他們"被選中"的感覺。比如，某個團(tuán)隊(duì)成員被賦予提出愿景或提出質(zhì)疑的角色，而有的成員則擔(dān)任技術(shù)人員和支持者的角色。角色可以讓人們覺得與眾不同。
讓他們做決定。讓團(tuán)隊(duì)自己來決定自己的事情，這是使團(tuán)隊(duì)熱情的一部分。給員工自己做決定的權(quán)力，而不是用規(guī)定和等級制度來束縛他們。與信任人們一樣，它讓人們工作時考慮得更加周到、更加寬宏大量。
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