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自己動手排除網(wǎng)絡故障
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡已經(jīng)成為了人們生活中必不可少的一部分，下面將常見的網(wǎng)絡故障介紹給大家，逐一排查，讓自己成為網(wǎng)絡高手。
一. 網(wǎng)絡故障分類
1. 物理故障(如線路故障，電腦，網(wǎng)卡，網(wǎng)口，路由器故障等)，
2. 邏輯故障(如網(wǎng)絡配置故障，服務器故障等)。
二. 排查原則
排查故障時，應對故障做出基本的判斷。如果電腦連接不上網(wǎng)絡，應先檢查一下物理線路，查看是否是物理故障;然后如果是連接上網(wǎng)然后出現(xiàn)其他各種問題，應該是邏輯故障。
三. 故障排除方法
(一)物理故障排除方法
1.有線：看網(wǎng)卡接口處的指示燈，一般有兩個，一個是綠色，表示計算機主板是否已經(jīng)供電;另一個黃色燈表示連接是否正常。如下圖：
如果指示燈不亮，可以換一跟網(wǎng)線接一下試一試，(或者用測試網(wǎng)線的機器測試一下通不通)，如果指示燈正常則是網(wǎng)線問題，否則可能是有線網(wǎng)卡接口或者是墻上網(wǎng)口的故障。這時應該換一臺電腦重新連接一下來確認故障。
2.無線：如果宿舍內(nèi)無線連接都有問題，此時應該查看AP。(群文件中已經(jīng)做過總結(jié))：
1. AP燈不亮
解決方法：
a.帶一個新AP和新網(wǎng)線，首先重新拔插下網(wǎng)線，測試燈是否亮。
b.如果還不亮，更換新的AP或者網(wǎng)線。
c.如果還不亮，就可能是墻體線路斷了，或者無線終結(jié)者本體接口問題(可能接口老化，或者機房內(nèi)接口松動，或者被人拔掉了)，需要登錄本體確認。
2. AP亮紅燈
說明AP是在重啟過程中。如果等了很長時間仍然是紅燈，AP硬件可能有問題，建議更換設(shè)備。
3. AP亮綠燈wifi信號滿格，有時信號一兩格
這時宿舍只有個別手機或電腦網(wǎng)速慢，這時很可能原因為wifi連接到外面走廊的AP上或者別人宿舍的AP上，建議關(guān)閉WIFI重新連接，一般就能連上自己宿舍的AP。
4. AP亮綠燈，信號滿格，宿舍所有人終端都反應慢。
解決方法：重啟下AP。
建議先用console線登錄到相應配線間的無線終結(jié)者本體設(shè)備上，display查看下端口是否down掉。
#display interface brief
(二)邏輯故障排除方法
1.一直顯示正在連接網(wǎng)絡，連接不上(這個一般是因為IP地址獲取不到)
重啟電腦或者網(wǎng)卡一下，讓電腦向DHCP重新發(fā)出IP請求。
獲取不到IP地址還有一種可能，我自己遇到的情況，DHCP分配的IP地址和他人的IP地址有沖突，此時需要用netsh int ipv4 reset命令重置一下網(wǎng)絡設(shè)置。
如果沒有獲取到IP地址，此時可以ping一下網(wǎng)關(guān)，如果ping不通，那要通知老師，可能是校園網(wǎng)的問題。
2.IP地址獲取到了，仍然不能上網(wǎng)。右下角網(wǎng)絡連接處有個小感嘆號。
此時可能是沒有彈出認證界面，可以手動輸入網(wǎng)址(101.76.193.1)進行認證(這時注意網(wǎng)址需要是http，不是https)。如果還無法解決，則告知老師。
3.如果連接上網(wǎng)絡，不能打開網(wǎng)頁，可能是dns的問題。
此時可以在命令提示符中ping一下dns，如果不通或者丟包，可能是dns的問題(可能dns被惡意篡改)。dns出了問題，改回正確的dns即可。
(DNS里面 至少含有這兩個，第一個為青島校區(qū)，第二個為濟南校區(qū))
(Dns出問題的幾種表現(xiàn)：1.QQ能登陸，網(wǎng)頁打不開。2.輸入域名網(wǎng)頁打不開，輸入IP地址能打開。)
(三)手機故障處理方法
1.將手機重啟，還原網(wǎng)絡設(shè)置(方法由各種機型決定，較適用于iphone)
2.后臺強制下線，刪除Mac，重新認證
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