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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展方法及解析思路
如何針對(duì)自己的企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？其實(shí)對(duì)于目前中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，來(lái)實(shí)現(xiàn)最根本的盈利已經(jīng)很常見(jiàn)了。下面YJBYS小編為大家搜索整理的關(guān)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展方法及解析思路，供大家參考閱讀，希望對(duì)你有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)上可能很多企業(yè)都在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，但是相對(duì)來(lái)說(shuō)理解不夠，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在實(shí)際的覆蓋面上要復(fù)雜很多，主要是因?yàn)楦鶕?jù)行業(yè)的不同 可以衍生出多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展模式。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的陌生和概念的不完整理解，直接導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利受阻，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷簡(jiǎn)單的說(shuō)就是分成“網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)”和“網(wǎng)絡(luò)銷”兩個(gè)部分，不難看出，“營(yíng)”作為整體開(kāi)展思路的先導(dǎo)條件，做推廣，做營(yíng)銷的最終目的就是為了“銷”，這點(diǎn)需要我們準(zhǔn)確的掌握，因此針對(duì)企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就需要一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)和系統(tǒng)的規(guī)劃。
一、目標(biāo)市場(chǎng)定位分析
1、首先要確定要推廣的目的
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要推廣的產(chǎn)品種類會(huì)成千上萬(wàn)，而其中有一點(diǎn)是始終不變的，那就是要知道推廣的目的是什么，是為了提升網(wǎng)站的流量?還是注冊(cè)量，成交量抑或是口 碑和品牌等等，不同的目的需要不同的推廣方法，如果你僅僅是為了提升流量，那么通過(guò)論壇發(fā)帖或者博客發(fā)文來(lái)宣傳就行了，而口碑和品牌的推廣，則需要更多的 推廣手段，比如電視媒體，軟文新聞報(bào)道等等!不同的推廣目的就需要相應(yīng)的推廣方法來(lái)支持!
2、企業(yè)自身定位
從事網(wǎng)絡(luò)推廣及營(yíng)銷的企業(yè)必須首先對(duì)自身服務(wù)、產(chǎn)品、企業(yè)的營(yíng)銷盈利模式有個(gè)充分的分析和了解，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員需要對(duì)公司內(nèi)部的整體情況做出定 位評(píng)估，作為一個(gè)推廣人員來(lái)說(shuō)，首先必須要的是了解自身，面對(duì)相關(guān)渠道工作開(kāi)展及回復(fù)客戶更能做到及時(shí)性和精準(zhǔn)性，現(xiàn)在很多中小型企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員多 數(shù)需要兼作客服部分，既自己的客戶自己接待。另外充分的對(duì)企業(yè)本身做出評(píng)估有利于和行業(yè)對(duì)手在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中采取多樣性和針對(duì)性的措施和策略轉(zhuǎn)變。
3、區(qū)域市場(chǎng)分析
一個(gè)企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要明確自己的市場(chǎng)定位，總體來(lái)說(shuō)，就是分為全國(guó)區(qū)域性還是地方性，再根據(jù)區(qū)域的不同來(lái)制定不同的營(yíng)銷方案。
4、目標(biāo)客戶定位及層次分析
總的來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷借助的是市場(chǎng)，面向的最基本是客戶，企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道最重要的盈利基礎(chǔ)是客戶，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)傳統(tǒng)電銷模式在目標(biāo)性上稍微弱一些，但是不管是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是從事電話營(yíng)銷渠道對(duì)于目標(biāo)客戶的定位是必不可少的。
5、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析
對(duì)于從事不同行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)都有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，可能是實(shí)物，也可能是虛擬的，比如人才和服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的分析需要重點(diǎn)分在兩方面，自身企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力整理總結(jié)、通過(guò)市場(chǎng)了解和掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)力情況，這樣在殘酷的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道市場(chǎng)才能知己知彼百戰(zhàn)不殆。
二、企業(yè)營(yíng)銷渠道的搜集策劃
1、分析不同用戶的特征
根據(jù)自己推廣的目的，然后在分析尋找到將要推廣的用戶的基本特征，比如這些人的年齡段?文化程度?職業(yè)或者地域以及上網(wǎng)時(shí)間等等，根據(jù)具體的特征，來(lái)給用戶送上不同的推廣內(nèi)容，這樣有針對(duì)性的推廣自然能夠更容易讓這些用戶接受，從而轉(zhuǎn)化成你想要的流量或者成交量等等!
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)渠道
作為營(yíng)銷人員必須時(shí)刻察覺(jué)和掌握同行企業(yè)的營(yíng)銷手段和渠道，以學(xué)習(xí)和掌握為前提，在掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)行自我開(kāi)發(fā)，既模仿和超越，這種思路可以很輕松的獲取一些極為有利快速的營(yíng)銷渠道。
3、行業(yè)推廣平臺(tái)搜集
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的平臺(tái)和推廣方法不用多說(shuō)，有利的途徑主要有以下幾個(gè)重要推廣平臺(tái)：騰訊自家產(chǎn)品，如QQ群、QQ空間、QQ郵件、微信等;社區(qū)論壇、地方性的熱門論壇、信息平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)、博客、百度知道、百度貼吧........不管在人氣度和影響力上都是不錯(cuò)的。
4、多渠道整合營(yíng)銷策劃
對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，建議以地方性營(yíng)銷推廣為主，并逐步做到全網(wǎng)覆蓋整合推廣。
三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)的制定
1、明確目標(biāo)客戶并認(rèn)真尋找
當(dāng)我們有了明確的推廣目標(biāo)后，接下來(lái)自然就要找你的目標(biāo)用戶了，推廣的對(duì)象自然是用戶，沒(méi)有用戶那推廣是毫無(wú)意義的，那么如何找到自己要推廣的用戶呢?通 常的好方法就是通過(guò)搜索引擎來(lái)尋找，比如通過(guò)輸入長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞來(lái)判定用戶經(jīng)常去的地方，還有那些人會(huì)搜索到這些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，而這些關(guān)鍵詞就是自己需要推廣的 產(chǎn)品或者目標(biāo)，另外對(duì)于尋找到的這些潛在的用戶還要進(jìn)行精準(zhǔn)的分類，比如能夠給你帶來(lái)流量的用戶;帶來(lái)內(nèi)容發(fā)布信息的用戶;帶來(lái)口碑效應(yīng)的用戶;提升品牌 形象的用戶;還有就是能夠直接轉(zhuǎn)化成銷量的用戶!
