客服簡(jiǎn)歷范文

客服簡(jiǎn)歷范文1

　　姓名： 余女士 性別： 女

　　婚姻狀況： 未婚 民族： 漢族

　　戶籍： 廣西-百色 年齡： 20

　　現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身高： 162cm

　　希望地區(qū)： 廣東-東莞

　　希望崗位： 財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-會(huì)計(jì)

　　財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-出納員

　　財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-會(huì)計(jì)助理

　　財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-其他相關(guān)職位

　　財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-成本分析/核算員

　　尋求職位： 財(cái)務(wù)

　　教育經(jīng)歷

　　20xx-09 ～ 20xx-06 百色 會(huì)計(jì) 中專

　　培訓(xùn)經(jīng)歷

　　20xx-05 ～ 20xx-07 新活力培訓(xùn)中心 會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí) 會(huì)計(jì)從業(yè)資格證

　　**公司 (20xx-02 ～ 20xx-04)

　　公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè) 行業(yè)類別： 物業(yè)管理、商業(yè)中心

　　擔(dān)任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務(wù)專員/助理

　　工作描述： 1、負(fù)責(zé)公司前期各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的推動(dòng)與跟進(jìn);

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)日常區(qū)域進(jìn)行不定時(shí)檢查，并及時(shí)提出建議和意見，及時(shí)解決突發(fā)性的工作;、

　　3、客戶對(duì)公司服務(wù)引起的建議、意見、咨詢、投訴等相關(guān)問題給于相關(guān)解決的方案

　　4、負(fù)責(zé)公司倉庫的管理、維護(hù);

　　5、不定期的對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)調(diào)查工作;

　　6、公司領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;

　　**公司 (20xx-09 ～ 20xx-08)

　　公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類別： 批發(fā)零售

　　擔(dān)任職位： 會(huì)計(jì)文員 崗位類別： 會(huì)計(jì)助理

　　工作描述： 1、客戶每天傳真過來所要購買的物品信息一一整理再復(fù)印給每一位采購，自己備份;

　　2、每天對(duì)采購前一天已購買的實(shí)際物品與數(shù)量錄入電腦，再輸入物品的單價(jià)算出總價(jià)存檔;

　　3、將業(yè)務(wù)員及管理人員用于作中開銷的發(fā)票整理并保管做為原始憑證;

　　4、每天對(duì)已回來的整套稅務(wù)單據(jù)進(jìn)行檢查，入檔做出明細(xì)表并復(fù)印備份，原件交由相關(guān)責(zé)任人;

　　5、每天對(duì)辦公用品庫存情況進(jìn)行核實(shí)，掌握庫存量確保辦公用品不會(huì)出現(xiàn)緊缺的情況;

客服簡(jiǎn)歷范文2

　　婚姻狀況： 未婚 專業(yè)名稱： 物流

　　主修專業(yè)： 運(yùn)輸類 政治面貌： 群眾

　　畢業(yè)院校： 龍巖華僑職業(yè)中專學(xué)校 畢業(yè)時(shí)間： 20xx年7 月

　　最高學(xué)歷： 中專 電腦水平： 一般

　　工作經(jīng)驗(yàn)： 五年以上 身 高： 158 cm 體重：40公斤

　　現(xiàn)所在地： 新羅區(qū) 戶 籍： 新羅區(qū)

　　求職意向

　　期望從事職業(yè)： 文職、后勤 期望薪水： 面議

　　期望工作地區(qū)： 新羅區(qū) 期望工作性質(zhì)： 全職

　　最快到崗時(shí)間： 隨時(shí)到崗 需提供住房： 不需要

　　教育/培訓(xùn)

　　教育背景：

　　學(xué)校名稱： 龍巖華僑職業(yè)中專學(xué)校 ( 20xx年9月 - 20xx年7月 )

　　專業(yè)名稱： 物流 學(xué)歷： 中專

　　培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　工作經(jīng)驗(yàn)

　　公司名稱： 龍運(yùn)聯(lián)電子技術(shù)服務(wù)有限公司 ( 20xx年11月 - 20xx年10月 )

　　所屬行業(yè)： 通信(設(shè)備·運(yùn)營(yíng)·增值服務(wù)) 公司性質(zhì)： 私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)

　　公司規(guī)模： 10人以下 工作地點(diǎn)： 城市中心花園

　　職位名稱： 客服文員

　　工作描述： 后勤

　　公司名稱： 米蘭春天 ( 20xx年12月 - 20xx年9月 )

