服務(wù)部崗位職責(zé)(集合15篇)
在當(dāng)今社會(huì)生活中，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家整理的服務(wù)部崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
服務(wù)部崗位職責(zé)1
一、參與制定公司的政策及營(yíng)銷策略，并推動(dòng)和落實(shí)產(chǎn)品的營(yíng)銷策略，協(xié)助銷售部門完成公司的銷售目標(biāo);
二、參與新品的'市場(chǎng)調(diào)研，并完成新品的市場(chǎng)分析及給予合理性建議;
三、負(fù)責(zé)部門下屬的團(tuán)隊(duì)管理工作(人才培養(yǎng)、溝通協(xié)調(diào)等);
四、推動(dòng)和落實(shí)全國(guó)會(huì)、城市會(huì)、區(qū)域會(huì)及科室會(huì)、培訓(xùn)會(huì)的執(zhí)行;
五、定期拜訪專家，主要針對(duì)各協(xié)會(huì)、學(xué)組的主委、副主委及重點(diǎn)科室的主任、副主任等專家發(fā)展;
六、建立公司的品牌形象，負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃及推動(dòng)落實(shí);
七、執(zhí)行及落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)決議，組織并督促部門人員全面完成部門的各項(xiàng)工作;
八、開(kāi)展產(chǎn)品生命周期管理工作。
服務(wù)部崗位職責(zé)2
一、主管
1. 對(duì)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)，分管售后服務(wù)部的全面工作。
2. 確保公司的各類規(guī)章制度在所管理區(qū)域內(nèi)得到落實(shí)。
3. 指導(dǎo)和督促總臺(tái)人員做好對(duì)顧客的服務(wù)工作。
4. 合理分配本區(qū)域各崗位人員的工作。
5. 接受和處理顧客的投訴并及時(shí)向相關(guān)部門反饋。
6. 跟蹤售后信息反饋，負(fù)責(zé)抱怨顧客的回訪工作。
7. 指導(dǎo)總臺(tái)人員處理顧客退換貨，開(kāi)具發(fā)票、寄存等工作。
8. 負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約定貨，團(tuán)體購(gòu)物的接待。
9. 監(jiān)督賣場(chǎng)各部門員工的顧客服務(wù)情況。
10.完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
二、主管助理
1.對(duì)主管負(fù)責(zé)，協(xié)助主管處理各項(xiàng)工作。
2.主管不在時(shí)行使主管權(quán)力。
三、總臺(tái)領(lǐng)班
1. 對(duì)主管負(fù)責(zé)，分管總臺(tái)的日常工作。
2. 督導(dǎo)和檢查總臺(tái)員工的各項(xiàng)服務(wù)工作。
3. 完成主管交辦的其它工作。
四、總臺(tái)服務(wù)員
1. 嚴(yán)格執(zhí)行公司的顧客服務(wù)準(zhǔn)則和禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供微笑、熱情、主動(dòng)、快速的'服務(wù)樹(shù)立公司的良好形象。
2. 負(fù)責(zé)接待和處理顧客的退換貨服務(wù)。
3. 負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng)和記錄，特別是顧客的建議要及時(shí)反饋。
4. 接待顧客的當(dāng)面和電話投訴，負(fù)責(zé)按公司的程序處理好顧客投訴，讓顧客感到滿意。
5. 回答顧客咨詢的問(wèn)題并負(fù)責(zé)為顧客提供幫助。
6. 負(fù)責(zé)為顧客提供開(kāi)發(fā)票的服務(wù)。
7. 負(fù)責(zé)贈(zèng)品的管理及協(xié)助企劃部進(jìn)行抽獎(jiǎng)及公益贊助等活動(dòng)。
8. 負(fù)責(zé)自動(dòng)寄存柜的管理及大件物品的寄存工作。
9. 負(fù)責(zé)總服務(wù)臺(tái)的清潔衛(wèi)生工作。
服務(wù)部崗位職責(zé)3
根據(jù)深圳證券物業(yè)管理公司工作方針和管理目標(biāo)，結(jié)合深圳證券交易所廣場(chǎng)的實(shí)際情況，制定物業(yè)服務(wù)所需的各項(xiàng)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等，并根據(jù)執(zhí)行過(guò)程出現(xiàn)的.新情況提出修訂意見(jiàn)，呈報(bào)批準(zhǔn)后及時(shí)予以修訂完善；
負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備巡查及報(bào)修；
負(fù)責(zé)物業(yè)清潔、綠化、消殺等專項(xiàng)業(yè)務(wù)外包單位的選聘、計(jì)劃安排、質(zhì)量監(jiān)督、考核以及費(fèi)用呈報(bào)；
負(fù)責(zé)業(yè)戶交樓現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、記錄、整改事項(xiàng)跟進(jìn)，業(yè)戶入駐、二次裝修、物品放行、退租等相關(guān)手續(xù)的辦理及日常管理服務(wù)工作；
負(fù)責(zé)建立并管理業(yè)戶檔案；
負(fù)責(zé)在大堂服務(wù)臺(tái)、業(yè)戶接待中心（2、3樓）以及中轉(zhuǎn)層（33樓）為業(yè)戶提供咨詢、指引、秩序維護(hù)、來(lái)訪登記等公共服務(wù)；
負(fù)責(zé)受理業(yè)戶投訴與報(bào)修，并及時(shí)妥善處理報(bào)修或投訴（包括報(bào)修事項(xiàng)安排、跟進(jìn)、服務(wù)回訪或投訴反饋），以確保客戶服務(wù)需求得到有效、及時(shí)的解決；
