星級酒店主管崗位職責(zé)

時間：2022-10-21 11:23:48 崗位職責(zé) 我要投稿

倉庫主管的崗位職責(zé) 推薦度：
星級酒店消防安全管理制度推薦度：
物業(yè)保安主管的崗位職責(zé) 推薦度：
業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé) 推薦度：
酒店保安部主管年終總結(jié) 推薦度：
相關(guān)推薦

星級酒店主管崗位職責(zé)

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編精心整理的星級酒店主管崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

星級酒店主管崗位職責(zé)

星級酒店主管崗位職責(zé)1

　　[直接上級]:

　　營銷部經(jīng)理

　　[直接下級]:

　　政務(wù)客戶代表、商務(wù)客戶代表。

　　[職位描述]:

　　制定銷售工作目標(biāo)個銷售策略,并對銷售決策提出建議。掌握銷售工作營業(yè)收入等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的分配和完成情況,控制成本。

　　[工作內(nèi)容]:

　　1、在營銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)銷售各項(xiàng)工作的計(jì)劃,組織和控制工作,傳達(dá)、執(zhí)行酒店會議決議和上級下達(dá)的經(jīng)營管理指令。

　　2、制定銷售工作目標(biāo)個銷售策略,并對銷售決策提出建議。

　　3、制定銷售工作年度預(yù)算及年、季、月的工作計(jì)劃,掌握銷售工作營業(yè)收入等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的分配和完成情況,控制成本,力爭最佳經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、指導(dǎo)銷售代表研究銷售情況,進(jìn)行市場開發(fā),與其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通,密切合作。

　　5、組織員工收集市場信息,進(jìn)行市場調(diào)查,歸納整理市場信息,認(rèn)真作好市場研究,定期向營銷部經(jīng)理提出市場研究報告。

　　6、制定銷售訪問計(jì)劃,審閱《銷售訪問報告》,檢查銷售訪問效果,并帶領(lǐng)下屬完成每月訪問任務(wù)。

　　7、負(fù)責(zé)制定、完善銷售工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷改進(jìn)工作方法和服務(wù)程序,努力提高銷售水平。

　　8、主持銷售人員的工作例會,聽取匯報,審查各管區(qū)每天的業(yè)務(wù)報表,督導(dǎo)下屬工作,解決工作中的問題。

　　9、進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。

　　10、檢查落實(shí)重要客人的接待工作,經(jīng)常拜訪客戶,聽取意見和建議,處理客人投訴。

　　11、定期訪問長住客人、政務(wù)客戶、商務(wù)客戶,收集意見,反饋要求,與公關(guān)經(jīng)理配合策劃組織總經(jīng)理酒會或其他聯(lián)歡活動。

　　12、督導(dǎo)銷售代表建立和健全客戶檔案及其他各類工作檔案。

　　13、主持每周一次的銷售人員工作會議,檢查上周工作落實(shí)情況,布置下周工作重點(diǎn),并定期對員工進(jìn)行培訓(xùn),評估,實(shí)施獎懲。

　　14、完成部門經(jīng)理分派的其他任務(wù)。

　　[素質(zhì)要求]:

　　1、基本素質(zhì):善于與人交際,有親和力,待人熱情、友善、有禮貌、性格外向,機(jī)警靈活、工作勤奮。

　　2、自然條件:年齡在25-40歲,外表端莊、大方、身體健康、干凈整潔,男女不限。身高:男1.74-1.79米,女1.65-1.68米。

　　3、文化程度:大學(xué)文化程度。

　　4、外語水平:熟練掌握和運(yùn)用英語。

　　5、工作經(jīng)驗(yàn):在四星級以上酒店中做過2年以上銷售經(jīng)理。

　　6、特殊要求:與營銷部經(jīng)理基本相同,此外,熟練掌握銷售的方法和推銷技巧。并能在工作中靈活運(yùn)用。

　　[直接責(zé)任]:

　　1.對直接上級及本人所涉及的工作負(fù)直接責(zé)任,執(zhí)行并完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。定期匯報,請示工作,本人親自做的工作所連帶的責(zé)任。對所轄工作區(qū)域以及工作中個人行為負(fù)責(zé)。本人的工作行為所產(chǎn)生的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。對本人的紀(jì)律行為負(fù)責(zé)。對本部門和本人所掌管的飯店和部門秘密的安全負(fù)責(zé)。本人承擔(dān)的本部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。