<dfn id="w48us"></dfn><ul id="w48us"></ul>
  • <ul id="w48us"></ul>
  • <del id="w48us"></del>
    <ul id="w48us"></ul>
  • 酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)

    時間:2022-06-04 19:06:34 崗位職責(zé) 我要投稿

    酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)10篇

      在快速變化和不斷變革的今天,越來越多人會接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力,提高工作效率。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰?以下是小編收集整理的酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。

    酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)10篇

    酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)1

      1、遵守酒店的各項規(guī)章制度。

      2、按標準要求負責(zé)清掃整理客房和樓層相關(guān)區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境,滿足客人的服務(wù)需求,負責(zé)本區(qū)域的安全工作。

      3、按標準操作流程和規(guī)定使用的清潔工具整理清掃客房,及時補充客人所需的各類物品,及時記錄住房、查房、退房時間、客用消耗品、維修情況,每天對清掃車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。

      4、規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說話輕、動作輕、走路輕。

      5、了解客情,當(dāng)班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會客情況,做好巡查記錄。

      6、做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞,按規(guī)定程序報修。正確掌握客房各類電器的使用方法,為客人提供需求。

      7、樹立安全防范意識,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報告上級。熟知酒店“突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”,出現(xiàn)緊急情況按規(guī)定要求處理。

      8、認真聽取賓客的意見,并將客人的.信息及建議及時反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,積極提出合理化建議。

      9、做好交接班工作,交清房態(tài),交清當(dāng)班事項,負責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留。

      10、愛惜酒店財產(chǎn),力求節(jié)約,按質(zhì)按量的完成交辦的各項事宜。

    酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)2

      1.掌握所負責(zé)樓層的住客狀況,提供對客服務(wù)。

      2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。

      3.負責(zé)對結(jié)帳房間的`查房工作。

      4.負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。

      5.負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。

      6.負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。

      7.負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。

      8.完成易耗品的每期盤點工作。

    酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)3

      1、接受領(lǐng)班對工作程序及質(zhì)量的'檢查、指導(dǎo);

      2、嚴格按職業(yè)標準,熱情地為客人提供服務(wù);

      3、負責(zé)整理、清潔客房,配送各種客房用品;清潔完畢后,填寫好“工作日報表”,并把工作車及清潔工具歸位放好;

      4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

      5、保管樓層各種物品,回答客人提出的有關(guān)問題;

      6、介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方法。

    酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)4

      1、嚴格按職業(yè)標準,熱情地為客人提供服務(wù);

      2、負責(zé)整理、清潔客房,配送各種客房用品;

      3、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

      4、保管樓層各種物品,回答客人提出的有關(guān)問題;

      5、介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方法。

    酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)5

      1.認真填寫每日物品表和做房時間表;

      2.根據(jù)前臺反饋的.客人退房信息,及時查房,反饋信息;

      3.按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對客服務(wù);

      4.及時向客房主管報告需要維修的設(shè)備和項目;

      5.及時上交客人的遺留物品;

      6.按規(guī)定程序進行房間清潔,達到既定標準;

      7.注意觀察所負責(zé)區(qū)域的情況,發(fā)現(xiàn)可疑問題,及時上報客房主管;

      8.合理使用各類物料用品,準確查點所用品種及數(shù)量;

      9.完成上級指派的其他任務(wù)。

    酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)6

      1、掌握所負責(zé)樓層的住客狀況,按照規(guī)范流程和質(zhì)量標準,完成每天所規(guī)定的客房清潔工作;

      2、按照操作標準和消毒要求清潔、消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施;

      3、負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。負責(zé)客房內(nèi)日用品的及時補充,做好廢品回收;

      4、負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作,檢查退房,按規(guī)范處理賓客的遺留物品,及時報告上級和前臺;

      5、負責(zé)本樓層設(shè)施的.維護與保養(yǎng);

      6、做好樓層客房磁卡鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作;

      7、規(guī)范著裝,保持良好的儀容儀表,營造良好的客房環(huán)境;

      8、及時執(zhí)行上級的服務(wù)指令,滿足賓客需求,并及時向上級反饋結(jié)果;

      9、負責(zé)本樓層固定財產(chǎn)、棉織品及易耗品的檢查、清點和保管工作。做好布草的收發(fā)、盤點、運送及補充工作,正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品;

      10、樹立安全防范意識,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報告上級;

      11、服從崗位調(diào)配,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。

    酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)7

      1、檢查好離店房間工作,按程序和標準清掃客房,補充各種客用品和巾類。

      2、根據(jù)客人的.實際消費報房務(wù)中心掛賬并及時補充各種物品及飲品。

      3、按順序清理、打掃房間。

      4、整理工作間、布草間、準備工作車,并對當(dāng)日布草進行盤點與登記。

      5、保持工作間及樓面的清潔,并將所有垃圾倒掉,每周大清吸塵器。

      6、客人有需維修的應(yīng)該及時報修。

      7、按照公共區(qū)域計劃保養(yǎng)要求,清潔公共區(qū)域。

      8、檢查空房,關(guān)閉房間空調(diào),檢查房間門鎖是否鎖好,做好消防安全檢查。

      9、檢查樓道,并收取客人門外的洗衣,留意在住客人動態(tài),做好記錄。

      10、檢查樓層所有空房,注意酒水和物品是否齊全,做好記錄。

    酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)8

      1、確認每天的客房清掃計劃,檢查清掃設(shè)備、用具的'完好與齊備,按《客房不同房態(tài)的清潔與處理》要求做好客房清潔工作。

      2、按客房規(guī)范操作流程清潔客房,保證客房清潔質(zhì)量。

      3、清掃過程中,發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有損壞的設(shè)備設(shè)施及時報修。

