11月15日，中國(guó)鐵路總公司發(fā)布信息，從2014年12月1日起，鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預(yù)售期將由目前的20天逐步延長(zhǎng)至60天，為廣大旅客購(gòu)票出行提供更多的選擇，方便旅客購(gòu)票出行。
經(jīng)充分論證和準(zhǔn)備，中國(guó)鐵路總公司決定，自2014年12月1日起，用一周時(shí)間，逐步將鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預(yù)售期，由目前的20天延長(zhǎng)至60天。具體的實(shí)施方案是：12月1日，預(yù)售期由現(xiàn)行20天延長(zhǎng)至30天;12月2日至12月6日，預(yù)售期每天再比上一日延長(zhǎng)6天;12月6日起，預(yù)售期延長(zhǎng)至60天。12月7日，提前60天開(kāi)始發(fā)售2015年鐵路春運(yùn)第一天(2月4日)的火車(chē)票。鐵路部門(mén)計(jì)劃春運(yùn)結(jié)束后，火車(chē)票的預(yù)售期仍保持60天。車(chē)站窗口等其他售票方式仍按錯(cuò)后兩天的原則同步執(zhí)行。
改簽后日期在春運(yùn)期間的退票將收取20%的退票費(fèi)
火車(chē)票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天后，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生新的問(wèn)題，即預(yù)售時(shí)間越長(zhǎng)，旅客行程變更的幾率就越大，退票、改簽的數(shù)量也將由此增加，鐵路部門(mén)對(duì)此也出臺(tái)了相關(guān)應(yīng)對(duì)措施。
中鐵總公司表示，客票預(yù)售期延長(zhǎng)后，預(yù)計(jì)退票、改簽量將有一定增加，鐵路部門(mén)將繼續(xù)為旅客改簽、退票提供便利。同時(shí)，為了讓更多的車(chē)票能及時(shí)周轉(zhuǎn)到急需的旅客，使寶貴的運(yùn)力資源得到最大限度利用，鐵路部門(mén)將進(jìn)一步完善梯次退票和改簽的相關(guān)措施，繼續(xù)執(zhí)行2014年春運(yùn)辦法：正常退票按照原階梯退票辦法執(zhí)行，改簽后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)收取20%的退票費(fèi)。為了滿足更多旅客的購(gòu)票需求，鐵路部門(mén)對(duì)售票系統(tǒng)進(jìn)行了完善，提醒廣大旅客不要購(gòu)買(mǎi)與已購(gòu)車(chē)票行程相沖突的新票。
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