　　所屬行業(yè)： 批發(fā)·零售 公司性質(zhì)： 私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)

　　公司規(guī)模： 200～500人 工作地點(diǎn)： 龍州工業(yè)園

　　職位名稱： 信息員

　　工作描述： 出入單

　　公司名稱： 電信114 ( 20xx年9月 - 20xx年11月 )

　　所屬行業(yè)： 互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù) 公司性質(zhì)： 私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)

　　公司規(guī)模： 50～200人 工作地點(diǎn)： 東城

　　職位名稱： 話務(wù)員

　　工作描述： 接聽電話，查詢信息

　　公司名稱： 龍巖市公安局 ( 20xx年4月 - 20xx年2月 )

　　所屬行業(yè)： 政府·非營(yíng)利機(jī)構(gòu) 公司性質(zhì)： 私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)

　　職位名稱： 檔案錄入

　　自我評(píng)價(jià)

　　自我評(píng)價(jià)： 本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠(chéng)實(shí)守信，積極主動(dòng)，服從安排，能夠接受出差。

　　語言能力

　　語種名稱 掌握程度

　　英語 一般

　　普通話 精通

　　拓展閱讀：影響個(gè)人簡(jiǎn)歷通過率的重要因素

　　在求職過程中個(gè)人簡(jiǎn)歷要寫的好，還要投遞的好，才能發(fā)揮其真正的作用。如何來寫好個(gè)人簡(jiǎn)歷呢?其細(xì)節(jié)部分也是重要的因素之一。

　　1，排查錯(cuò)誤

　　關(guān)于個(gè)人簡(jiǎn)歷的細(xì)節(jié)部分，最值得關(guān)注的一點(diǎn)就是在個(gè)人簡(jiǎn)歷上的錯(cuò)誤上， 有一些是的個(gè)人簡(jiǎn)歷中的錯(cuò)別字，還有一些則是常識(shí)性錯(cuò)誤。不管是哪種類型的錯(cuò)誤都會(huì)影響到個(gè)人簡(jiǎn)歷的效果。在編寫完個(gè)人簡(jiǎn)歷之后，一定要注意錯(cuò)誤的排查，最好能找他人排查。

　　2，個(gè)人簡(jiǎn)歷的篇幅

　　編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候，很多人都不是很在意其篇幅，求職者總是認(rèn)為篇幅并不影響其內(nèi)涵。話雖如此，但在實(shí)際的求職中，個(gè)人簡(jiǎn)歷的篇幅也是比較重要的一個(gè)影響細(xì)節(jié)。一來，個(gè)人簡(jiǎn)歷的篇幅直接影響其整體的美觀，二來個(gè)人簡(jiǎn)歷篇幅也會(huì)影響其閱讀性。

　　3，個(gè)人簡(jiǎn)歷的打印細(xì)節(jié)

　　編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷基本上都要打印出來，這也是編寫制作個(gè)人簡(jiǎn)歷需要注意的細(xì)節(jié)部分。比如說個(gè)人簡(jiǎn)歷打印選紙、打印的字跡效果，還有個(gè)人簡(jiǎn)歷本身在打印上排版與風(fēng)格上。雖然不會(huì)影響內(nèi)涵，但是在求職中也是不可忽視的加分要點(diǎn)。

　　4，個(gè)人簡(jiǎn)歷用語方面

　　個(gè)人簡(jiǎn)歷的編寫上，也有一些非常重要的語言使用的細(xì)節(jié)上，首先就是一些專業(yè)術(shù)語上，一定要準(zhǔn)確無誤。其次是語言的表達(dá)上，要能表達(dá)好才能實(shí)現(xiàn)的自身突出的優(yōu)勢(shì)。另外，在語言的使用上，也要注意稱謂方面的問題，比如說在個(gè)人簡(jiǎn)歷中一般都是以第三人稱來寫，很少會(huì)使用第一人稱。

