有人說，鐵路太刻板了吧，人家商城和網(wǎng)站搞一點火車票代售，加收一點“跑腿費”，一個愿打一個愿挨，還暢通了網(wǎng)購火車網(wǎng)票的渠道，何樂而不為？
其實還真不是這么一回事。且聽俺慢慢道來。
第一，對鐵路部門來說，要對旅客負責。不是鐵路死板，是要對廣大旅客負責。首先是保證旅客個人信息安全，然后是及時買到真火車票。試想，賣火車票這件事如果買豆腐的都能吆喝，那么肯定會亂套。而且中間環(huán)節(jié)多了，真票假票保不齊，旅客個人信息也會失控。而旅客會怎么想呢？反正是買火車票出的事，都要找鐵路理論，你說鐵路冤不冤？所以，鐵路急著發(fā)公告絕對是為廣大旅客著想，社會公眾必須心明眼亮。
第二，對個人來說，要保證個人信息安全和購票時效。現(xiàn)在火車票是實名制購票，確保旅客的個人信息安全很重要。你到鐵路部門購票提供的個人信息，鐵路部門是為你保密的，車票上的個人信息也是加密的，盡可放心。如果你為了購火車票把信息一股腦隨便給了某個商城和網(wǎng)站，泄露個人信息，以后電話、手機上整天是煩人垃圾廣告，真是劃不來。甚至泄露信息造成更大的損失，更是悔之晚矣。此外，還有效率問題，代購也要到12306網(wǎng)站，只是在旅客和鐵路售票網(wǎng)站之間多了一道程序，信息和車票的往返都要占去時間，與其等待與糾結(jié)，不如直接登錄12306便捷。
第三，對商城、網(wǎng)站來說，經(jīng)營要依法合規(guī)。對火車票來說，按照國家有關(guān)規(guī)定，任何單位或個人在售票環(huán)節(jié)中，不得在國家規(guī)定的票價和客票銷售服務費之外加收其他任何費用。那么某些商城和網(wǎng)站，除了收取每張票5元的手續(xù)費外，還收取每件20元至35元不等的快遞費。即使雙方“愿打愿挨”，也明顯是違法違規(guī)的行為。看看你們的營業(yè)執(zhí)照和從業(yè)規(guī)定，肯定沒有代售火車票這一項經(jīng)營業(yè)務和收取送票費這項權(quán)利。
第四，對公眾來說，有必要弄清個中緣由。東北人有言：皮褲套棉褲，必定有緣故——不是棉褲薄，就是皮褲沒有毛。關(guān)于商城、網(wǎng)站意欲代售火車票事宜，主要是緣于商家的“店名廣告”思路。有人說，代購網(wǎng)絡(luò)火車票，無非是替人上網(wǎng)購票，有票沒票沒把握，若是訂不到票，網(wǎng)費、電話費還得自己負擔，圖個啥？即使訂到了票，除了給快遞公司的“跑腿費”，商城、網(wǎng)站還能剩下幾塊錢？！乍聽著真是這么個理兒。再往深想一步，就不得不“佩服”商城、網(wǎng)站的“廣告攻略”了。其一，常人皆知，賣火車票不是一件小事情，能賣火車票（請注意，在這里巧妙地在公眾的感覺中混淆了售票和代購的概念）的商城一定是值得信任的大商城；能賣火車票的網(wǎng)站一定是大網(wǎng)站。如此一來，商城和網(wǎng)站的含金量一下子在公眾眼中提高了。其二，雖然是違法違規(guī)的行為，但還是有“擦邊球”可打的——我的代購是透明的，我又沒有謀取暴利。而且，百姓（特別是不會上網(wǎng)購票的人）是歡迎的。不合法不合規(guī)，但還有那么一點點合理性和公眾支持率。誰又能把我怎么樣？其三，鐵路發(fā)公告，甚至工商部門出面管，都不怕——都算是給我商城和網(wǎng)站做廣告呢！就這么點不合法不合規(guī)但說起來還有點合理的事兒，根本不至于封我的商城關(guān)我的網(wǎng)站，我得到的將是不用花錢的大廣告（寫到這里筆者想起葛優(yōu)在電影中的一句話：求你了，告我吧）……至于我能不能為旅客及時買到車票和旅客能不能及時拿到車票，至于旅客的個人信息安全不安全……我又不是雷鋒管那么多干嘛。
看到這里，想必很多看官心里都明白了大半。只要記住：網(wǎng)購火車票認準鐵路客服網(wǎng)站，個人信息安全時刻記在心。還是自己上網(wǎng)踏實，實在不熟悉，就找親戚朋友同事幫忙。千萬別因為買張火車票給自己惹下沒完沒了的麻煩。