為業(yè)戶提供包括室內(nèi)清潔、安全防范、消殺、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、禮儀接待等專項(xiàng)服務(wù)；
負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)費(fèi)用（租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)）的收繳；
根據(jù)年度工作計(jì)劃，定期開(kāi)展業(yè)戶聯(lián)誼活動(dòng)；在重大節(jié)日做好物業(yè)公共區(qū)域節(jié)日裝飾布置，營(yíng)造節(jié)日氛圍，建立并維護(hù)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系；
負(fù)責(zé)本部門相關(guān)的物資采購(gòu)申請(qǐng)，并參與供應(yīng)商、采購(gòu)物品價(jià)格談判及質(zhì)量評(píng)審，簽領(lǐng)并管理本部門管理服務(wù)所需物資；
負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域?qū)尽?biāo)識(shí)標(biāo)牌（含外墻招牌、廣告）的制作、安裝，以及日常巡檢管理工作；
定期開(kāi)展業(yè)戶滿意度調(diào)查，收集業(yè)戶對(duì)物業(yè)服務(wù)方面的意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出改善方案；
接受各項(xiàng)管理評(píng)審，落實(shí)糾正措施并驗(yàn)證其有效性； 配合其它部門完成各項(xiàng)管理與服務(wù)任務(wù)； 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
服務(wù)部崗位職責(zé)4
1、依照法律法規(guī)起草、審核對(duì)外簽訂的各類合同及公司內(nèi)部文件制度。
2、參與重大經(jīng)濟(jì)合同的.談判，提供法律意見(jiàn)。
3、定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)檢查，提示風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)預(yù)警。
5、協(xié)助處理各類訴訟事務(wù)。
6、為公司各部門或經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目提供法律咨詢服務(wù)。
7、協(xié)調(diào)與外部法律機(jī)構(gòu)的合作事項(xiàng)。
服務(wù)部崗位職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)服務(wù)部全面工作。
2.負(fù)責(zé)蠶種外銷工作,依托小賣部協(xié)助財(cái)務(wù)科搞好單位內(nèi)部物資、蠶種零售。
3.開(kāi)發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷售絲被。
4.加強(qiáng)管理和安全,保證不造假冒偽劣產(chǎn)品,不損害單位聲譽(yù),保證生產(chǎn)安全無(wú)事故。
5.加強(qiáng)對(duì)職工的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)人員的培訓(xùn),積極引進(jìn)開(kāi)拓新工藝、新產(chǎn)品,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
服務(wù)部崗位職責(zé)6
1、必須嚴(yán)格執(zhí)行員工手冊(cè)中的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、嚴(yán)格執(zhí)行洗刷程序(一沖、二刷、三洗、四消毒)達(dá)到有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。
3、洗刷、消毒過(guò)程中注意保護(hù)好餐具，做到輕拿、輕洗、輕放，盡量減少損耗。
4、熟悉各種清潔機(jī)械、清潔劑和消毒劑的性能及使用方法，正確操作和使用。
5、服從管理人員工作安排，認(rèn)真做好清潔、消毒工作，保質(zhì)保量完成當(dāng)市的'洗碗工作。
6、合理使用洗滌用品，注意節(jié)約用水，減少浪費(fèi)。
7、負(fù)責(zé)洗碗間的衛(wèi)生工作，按時(shí)擦洗消毒柜和不銹鋼案柜，及時(shí)清理洗刷槽內(nèi)存殘?jiān)铮鍧嵐ぷ髋_(tái)、墻面、地面，清理垃圾桶。
8、愛(ài)惜使用各種清潔機(jī)械，及時(shí)做好報(bào)修工作，避免工作脫節(jié)。
服務(wù)部崗位職責(zé)7
按照會(huì)議管理規(guī)定和服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，具體負(fù)責(zé)為業(yè)戶提供會(huì)議服務(wù)； 按照會(huì)議安排通知與會(huì)議聯(lián)絡(luò)人對(duì)接，負(fù)責(zé)提前做好會(huì)議室布置及安排（坐位、臺(tái)花、電腦、投影儀、話筒、筆、紙、白板、白板筆、白板刷等等）；
會(huì)議開(kāi)始前到達(dá)指定的會(huì)議室門口迎接與會(huì)人員到場(chǎng)； 按會(huì)議通知要求，為與會(huì)人員提供引領(lǐng)、接待、禮賓等服務(wù)； 與會(huì)人員入座后即按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)給予上茶/飲品/果盤/點(diǎn)心等，會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中按程序提供續(xù)茶及茶歇服務(wù)；
會(huì)議結(jié)束后，負(fù)責(zé)將會(huì)議室所有設(shè)施歸位，關(guān)閉相關(guān)會(huì)議設(shè)備，對(duì)相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)并放回指定位置；
