百貨收銀主管崗位職責

時間：2022-12-09 11:59:17 崗位職責我要投稿

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百貨收銀主管崗位職責

　　在現(xiàn)在社會，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家收集的百貨收銀主管崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

百貨收銀主管崗位職責

百貨收銀主管崗位職責1

　　工作職責：

　　1、協(xié)助上級主管建立健全有關(guān)收款的政策與程序，并督導(dǎo)收銀員嚴格執(zhí)行，負責對下級員工的督導(dǎo)，培訓(xùn)，及評估考核。

　　2、負責收銀員零用備用金的管理。包括：班前向收銀員提供零用備用金，班后收回備用金；到銀行兌換零用備用金等工作。

　　3、巡回檢查各營業(yè)點收銀員的工作狀況，隨時抽查收銀員的收款情況，核對應(yīng)收金額/與實收現(xiàn)金，防止差錯的發(fā)生，協(xié)助較忙營業(yè)點收款工作。

　　4、督促所有收銀員下班及時做好交班手續(xù)。

　　5、配合財務(wù)人員做好帳務(wù)銜接和核對工作，并記好有關(guān)的往來帳務(wù)，

　　6、每天安排收銀員的班前會議并對已發(fā)生的各項問題進行程述和防范和規(guī)范。

　　7、每周組織例會，上傳導(dǎo)下達，解決收款員的有關(guān)事宜。

　　8、及時培訓(xùn)收銀員的業(yè)務(wù)專業(yè)知識和思想問題。

　　9、及時處理客人對收銀員的投述，檢查交接班留言本上的.內(nèi)容，關(guān)對工作中存在的問題，作出記錄及時向上級匯報。對處理意見對下屬進行傳過，并制定相應(yīng)措施，避免再次發(fā)生。

　　10、謹慎使用高級電腦權(quán)限（如果有），修改/更正收銀員使用電腦時錄入的錯誤項目。對電腦上菜單編碼得出優(yōu)化建議。以方便收銀員快速錄入。

　　11、負責制定收銀員的排班表和考勤工作。

　　12、負責收銀部每日銷售數(shù)量金額情況與廚房及樓面的銷售對單工作。

　　13、負責協(xié)調(diào)，處理與營業(yè)部門及客戶的關(guān)系。

　　14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

百貨收銀主管崗位職責2

　　一、崗位職責

　　1、快速、準確的收取貨款。

　　2、為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢。

　　3、嚴格遵守唱收唱付。

　　4、公司財產(chǎn)(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養(yǎng)

　　5、負責收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生。

　　二、主要工作

　　1、確保收銀動作規(guī)范化、標準化、提高收銀速度和標準性。

　　2、及時上交銷售款，及時做出差異報告。

　　3、保證前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

　　4、對商業(yè)資料保密。

　　5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞。

　　6、確保金庫和現(xiàn)金的安全。

　　7、保證充足的零用金。

　　8、確保顧客所購的.每一件商品均已收銀，不得遺漏。

　　9、及時拾零，避免影響正常工作，并將商品存在的問題做好記錄。

　　10、識別偽鈔。

　　11、嚴格遵循禮貌規(guī)范用語。

　　12、了解當日促銷商品及促銷活動注意事項。

　　三、商品優(yōu)惠把控

　　1、顧客使用貴賓卡需要部主管確認簽字，收銀員核實并登記。

　　2、商品有殘缺或商品優(yōu)惠等事項需要經(jīng)理簽字確認。

　　3、其他人員簽字優(yōu)惠商品收銀員應(yīng)不予受理(如接受他人簽字優(yōu)惠商品或私

　　自打折商品，收銀員將自行補齊差額)。

　　四、退換服裝商品

　　1、商品需要調(diào)換顧客必須攜帶當日銷售小票，調(diào)換日期7天，退貨日期3天，收銀臺必須保留顧客退回商品的小票。(如顧客無小票不得私自退換商品)。

　　2、商品在銷售中嚴禁串碼銷售，嚴禁各部門私自條碼，不允許空退藍進。

　　五、輔助工作

　　1、協(xié)助做好顧客服務(wù)。

　　2、協(xié)助盤點和前區(qū)商品的理貨、補貨。

　　3、提高警惕，注意防盜。

　　協(xié)助其他部門的工作(如盤點、防盜、防火等等)。

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