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  • 專賣店店長工作職責說明書

    時間:2022-11-28 16:49:57 崗位說明書 我要投稿
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    專賣店店長工作職責說明書

            店長的工作任務也是很多的,YJBYS小編為大家搜集了一篇“專賣店店長工作職責說明書”,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友!

    專賣店店長工作職責說明書

      專賣店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業的焦點話題,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業績,為了抓店長管理,無論是生產服裝的企業,還是銷售服裝的商場,對店長的認識都很明確——店長,就是一個店的管理者。

      有許多店長對自己的角色是這樣認識的:一個店就象是一個家,店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛生、陳列……方方面面都要照顧到,任何一個小的細節考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。

      更多的企業則希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞臺,店堂內的硬件設施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。

      無論哪種說法,都表明了一個觀點,那就是店長是一個店的領導者,是企業文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人,是店鋪的核心。

      因此,店長需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略,全力發揮店長的職能。

      店長的工作職責:

      1.了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

      2.遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。

      3.負責管理專柜的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態, 并對導購進行培訓。

      4.負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

      5.負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。

      6.協助主管處理與改善專柜運作的問題。

      7.協助主管與所在商場的溝通與協調。

      8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

      9.了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。

      10.激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。

      店長的工作重點:

      作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老板,如何培養這種心態,這跟公司的文化、體制有很大關系,這是管理藝術, 士為知己者死; 作為一個有責任心的店長,對于每天的工作細節,都要留心。

      店面營運通常分為三個時段。

      營業前:

      1.開啟電器及照明設備。

      2.帶領店員打掃店面衛生。

      3.召開晨會:

      ① 公司政策及當天營業活動的公布與傳達。

      ② 前日營業情況的分析,工作表現的檢討。

      ③ 培訓新員工,交流成功售賣技巧。

      ④ 激發工作熱情,鼓舞員工士氣。

      4.點貨品,專賣店要清點備用金。

      5.核對前日營業報表,傳送公司。

      營業中

      1.檢查營業員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。

      2.專賣店的店長需督導收銀作業,掌握銷售情況。

      3.控制賣場的電器及音箱設備(專賣店)

      4.備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。

      5.維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。

      6.即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。

      7.注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生。

      8.及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。

      9.收集市場信息,做好銷售分析。

      10.整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。

      營業后

      1.核對帳物,填寫好當日營業報表。

      2.營業款核對并妥善保存。留好備用金。

      3.檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。

      4.專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。

      人事方面

      1.有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選

      2.有對員工給予獎勵和處罰的權利。

      3.有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。

      4.有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。

      5.有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。

      6.有權利對店內的突發事件進行裁決。

      貨品方面

      1.有權利對公司的配貨提出意見和建議。

      2.有權利拒收有質量問題的貨品。

      3.對店內的貨品調配有決定權。

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