火車票丟失怎么辦?需先補買再退款
火車票預(yù)售期延長至60天后，有些旅客提前購票后卻不慎將票丟失或損壞。鐵路部門提醒，如果實名制火車票丟失，旅客需“先補買再退款”。如果車票損壞無法讀取信息，則不能退改簽。
鐵路部門介紹，如果旅客丟失車票，可不晚于票面發(fā)站停止檢票時間前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失補辦。
辦理時，須提供有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等，經(jīng)車站確認無誤后，須按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。
旅客持新車票乘車時，應(yīng)向列車工作人員聲明，經(jīng)列車長確認后開具客運記錄。
旅客應(yīng)在到站后24小時內(nèi)，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)。
如果火車票損壞但票面信息沒有損壞可以分辨，那么可以正常使用，并退改簽。如果票面信息無法讀取，例如證件號碼和二維碼有缺失，則不能退改簽。
鐵路部門表示，考慮到無法讀取有效信息，雖然可根據(jù)乘客身份電腦查詢信息，但不能確定乘客所持車票是否為原票，因此無法退改簽。據(jù)《新京報》
火車票丟失“先補買再退款”太折騰
火車票預(yù)售期延長至60天后，有些旅客提前購票后卻不慎將票丟失或損壞。鐵路部門提醒，如果實名制火車票丟失，旅客需“先補買再退款”。如果車票損壞無法讀取信息，則不能退改簽。
@前溪：在實名制實施之前，鐵路部門這么做，可以理解，但實行實名制之后，仍然是“先補買再退款”，那“實名制”還有何作用?“實名制”的意義就在于一張票對一個身份證，從某種意義上說，身份證也是“火車票”，丟了火車票，但只要憑借身份證查證一下，就可以了解到乘客購買的火車票詳細信息，鐵路部門完全可以出示一張“補票”，到時候，在列車上讓列車員再查證一下，就能夠分清真?zhèn)瘟恕；疖嚻眮G失需“先補買再退款”太折騰人了，鐵路部門能否少些折騰人的舉措?不過，要做到這一點，最需要鐵路部門先升級“便民意識”。