客服簡(jiǎn)歷范文3

　　姓 名： 肖女士

　　性 別： 女

　　婚姻狀況： 已婚

　　民 族： 漢族

　　戶 籍： 廣東-東莞

　　年 齡： 27

　　現(xiàn)所在地： 廣東-東莞

　　身 高： 165cm

　　希望地區(qū)： 廣東-東莞

　　希望崗位： 物流/采購類-采購專員/助理

　　貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理

　　銷售類-人員-銷售代表

　　銷售類-人員-業(yè)務(wù)員

　　物流/采購類-采購經(jīng)理/主管

　　教育經(jīng)歷

　　20xx-09 ～ 20xx-07 西安工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程 本科

　　20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中 理科 高中

　　培訓(xùn)經(jīng)歷

　　20xx-03 ～ 20xx-04 廣州**咨詢有限公司 5S推行實(shí)施與實(shí)用實(shí)戰(zhàn)

　　20xx-11 ～ 20xx-12 德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)教育咨詢 一線班組長(zhǎng)和關(guān)鍵員工管理實(shí)踐工作坊

　　20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市時(shí)代精英企業(yè)項(xiàng)目管理顧問有限公司 項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)務(wù)

　　20xx-01 ～ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與激勵(lì)導(dǎo)向教練

　　20xx-10 ～ 20xx-11 東莞新能源科技有限公司 質(zhì)量管理

　　20xx-09 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理

　　20xx-08 ～ 20xx-10 東莞新能源科技有限公司 精益生產(chǎn)（目視管理、7S1D等）

　　20xx-08 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 四色性格

　　20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 文件系統(tǒng)

　　20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 時(shí)間管理

　　工作經(jīng)歷

　　**公司 （20xx-10 ～ 20xx-07）

　　公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè) 行業(yè)類別： 廣告業(yè)

　　擔(dān)任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務(wù)主管

　　工作描述： 1、公司媒體資源管理；

　　（1）所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計(jì)及管理；

　　（2）所有媒體的工程維護(hù)安排。

　　2、客戶發(fā)布廣告畫面審核；

　　（1）根據(jù)合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。

　　3、工商登記審核；

　　（1）部分特殊畫稿安排進(jìn)行工商登記審核。

　　4、廣告發(fā)布安排；

　　（1）根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。

　　5、噴繪供應(yīng)商管理；

　　（1）噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評(píng)；

　　（2）噴繪供應(yīng)商結(jié)款對(duì)賬；

　　6、合同執(zhí)行情況的維護(hù)管理。

　　（1）根據(jù)合同約定時(shí)間及時(shí)調(diào)整廣告發(fā)布時(shí)間。

　　離職原因： 家庭原因

　　**公司 （20xx-11 ～ 20xx-11）

　　公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 能源、礦產(chǎn)

　　擔(dān)任職位： 銷售客戶代表 崗位類別： 其他相關(guān)職位

　　工作描述：

　　1、新老客戶的接待

　　（1）新客戶來訪接待，對(duì)公司以及產(chǎn)品的介紹，根據(jù)客戶需求安排廠區(qū)參觀；

　　（2）老客戶Audit的行程以及工程部門的隨行解說人員的安排；

　　（3）根據(jù)客戶要求協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行會(huì)議討論，及時(shí)給予客戶最佳的解決方案；

　　2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預(yù)測(cè)可信度

　　（1）制作預(yù)期的需求計(jì)劃表，定期與客戶溝通提前了解客戶預(yù)期的需求計(jì)劃，及時(shí)做好銷售預(yù)測(cè)更新，避免不必要的庫存浪費(fèi)和交期的Delay的風(fēng)險(xiǎn)；

　　3、根據(jù)客戶PO發(fā)動(dòng)合同評(píng)審

　　（1）根據(jù)客戶的PO需求，結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)周期下達(dá)合同評(píng)審，并組織各相關(guān)部門進(jìn)行會(huì)議討論，確保合同評(píng)審計(jì)劃能夠順利有效的下達(dá)生產(chǎn)；

　　4、根據(jù)客戶需求安排交期并跟進(jìn)交貨情況

　　（1）及時(shí)與客戶溝通交期，避免庫存；

　　（2）跟進(jìn)發(fā)出貨物交貨狀況，確認(rèn)順利交貨。

　　5、客戶付款狀況跟進(jìn)，督促客戶及時(shí)付款

　　（1）定期查看客戶付款情況，如有拖欠款項(xiàng)跟客戶后及時(shí)追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未出現(xiàn)有拖欠款項(xiàng)事件。

　　6、做好客戶滿意度調(diào)查，不斷的改善、提升客服質(zhì)量

　　（1）定期的做好季度、年度的客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)客戶反應(yīng)的情況進(jìn)行客服質(zhì)量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調(diào)查在部門保持前列。

