電信營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編幫大家整理的電信營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)在電信營(yíng)業(yè)廳內(nèi)受理用戶各項(xiàng)通訊業(yè)務(wù)；
2、負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)解答到店來(lái)訪用戶的業(yè)務(wù)咨詢，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴；
3、負(fù)責(zé)手機(jī)、網(wǎng)卡及電話卡等終端產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作；
4、負(fù)責(zé)演示、推廣公司各項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)2
1.受理用戶所需辦理的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)，演示、推廣、銷(xiāo)售公司各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)；
2.解答用戶業(yè)務(wù)咨詢，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴；
3.承擔(dān)部分大客戶的服務(wù)工作。在前臺(tái)主管的'督導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)定，保證營(yíng)業(yè)工作順利進(jìn)行。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)3
1、在營(yíng)業(yè)廳為客戶辦理各種業(yè)務(wù)，解答客戶問(wèn)題，做好客戶服務(wù)工作；
2、及時(shí)掌握各種新業(yè)務(wù)，并為向客戶主動(dòng)推薦；
3、主動(dòng)了解客戶需求、建議，及時(shí)向上級(jí)反饋，并提出合理化建議；
4、作好報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，作好交接手續(xù)，保證資金及時(shí)入帳；
5、參加早會(huì)、培訓(xùn)等各種活動(dòng)，承擔(dān)當(dāng)班的環(huán)境衛(wèi)生工作；
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)4
1.為營(yíng)業(yè)廳店內(nèi)顧客提供一切咨詢服務(wù)，不斷提升顧客服務(wù)質(zhì)量。
2.做好店內(nèi)商品的銷(xiāo)售、導(dǎo)購(gòu)，并統(tǒng)計(jì)商品銷(xiāo)售情況;
3.熟練掌握在售商品的產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧，努力提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
4.執(zhí)行陳列商品的養(yǎng)護(hù)、清潔、防盜工作;
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)電信手機(jī)的銷(xiāo)售和寬帶業(yè)務(wù)的辦理;
2、負(fù)責(zé)門(mén)店每天繳銷(xiāo)銷(xiāo)售款以及前臺(tái)金額上報(bào)的及時(shí)、準(zhǔn)確;
3、負(fù)責(zé)手機(jī)出庫(kù)、調(diào)庫(kù)、入庫(kù)登記，做好每天、周、月的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)和盤(pán)點(diǎn);
4、參與門(mén)店組織的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
5、根據(jù)每月的任務(wù)指標(biāo)，達(dá)成銷(xiāo)售;
6、維護(hù)門(mén)店的固定資產(chǎn)和門(mén)店環(huán)境;
7、完成門(mén)店店長(zhǎng)安排的其他臨時(shí)性的工作。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)6
1、服從公司的分配，在指定電信營(yíng)業(yè)廳完成手機(jī)銷(xiāo)售工作;
2、按月完成公司下達(dá)的銷(xiāo)量任務(wù);
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作
4、完成商品來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨防損等日常營(yíng)業(yè)工作
5、工作期間，要維護(hù)公司品牌形象，熱情為顧客服務(wù);
6、完善和定期更新柜臺(tái)的陳列，美觀、醒目，突出公司產(chǎn)品特點(diǎn)，;
7、不斷學(xué)習(xí)和提高銷(xiāo)售技巧、演示技巧、產(chǎn)品知識(shí);
8、耐心、細(xì)心、準(zhǔn)確的為顧客講解產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，解決在購(gòu)買(mǎi)中、手機(jī)使用中出現(xiàn)的問(wèn)題;
9、服從領(lǐng)導(dǎo)管理;
10、維護(hù)店內(nèi)客情關(guān)系，積極宣傳公司文化。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)7
1、在門(mén)店內(nèi)受理客戶業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售電信產(chǎn)品。
2、對(duì)客戶資料進(jìn)行整理和客戶維系。
3、不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)政策，向業(yè)務(wù)人員傳達(dá)新業(yè)務(wù)政策。
4、對(duì)老客戶進(jìn)行電話維系和產(chǎn)品推介。
5、負(fù)責(zé)管理店內(nèi)商品和財(cái)務(wù)事宜。
6、接受營(yíng)業(yè)主管安排的其他工作。
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