美發(fā)前臺收銀崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-08-08 01:27:40 崗位職責(zé) 我要投稿

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美發(fā)前臺收銀崗位職責(zé)

　　收銀員是美發(fā)店不可或缺的員工，那么美發(fā)店前臺收銀崗位職責(zé)是什么?今天小編為大家一一介紹美發(fā)前臺收銀崗位職責(zé)，希望對大家有用。

美發(fā)前臺收銀崗位職責(zé)

　　美發(fā)店前臺收銀崗位職責(zé)

　　主要職責(zé)：收銀員集收銀、倉管、財(cái)務(wù)、會計(jì)在美發(fā)店中，一般被簡稱為收銀。

　　美發(fā)店前臺收銀崗位描述

　　1、收銀員要儀容大方，衣著整齊，準(zhǔn)時(shí)上班，口齒伶俐，面帶笑容。

　　2、工作時(shí)間應(yīng)留在工作位，姿勢端正，精神飽滿，不準(zhǔn)無精打采、打磕睡，不難照小鏡、吃零食、堤電話、看書看報(bào)，不準(zhǔn)隨意離開與人閑談，影響工作。

　　3、收款收到除人民幣以外的貨幣，必須在單上注明幣種，交款時(shí)應(yīng)講清楚。

　　4、顧客結(jié)賬時(shí)要主動熱情，并做到不出差錯(cuò)，熟悉掌握驗(yàn)鈔技巧，收取假-幣，責(zé)任自負(fù)。

　　5、收到小費(fèi)，應(yīng)按客人意思轉(zhuǎn)傳，不能隱瞞及拖拉發(fā)放，必要時(shí)可交由主管處理。

　　6、美發(fā)收銀員結(jié)賬時(shí)要記清單頭的人數(shù)，看清服務(wù)項(xiàng)目，監(jiān)督發(fā)型師填寫清楚誤，及時(shí)要求發(fā)型師更改并簽名。

　　7、嚴(yán)格監(jiān)督賬單的編號，缺一石可，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)追查。

　　8、收銀不能對填寫錯(cuò)誤的賬單進(jìn)行涂改，一定要由發(fā)型師或主管改單或簽單。

　　9、收銀不能幫發(fā)型師簽銀碼，合計(jì)收費(fèi)數(shù)據(jù)，只能由發(fā)型師填寫。

　　10、會員結(jié)賬時(shí)要求會員出示會員卡，并登記號碼，要求發(fā)型師登記會員價(jià)，收銀員不能隨意更改。

　　11、遇到會員忘記帶卡時(shí)應(yīng)主動協(xié)助解決，核查號碼或要求店面主管簽名，由收銀員或發(fā)型師證明此人持有會員卡，可按會員價(jià)收費(fèi)。

　　12、負(fù)責(zé)收當(dāng)日店內(nèi)各部門的營業(yè)額、水單、支出單，現(xiàn)金一定要相符。

　　13、每天收入的現(xiàn)金，當(dāng)晚必須結(jié)算完畢，交送店面主管驗(yàn)收，顧客拖欠款要負(fù)責(zé)追回。

　　14、日耗品的支出采購都需采購人經(jīng)手簽名，驗(yàn)、收貨人簽名，店長簽名，才能放錢支出，否則無效。

　　15、早斑收銀員要把當(dāng)天所收的現(xiàn)金交到晚班收銀員，由晚斑收銀員送交當(dāng)晚當(dāng)值經(jīng)理簽收。

　　16、收銀處現(xiàn)金不準(zhǔn)超過3刪元及水單80張，如超標(biāo)，一有時(shí)間即移交或存放到辦公室保險(xiǎn)箱。

　　17、提高警惕，加強(qiáng)責(zé)任心，保證各種款項(xiàng)的安全。收錢時(shí)要注意驗(yàn)收，結(jié)賬后要說“多謝光臨、歡迎下次再來”。

　　18、不得利用職權(quán)刁難客人或同事，違者嚴(yán)處。不被隨意讓無關(guān)人員進(jìn)入收銀范圍。

　　19、到銀行存取款時(shí)，加倍小心，超過一定數(shù)額且距離較遠(yuǎn)，要有男同事陪同，確保安全。

　　20、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高收款業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。建立交接-班制度，交接-班時(shí)應(yīng)將本班時(shí)間內(nèi)發(fā)生情況及存在問題交代接-班人，并做好值班記錄，接-班人未到，當(dāng)班人不能擅自離開。

　　21、有權(quán)監(jiān)督員工上下班打卡，有違者按規(guī)定處理。

　　22、有權(quán)監(jiān)督電話的使用時(shí)間，打、接電話超時(shí)的可按規(guī)定處理。

　　23、協(xié)助店面主管做好收銀臺前物品的擺設(shè)、衛(wèi)生等工作。

　　24、收銀員只是紀(jì)律監(jiān)督人員，不是執(zhí)行人員，所有紀(jì)律執(zhí)行由班長以上管理人員執(zhí)行。

　　25、收銀員在客人還沒有完成發(fā)型之前，不得提前向客人收取營業(yè)額(上班時(shí)間內(nèi))，下班時(shí)間內(nèi)應(yīng)讓發(fā)型師向客人收錢。 26、所有要改美發(fā)賬單都要由經(jīng)手的發(fā)型師改寫，項(xiàng)目編寫與實(shí)際不符，要通知店面主管來填寫。

　　27、認(rèn)真、清楚地填寫好每天營業(yè)報(bào)表，遞交店面主管驗(yàn)收。

　　28、下班前，可讓發(fā)型師及助理提出自己水單，查賬。

　　29、計(jì)算工資要一式兩份，一份存檔，一份公布，員工如有不明或懷疑有錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)配合復(fù)查工作。

　　30、配合全局，搞好收銀臺周圍環(huán)境衛(wèi)生工作，每天清潔自己的工作區(qū)域。

　　31、整理存放好各種票據(jù)，并逐一做好登記編號，以防遺失原始票據(jù)。

　　32、不準(zhǔn)將私人手袋及錢物放在收銀處，或帶在身上進(jìn)人工作狀態(tài)。

　　33、收銀請假要報(bào)店面主管批準(zhǔn)。

　　34、做好各種報(bào)表的填寫工作，不拖延，盡量做到過第二天的下午完成工作。

　　35、對營業(yè)收入報(bào)表的各種數(shù)據(jù)有保密責(zé)任。

　　36、做好音樂播故工作，讓店面充滿和-諧氣氛。

　　美發(fā)店前臺收銀工作規(guī)范

　　1、回到店內(nèi)先簽到。