IT服務(wù)運維崗位職責

時間：2021-06-30 18:58:24 崗位職責我要投稿

IT服務(wù)運維崗位職責

　　在當今社會生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編整理的IT服務(wù)運維崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

IT服務(wù)運維崗位職責

IT服務(wù)運維崗位職責1

　　工作職責：

　　1、負責外包服務(wù)項目的售前技術(shù)支持和銷售工作，與銷售共同完成銷售目標；

　　2、通過對公司外包服務(wù)重點大客戶業(yè)務(wù)需求的理解，不斷深入挖掘客戶潛在需求，定制相應(yīng)的解決方案；

　　3、詳細分析業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司的技術(shù)產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的解決方案，并引導客戶進行技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品的選擇；

　　4、負責投標方案的指定、成本優(yōu)化、價格支持和合作簽署等；

　　5、協(xié)助現(xiàn)場的客戶服務(wù)經(jīng)理（ADE）或服務(wù)交付經(jīng)理（SDM）工作；

　　6、協(xié)助交接維專家（TTM SME）完成調(diào)研和交接維項目。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，3年以上IT行業(yè)售前經(jīng)驗，有成功的售前支持經(jīng)驗；

　　2、熟悉數(shù)據(jù)中心、運維管理、規(guī)劃咨詢等服務(wù)內(nèi)容；

　　3、對運維建設(shè)和咨詢比較熟悉，有相應(yīng)的IT運維解決方案項目背景者優(yōu)先；

　　4、有一定的外包管理經(jīng)驗，了解IT外包的方法論或者有甲方IT部門工作背景者優(yōu)先考慮；

　　5、良好的團隊合作精神，協(xié)同多人及多部門合作，良好的客戶溝通能力，善于引導客戶進行選擇。這個職位其實主要是以售前技術(shù) 售后支持交付為主。

IT服務(wù)運維崗位職責2

　　職責描述:

　　1、負責應(yīng)用系統(tǒng)運行維護工作，包括:重大生產(chǎn)故障協(xié)調(diào)處理，系統(tǒng)監(jiān)控和告警處理等；

　　2、負責應(yīng)用系統(tǒng)版本發(fā)布工作，協(xié)調(diào)跟蹤版本升級、確保版本發(fā)布質(zhì)量；

　　3、負責應(yīng)用系統(tǒng)周期性運維報告編寫工作；

　　4、負責運維工具優(yōu)化及運維文檔維護工作；

　　5、負責應(yīng)用級別應(yīng)急演練等工作。

　　任職要求:

　　1、計算機相關(guān)專業(yè)/全日制本科及以上學歷。

　　2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

IT服務(wù)運維崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、策動區(qū)域內(nèi)的物流服務(wù)改善工作的落實；

　　2、運作KPI監(jiān)控，推動供應(yīng)商解決運作問題；

　　3、DC倉儲運作能力、運作質(zhì)量管理；

　　4、承接總部對供應(yīng)商自主管理的要求，審核落實情況；

　　5、運作異常的確認與系統(tǒng)錄入。

　　任職資格:

　　1、物流專業(yè)知識；

　　2、實時分析數(shù)據(jù)能力；

　　3、熟悉審計技巧；

　　4、熟悉行業(yè)物流新技術(shù)；

　　5、熟悉直銷市場運作，能正確解讀業(yè)務(wù)需求；

　　6、溝通能力優(yōu)秀；

　　7、運作風險識別和預防應(yīng)對能力。

IT服務(wù)運維崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、配合銷售，為客戶進行演示講解及客戶現(xiàn)場試機時的全程技術(shù)支持。對客戶提到的技術(shù)相關(guān)問題進行處理和解答。

　　2、配合市場推廣活動進行技術(shù)支持。

　　3、負責產(chǎn)品的測試、安裝及對客戶的技術(shù)培訓工作。

　　4、進行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題，處理客戶提出的維修、退換貨等要求，對產(chǎn)品手冊進行簡易編輯輸出文檔。

　　5、跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況，及時了解收集客戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持，做好售后服務(wù)記錄，提供售后服務(wù)報告，努力提升客戶滿意度。

　　6、上級交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，全日制大專以上學歷。

　　2、至少一年以上IT或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)支持經(jīng)歷，有項目實施及售后服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀的應(yīng)屆生亦可考慮。

