房產置業顧問崗位職責

房產置業顧問崗位職責

　　房產置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。

　　【工作分析】

　　(1)自信心、責任心、耐心、親和力;

　　(2)良好的心理素質;

　　(3)房地產相關專業知識;

　　(4)熟練的交易流程;

　　(5)溝通能力與談判技巧;

　　(6)顧客至上，服務意識;

　　(7)自我認知能力與自我激勵能力;

　　(8)表達能力和判斷能力;

　　(9)品格優良，道德高尚。

　　【職業職責】

　　1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳;

　　2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意;

　　3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢;

　　4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

　　5、挖掘潛在的客戶;

　　6、進行市場調查，并對收集的情報進行研究;

　　7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;

　　8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;

　　9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;

　　10、協助解決客戶售后服務工作;

　　11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重;

　　12、做好對客戶的追蹤和聯系;

　　13、每天做銷售小結，每月做工作總結;

　　14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。

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