      4、清掃過程中,發(fā)現(xiàn)賓客遺留物品及時上交客房經(jīng)理。

      5、按《客房計劃衛(wèi)生操作規(guī)范》要求完成客房計劃清潔工作。

      6、做好交接班工作,記錄好交接班時客房的狀況。

      7、保管好工作使用的各種鑰匙,按規(guī)定做好鑰匙的領(lǐng)用、歸還。

      8、團結(jié)同事、積極工作,關(guān)心集體。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

    酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)9

      1、保持儀容儀表干凈整潔,

      2、遇見客人或同事都要打招呼,必須使用禮貌用語。

      3、及時完成額定的工作量。

      4、服務(wù)員進客房打掃一定要求按照操作規(guī)定執(zhí)行。

      5、負責(zé)本樓層客房、樓道的衛(wèi)生清潔及客房設(shè)備保養(yǎng)工作。

      6、負責(zé)本樓層工作間、配電間的清理工作。

      7、按酒店規(guī)定的客用物品配備標準配齊或補充所有客房物品。

      8、檢查客房小酒吧,根據(jù)客人的'實際消費補充各種飲料。

      9、做好房態(tài)(無行李、外宿、請勿打擾、不需服務(wù)等)記錄,并填寫交接班記錄。

      10、及時報告房間的維修情況。

      11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

    酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)10

      1、崗前自查儀容儀表,合格后方可上崗;

      2、做好工作前的準備工作,檢查所使用操作工具是否齊全,工作車上物品是否整齊;

      3、根據(jù)當(dāng)天的工作分配情況,領(lǐng)取相應(yīng)的房卡并記

      4、熟知并正確使用客房各種清潔用具和清潔劑的使用方法;

      5、清潔工作車、走廊、工作間衛(wèi)生,使其保持干凈整潔;

      6、及時檢查房間的房態(tài),為住客房間客人及時打掃衛(wèi)生,更換洗漱用品及床單、被罩;

      7、得到客房中心報退房后,及時檢查退房房間的`設(shè)施設(shè)備及客人的消費使用情況,準確的將信息回復(fù)給前臺,以保障客人離店手續(xù)的及時有效辦理;

      8、及時了解自己負責(zé)區(qū)域內(nèi)房間的狀況,發(fā)現(xiàn)房間設(shè)施設(shè)備損壞或房間物品有損壞,及時告知客房中心,報至工程部進行維修;

      9、及時清理房間內(nèi)客人使用的餐具,處理客人需送洗的衣物;

      10、按照工作流程正確填寫工作表,如進出時間、補充的物品及相關(guān)事項;

      11、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度,不做與工作無關(guān)的任何事宜。

    【酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)】相關(guān)文章:

    酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)07-22

    酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)06-27

    推薦酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)04-25

    酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)[必備]07-14

    (熱)酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)07-19

    酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)(精選20篇)07-06

    酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)(9篇)08-03

    酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)14篇10-19

    酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)15篇03-29

    2023年酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)03-22

    主站蜘蛛池模板: 69久久精品无码一区二区| 91在线手机精品超级观看| 久久精品国产半推半就| 亚洲午夜福利精品无码| 99久久精品国产一区二区三区| 久久国产精品99国产精| 麻豆精品三级全部视频| 亚洲国产精品成| 精品无码一区二区三区爱欲九九| 青春草无码精品视频在线观| 北条麻妃国产九九九精品视频| 99RE6热在线精品视频观看| 亚洲αv在线精品糸列| 香蕉依依精品视频在线播放 | 精品久久久久久久中文字幕 | 999在线视频精品免费播放观看| 亚洲精品国产精品乱码不卡√| 狠狠精品干练久久久无码中文字幕| 日本精品卡一卡2卡3卡四卡| 2020亚洲男人天堂精品| 久久国产免费观看精品3| 亚洲精品亚洲人成在线观看| 久久久久久青草大香综合精品| 国产精品国产欧美综合一区| 99久久精品无码一区二区毛片| 久久91精品久久91综合| MM1313亚洲国产精品| 久久国产亚洲精品无码| 午夜精品乱人伦小说区| 亚洲日韩国产AV无码无码精品| 麻豆国产高清精品国在线| 精品久久久久久久中文字幕| 国产精品午夜免费观看网站| 国产精品成人va| 精品人妻少妇嫩草AV无码专区| 国产91精品一区二区麻豆网站| 亚欧无码精品无码有性视频 | 欧美国产日本精品一区二区三区| 国产美女精品一区二区三区| 久久精品人人做人人爽97| 无码精品日韩中文字幕|