　　7、市場(chǎng)分析

　　（1）定期調(diào)研同類產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，使我們的產(chǎn)品在客戶端保持優(yōu)勢(shì)地位；

　　**公司 （20xx-07 ～ 20xx-10）

　　公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 能源、礦產(chǎn)

　　擔(dān)任職位： 生產(chǎn)主管 崗位類別： 其他相關(guān)職位

　　工作描述：

　　1、生產(chǎn)計(jì)劃安排

　　（1）根據(jù)生產(chǎn)目標(biāo)合理的分配生產(chǎn)資源安排生產(chǎn)；

　　（2）生產(chǎn)過程中對(duì)庫存、產(chǎn)量和優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控；

　　2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理

　　（1）執(zhí)行5S與目視管理的現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)；

　　（2）以精益生產(chǎn)的消除浪費(fèi)為核心原則進(jìn)行持續(xù)改善；

　　（3）推行應(yīng)用生產(chǎn)看板，實(shí)時(shí)監(jiān)控分析生產(chǎn)過程中的異常。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

　　（1）制作各生產(chǎn)工序的SOP，達(dá)成初步的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)目標(biāo)；

　　（2）在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的條件下，在生產(chǎn)時(shí)間上使各制造過程達(dá)到平衡化；

　　（3）在（1）、（2）的前提下將庫存量控制在最小范圍內(nèi)；

　　（4）推行拉線單件流生產(chǎn)模式，有效的控制在線庫存量，提升生產(chǎn)效率。

　　4、優(yōu)率&效率提升改善

　　（1）對(duì)生產(chǎn)過程優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控，針對(duì)每一個(gè)壞品出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析改善；

　　（2）作業(yè)研究與工時(shí)分析；

　　5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　（1）組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力及認(rèn)知，鼓舞士氣；

　　（2）定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，活躍、融洽團(tuán)隊(duì)成員氣氛，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；

　　離職原因： 公司內(nèi)部輪崗

　　項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

　　新拉線的組建 （20xx-01 ～ 20xx-04）

　　擔(dān)任職位： 生產(chǎn)主管

　　項(xiàng)目描述： 20xx年因訂單量增加致使現(xiàn)有的生產(chǎn)線無法滿足生產(chǎn)需求，需及時(shí)開辟新的區(qū)域組建新拉線投入生產(chǎn)，并確保量產(chǎn)的效率及優(yōu)率達(dá)標(biāo)。

　　責(zé)任描述： 1、產(chǎn)地選定及申請(qǐng)審批；

　　2、與IE協(xié)商拉線的產(chǎn)能規(guī)劃以及設(shè)備的需求；

　　3、根據(jù)拉線需求組織相關(guān)部門協(xié)助跟進(jìn)并擬好計(jì)劃完成日期，跟進(jìn)完成進(jìn)度，確保順利；

　　4、安排員工對(duì)拉線以及機(jī)器進(jìn)行試產(chǎn)，檢測(cè)拉線以及機(jī)器生產(chǎn)狀況，并統(tǒng)計(jì)優(yōu)率狀況，及時(shí)排除異常。

　　5、生產(chǎn)前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保安全第一，順利投產(chǎn)。

　　技能專長(zhǎng)

　　專業(yè)職稱：

　　計(jì)算機(jī)水平： 高校非計(jì)算機(jī)專業(yè)二級(jí)

　　計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

　　技能專長(zhǎng)：

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　良好的溝通

　　語言能力

　　普通話： 流利 粵語： 一般

　　英語水平： CET-4 口語一般

　　英語： 良好

　　求職意向

　　發(fā)展方向： 通過所學(xué)商貿(mào)、物流供應(yīng)鏈和建立良好溝通技巧的知識(shí)換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好。或發(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢(shì)，從事人事方面的工作。

　　其他要求：

　　自身情況

　　自我評(píng)價(jià)： 1.熟練操作計(jì)算機(jī)，精通各類辦公軟件。

　　2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理以及銷售的經(jīng)驗(yàn)；

　　3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計(jì)劃安排，物流供應(yīng)鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等；

　　4.擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與完善，注重團(tuán)隊(duì)的合作精神；

　　5.擅長(zhǎng)與各個(gè)部門及客戶交流，建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系；

　　6.屬于學(xué)習(xí)型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業(yè)敬業(yè)。

　　興趣愛好： 唱歌、旅游、戶外運(yùn)動(dòng)