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能不限定我們的操作，但是在思路上多數(shù)是差不多的。從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以最終達(dá)到兩重目的：品牌和盈利。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)的制定大致分以下幾部分：
(1)、銷售型：為拓展企業(yè)的銷售渠道，增加客戶線上的直接交互性;
(2)、服務(wù)型：為顧客提供及時(shí)的客戶咨詢服務(wù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接完成咨詢交易和售后服務(wù)及問(wèn)題處理，這一點(diǎn)多數(shù)企業(yè)是存在的;
(3)、品牌型：為品牌推廣，既單一型的達(dá)到品牌宣傳的目的;
(4)、革新型：為能夠?qū)ふ液痛鎮(zhèn)鹘y(tǒng)營(yíng)銷手段和模式的目的，及利用電商手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)線下的市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
(5)、多重型：很多企業(yè)是這種情況，以推廣為住基礎(chǔ)支撐，以品牌效應(yīng)和銷售為主要標(biāo)準(zhǔn)，以客戶咨詢和售后服務(wù)為輔助，代替?zhèn)鹘y(tǒng)營(yíng)銷的綜合體。多重型目標(biāo)的制定是現(xiàn)階段中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必經(jīng)的思路，主要受人員分配、企業(yè)實(shí)力、地區(qū)市場(chǎng)強(qiáng)弱多種不同因素導(dǎo)致。
3、在確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)之后，需要對(duì)營(yíng)銷的成果做一個(gè)簡(jiǎn)單的預(yù)估
對(duì)于效果的評(píng)估，是有必要的，就如同一個(gè)業(yè)務(wù)人員制定當(dāng)月的業(yè)績(jī)量是一個(gè)道理，有個(gè)清楚的標(biāo)準(zhǔn)和方向，盡量去靠近和力求超越。這對(duì)于整個(gè)營(yíng)銷策劃是可以起到?jīng)Q定性的因素。
四、將用戶轉(zhuǎn)化成你的營(yíng)銷目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)是否可以實(shí)現(xiàn)最重要的因素就是能不能夠把足夠多的用戶轉(zhuǎn)化到你的實(shí)際目的，通過(guò)上面對(duì)潛在用戶的需求分析，根據(jù)用戶的不同特征進(jìn)行有針對(duì)性 的推廣，在推廣的過(guò)程中要以用戶為中心，而不是你以自己的目標(biāo)為中心，要想到用戶的需求，并且給他們提供實(shí)際的幫助，從而讓他們漸漸的轉(zhuǎn)變成你推廣的目 標(biāo)!比如你推廣的是一個(gè)膠水，那么在推廣詞中是用一個(gè)黏住你的公司為好還是以一種幫您黏住物體的膠水為好呢?顯然是后一種為好，而且根據(jù)數(shù)據(jù)分析，能夠記 住后面一句話的用戶能夠超過(guò)四成，而記住前面那句話的只有一成，可見(jiàn)要站在用戶的角度上進(jìn)行推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的重點(diǎn)，也是最難的一步!做好了這一步，基 本你就可以成功了!
五、企業(yè)營(yíng)銷工作的具體實(shí)現(xiàn)和后期客戶維護(hù)
1、渠道營(yíng)銷成本評(píng)估。這個(gè)成本預(yù)估階段是指在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷某一階段或是某一方面開(kāi)展具體過(guò)程所需要牽涉到的成本開(kāi)支情況，就實(shí)際成本和營(yíng)收兩者做對(duì)比評(píng)估，不管比例如何，有利于及時(shí)的做好營(yíng)銷策略和合作方式的調(diào)整;
2、客戶信息分類和后期維護(hù)。客戶信息分類這個(gè)就不多說(shuō)了，很多企業(yè)都有自己的CRM系統(tǒng)，客戶關(guān)系的維護(hù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作后期所需要考慮的問(wèn)題，在面向中小企 業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶關(guān)系關(guān)系維護(hù)很大程度上需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)或是個(gè)人來(lái)經(jīng)營(yíng)和維護(hù)，后期維護(hù)多數(shù)情況會(huì)產(chǎn)生后期的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響和連鎖效應(yīng)。
據(jù)數(shù)據(jù)分析，一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)活力主要取決于80%的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力，20%來(lái)源于維護(hù)的老客戶本身。所以企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是需要強(qiáng)大的營(yíng)銷應(yīng)變能力時(shí)刻應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化以維持企業(yè)本身的市場(chǎng)活力。
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