海爾總裁張瑞敏格言
- 企業(yè)生命之樹的土壤是用戶。
- 企業(yè)做到極致，滿足用戶需求，無有他奇，只是本然。
- 要在國際市場競爭中取勝，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。
- 質(zhì)量不打折、服務不打折、信譽不打折。
- 質(zhì)量一次就做對。
- 有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。
- 在一個管理好的企業(yè)內(nèi)部沒有激動人心的事情發(fā)生。
- 沒有定單就沒有目標，沒有目標就沒有工資。
- 盤活資產(chǎn)首先要盤活人。
- 在別人否定自己之前先自我否定。
- 用戶的鈔票才是企業(yè)的選票，用戶的口碑才是企業(yè)的金杯。
- 只有真正實現(xiàn)了問題清零和買斷損失，才能賣出有價值的定單。
- 要效果，不要借口。
- 沒有思路就沒有出路。
- 管理無小事。
- 物流以時間消滅空間，商流以空間消滅時間。
- 什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單；什么不容易？大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。
- 圖難于其易，為大于其細。
- 把不可能變成可能。
- 只有自己才能打倒自己。
- 突破自我，突破思維定勢，突破昨天。
- 智力比知識重要，素質(zhì)比智力重要，覺悟比素質(zhì)更重要。
- 創(chuàng)新的目標是創(chuàng)造有價值的定單；創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)造性的破壞，破壞所有阻礙創(chuàng)造有價值定單的枷鎖；創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性的'模仿和借鑒，即借力。
- 監(jiān)控就是愛護，委任就是信任。
- 觀念創(chuàng)新就是目標創(chuàng)新，目標創(chuàng)新就是提出別人認為不可能達到的目標，并用創(chuàng)新的辦法實現(xiàn)它。
- 每個中高級管理人員只有自己先找到市場才能找到市場中競爭的方向。
- 不能用職能管理的手推職能管理的山。
- 永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰。
- 抓反復：反復抓，抓重點：抓提高。
- 在位要受控，升遷*競爭，屆滿要輪換，末位要淘汰。
- 部下的素質(zhì)低，不是你的責任；但不能提高部下的素質(zhì)，是你的責任。
- 事前反復研究，慎之又慎；一旦做出決策，必須堅決執(zhí)行，不容含糊。
- 在新經(jīng)濟時代，什么是克敵制勝的法寶？第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。
- 市場比作一塊蛋糕。我們不過分地在現(xiàn)有市場搶占份額，而是去另創(chuàng)造一個市場，即另做一個蛋糕——另做一個蛋糕獨享。
- 與狼共舞，必須自己成為狼，而且變成“超級狼”。
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