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  • 文員的工作職責(zé)最新版

    時(shí)間:2022-09-16 13:13:48 崗位職責(zé) 我要投稿

    文員的工作職責(zé)最新版

    文員的工作職責(zé)最新版1

      1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

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      2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

      3、對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

      4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

      5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

      6、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)。

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      (1)行政隸屬

      上級(jí)主管:行政部經(jīng)理

      工作對(duì)象:各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員

      (2)主要職責(zé)

      A、協(xié)助主管組織月度和季度考評(píng),并及時(shí)完成統(tǒng)計(jì)、整理和發(fā)布工作。

      B、負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的薪酬計(jì)算與統(tǒng)計(jì)工作,并將考評(píng)和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。

      C、負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。

      D、協(xié)助主管解決員工考評(píng)和職位調(diào)整中發(fā)生的'異議與糾紛。

      E、辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲和離職等具體手續(xù)。

      F、部門經(jīng)理交辦的其他事宜。

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      1、接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

      2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密,做好辦公室檔案收集、整理工作。

      3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

      4、做好會(huì)議紀(jì)要。

      5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

      6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

      7、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。

      8、做好公司宣傳專欄的組稿。

      9、按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。

      10、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

      11、每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

      12、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。

      13、社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

      14、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。

      15、管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

      16、接受其他臨時(shí)工作。

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      (1)請(qǐng)購單、驗(yàn)收單之登記。

      (2)訂購單與合約的登記。

      (3)交貨記錄及跟蹤。

      (4)供應(yīng)商來訪的安排與接待。

      (5)采購費(fèi)用的統(tǒng)一申請(qǐng)與報(bào)支。

      (6)進(jìn)出口商品文件及手續(xù)之申請(qǐng)。

      (7)電腦作業(yè)與檔案管理。

      (8)承辦保險(xiǎn)、公證事宜。

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      一、負(fù)責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。

      二、負(fù)責(zé)辦理員工的進(jìn)廠、請(qǐng)假、調(diào)動(dòng)、辭工離廠手續(xù);員工檔案資料建立。

      三、全面負(fù)責(zé)員工考勤工作。

      四、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應(yīng)急處理。

      五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請(qǐng)、質(zhì)量驗(yàn)收、發(fā)放、登記、管理。

      六、外來客人的接待和服務(wù)。

      七、外來電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(dá)(送)。

      八、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。

      九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

      十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

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