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運(yùn)作督導(dǎo)崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的運(yùn)作督導(dǎo)崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
職責(zé)描述：
1）協(xié)助地區(qū)市場(chǎng)管理人員，制定零售目標(biāo)，完成地區(qū)促銷活動(dòng)之執(zhí)行及監(jiān)督，達(dá)到/超越整體銷售目標(biāo)；
2）按照產(chǎn)品陳列指引及宣傳品陳列指引，對(duì)促銷員進(jìn)行指導(dǎo)，確保商場(chǎng)產(chǎn)品/宣傳品之適當(dāng)及整齊陳列，加強(qiáng)店內(nèi)展示；
3）配合地區(qū)市場(chǎng)管理人員，建議、執(zhí)行商場(chǎng)推廣活動(dòng)的策略及人員分配的統(tǒng)籌（促銷活動(dòng)計(jì)劃由市場(chǎng)管理人員制定）；
4）定期檢察及考核促銷員的表現(xiàn)，并作出適當(dāng)指導(dǎo)。按照公司規(guī)定程序提出促銷員的招聘，晉升及解雇；對(duì)于促銷員薪酬設(shè)定予以協(xié)助；
5）定期與促銷員舉行會(huì)議，了解店內(nèi)促銷/推廣/產(chǎn)品操作/供貨及庫(kù)存/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況，并作出檢討及告知相關(guān)部門并建議解決方案；
6）標(biāo)準(zhǔn)專柜制作申請(qǐng)，進(jìn)場(chǎng)，驗(yàn)收及反饋執(zhí)行。
7）關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)（店內(nèi)活動(dòng)，CEC報(bào)告），及時(shí)提出反饋及改善解決方案。
8）檢查零售出樣情況，準(zhǔn)時(shí)提交每周出樣報(bào)告，并及時(shí)提交缺斷貨記錄。
9）準(zhǔn)時(shí)遞交所有由零售督導(dǎo)填寫的零售管理報(bào)告，定期向分辦市場(chǎng)管理人員提交工作及銷售報(bào)告，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品/價(jià)格/促銷/店內(nèi)活動(dòng)資料；
10）依據(jù)培訓(xùn)大綱及課程設(shè)置，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況并配合培訓(xùn)員對(duì)促銷員進(jìn)行培訓(xùn)，配合市場(chǎng)管理人員擬定本地區(qū)培訓(xùn)計(jì)劃，定期安排培訓(xùn)與自我培訓(xùn)，包括產(chǎn)品功能與操作，宣傳品擺放與使用，顧客服務(wù)及銷售技巧等；
11）將新產(chǎn)品資料，功能與操作在定期會(huì)議上告知促銷員，并與產(chǎn)品部安排有關(guān)的培訓(xùn)，以確定正確操作產(chǎn)品及熟悉產(chǎn)品性能；
12）促銷活動(dòng)前，負(fù)責(zé)清晰介紹有關(guān)活動(dòng)的細(xì)則，監(jiān)控促銷活動(dòng)的進(jìn)行，并填報(bào)促銷活動(dòng)報(bào)告及配合地區(qū)市場(chǎng)管理人員進(jìn)行促銷評(píng)估（整體活動(dòng)評(píng)估報(bào)告由市場(chǎng)管理人員完成）；
13）與商場(chǎng)負(fù)責(zé)人及銷售柜臺(tái)負(fù)責(zé)人保持良好關(guān)系及定期聯(lián)系，確保市場(chǎng)滲透有效進(jìn)行；
14）制定促銷員銷售目標(biāo)（每月/每周）及服務(wù)水平，并協(xié)助其完成銷售目標(biāo)；
15）確保每月之重點(diǎn)產(chǎn)品操作示范按時(shí)間表實(shí)行，并據(jù)各城市商場(chǎng)的巡場(chǎng)要求，合理安排巡視商場(chǎng)，每周及時(shí)錄入ISE及零售數(shù)據(jù)，跟進(jìn)店內(nèi)零售推廣事宜，積極采取改善行動(dòng)；
16）與市場(chǎng)管理人員一起定期向商場(chǎng)銷售人員、經(jīng)銷商促銷員/業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品及顧客服務(wù)培訓(xùn)；
17）協(xié)助客戶服務(wù)部門執(zhí)行客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
18）訓(xùn)練、激勵(lì)促銷員和產(chǎn)品示范員隊(duì)伍的士氣及團(tuán)體協(xié)作進(jìn)取精神；
19）原則上，促銷員督導(dǎo)在辦公室工作與外出巡場(chǎng)的時(shí)間應(yīng)保持在30%和70%左右。
任職要求：
—大學(xué)專科以上畢業(yè)；
—3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有跨國(guó)消費(fèi)性產(chǎn)品公司銷售代表經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
—英文良好，溝通和抗壓能力
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