　　3、對Android、Linux操作系統(tǒng)有一定的了解、熟悉網(wǎng)絡(luò)管理與測試。

　　4、熟悉Word、PPT、Excel等辦公軟件，有一定的文檔編輯能力。

　　5、有一定協(xié)調(diào)能力，周到細致、把客戶服務(wù)放到第一位。

　　6、責任心強，對工作積極認真，有團隊合作精神。

　　7、身體健康，能適應(yīng)不定期出差。

IT服務(wù)運維崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、負責集團公司的中心機房服務(wù)器、防火墻、核心交換機網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施(設(shè)備)安全正常使用及維護；

　　2、熟悉公司現(xiàn)行使用的各類軟、硬件平臺，能根據(jù)使用情況的不同對系統(tǒng)進行特殊的配置，以優(yōu)化系統(tǒng)的性能；

　　3、熟悉公司現(xiàn)行使用的網(wǎng)絡(luò)平臺，可按指定的要求建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并對網(wǎng)絡(luò)故障進行判斷、分析、定位和排除；

　　4、熟悉系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)以及各種硬件設(shè)備的技術(shù)信息，可根據(jù)系統(tǒng)的報警信息定位系統(tǒng)故障，并能在公司內(nèi)部或外部專家的指導下，及時排除復雜的技術(shù)故障；

　　5、能對公司的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)進行配置、升級，能識別系統(tǒng)安全隱患，并及時采取有效措施。

　　任職資格:

　　1、全日制本科及以上學歷，計算機類專業(yè)畢業(yè)；

　　2、3年以上企業(yè)IT管理崗工作經(jīng)驗，熟練掌握計算機及相關(guān)技術(shù)；

　　3、持有計算機二級以上證書；

　　4、年齡不超過35周歲，工作認真負責，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)；

　　5、具有良好的職業(yè)操守，工作認真負責、積極主動，服務(wù)意識強；

　　6、身體健康，能適應(yīng)工作需要，無影響任用的其他情況。

IT服務(wù)運維崗位職責6

　　信息管理部總經(jīng)理上海三盛宏業(yè)投資(集團)有限責任公司上海三盛宏業(yè)投資(集團)有限責任公司,三盛宏業(yè),三盛宏業(yè)職責描述:

　　1、全面負責集團信息化平臺構(gòu)建、運維及優(yōu)化工作,主持信息化發(fā)展戰(zhàn)略和計劃的制定;

　　2.負責集團一體化信息化系統(tǒng)平臺的`整體規(guī)劃、需求分析、組織建設(shè)、管理維護、推廣培訓、技術(shù)支持等工作,實現(xiàn)集團業(yè)務(wù)工作整體效率提升;

　　3.負責組織集團新項目的研究計劃和現(xiàn)有項目的升級改造工作,包括:系統(tǒng)選型、開發(fā)設(shè)計、升級及上線工作,對項目整體進度、質(zhì)量、成本及安全體系進行控制;

　　4.負責指導、處理、協(xié)調(diào)和解決集團內(nèi)部運營管理過程中出現(xiàn)的信息化技術(shù)問題;

　　5.負責制定完善的科技信息化的規(guī)章制度與服務(wù)體系,負責中心技術(shù)團隊日程管理工作等工作,負責對研發(fā)人員進行積極有效的激勵、監(jiān)督和專業(yè)指導,提高整體業(yè)務(wù)水平和營造積極的工作氛圍;

　　6.完成副總裁交待的其他工作。

　　任職要求:

　　1.計算機相關(guān)專業(yè)本科以上學歷,地產(chǎn)信息化經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2.擁有10年以上IT技術(shù)運營及團隊管理經(jīng)驗;3年以上集團企業(yè)信息化總監(jiān)及副總監(jiān)工作經(jīng)歷,負責過企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃,管理過大型復雜項目設(shè)計及實施的全流程,管理過10人以上技術(shù)開發(fā)團隊并成功完成項目;

　　3.對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展有敏銳的洞察力,積極跟蹤并能夠把握行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢,能及時掌握市場發(fā)展動態(tài),對公司技術(shù)發(fā)展能提供決策性的建議;

　　4.深厚的技術(shù)背景,熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理、開發(fā)的整個流程,精通互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相關(guān)開發(fā)技術(shù),有高可用性產(chǎn)品開發(fā)、維護經(jīng)驗的優(yōu)先;

　　5.能承擔高負荷的工作,優(yōu)秀的規(guī)劃、組織、溝通和執(zhí)行能力;有良好的團隊合作精神和管理能力,責任心強、工作敬業(yè)、有很強的開拓精神。

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