填寫會(huì)議服務(wù)記錄表，記錄會(huì)議相關(guān)信息，定期匯總上報(bào)主管/副主管； 定期巡查會(huì)議室環(huán)境、設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)或通知相關(guān)崗位人員到場(chǎng)處理，并及時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)度及結(jié)果； 配合其他崗位人員完成其它工作任務(wù)； 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
服務(wù)部崗位職責(zé)8
工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)服務(wù)流程體系的規(guī)劃與搭建;
2. 制定并貫徹執(zhí)行公司客服計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn),全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量;
3. 負(fù)責(zé)服務(wù)品質(zhì)、指標(biāo)的監(jiān)控、分析、改善;
4. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理、NPS提升的統(tǒng)籌規(guī)劃與管理;
5. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與考核管理;
6. 負(fù)責(zé)服務(wù)營(yíng)銷工作的.推動(dòng)與實(shí)施;
7. 負(fù)責(zé)服務(wù)運(yùn)維成本的監(jiān)控與優(yōu)化;
服務(wù)部崗位職責(zé)9
【篇二：客戶服務(wù)部收費(fèi)員崗位職責(zé)】
1、在收費(fèi)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)住宅和商鋪水電費(fèi)、管理費(fèi)的統(tǒng)計(jì)核算工作，確保費(fèi)用收繳的及時(shí)準(zhǔn)確，提高物業(yè)管理費(fèi)的收繳率；
2、熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，及時(shí)準(zhǔn)確地做好小區(qū)收費(fèi)的各項(xiàng)管理工作；
3、每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現(xiàn)金收取臺(tái)賬上，以便查詢和核對(duì)；
4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費(fèi)及公攤電費(fèi)等，保證數(shù)據(jù)錄入的差錯(cuò)率為0；
5、根據(jù)錄入的數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、滯納金等費(fèi)用，打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費(fèi)交款通知單，核對(duì)后交樓管員派發(fā)；
6、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號(hào)，以便進(jìn)行費(fèi)用的生成和管理工作；
7、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時(shí)將軟盤送至銀行進(jìn)行當(dāng)月費(fèi)用的`劃賬工作；
8、銀行劃賬后，填制《銀行進(jìn)賬單》交財(cái)務(wù)；
9、根據(jù)銀行劃賬結(jié)果，統(tǒng)計(jì)未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費(fèi)通知單、欠費(fèi)臺(tái)賬，以便樓管員進(jìn)行費(fèi)用的催繳工作；
10、每月底統(tǒng)計(jì)各樓宇、商鋪管理費(fèi)、水電費(fèi)的催繳情況，經(jīng)收費(fèi)主管審核后，上報(bào)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)；
11、定期統(tǒng)計(jì)園區(qū)住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費(fèi)的平衡報(bào)表；
12、協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費(fèi)用查詢工作及收費(fèi)投訴處理工作；
服務(wù)部崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
- 受理客戶關(guān)于網(wǎng)上銀行一般業(yè)務(wù)的咨詢
- 向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
- 接受7:00 - 00:00輪班安排;
- 具備良好的`英語(yǔ)讀寫能力,熟練使用辦公軟件及計(jì)算機(jī)操作,打字速度快.
- 恪守銀行業(yè)界合規(guī)要求,具備高度責(zé)任感.
- meet targets on productivity and accuracy within stipulated time frame. instructions/requests are correctly interpreted and fully undertaken. work is/tasks are processed in accordance with policies and procedures. common fraud/errors/irregular transactions are identified and escalated;
- issues/problems are effectively investigated and resolved or appropriately referred with recommendations;
- acquire and knowledge on procedures related to relevant processes;
- maintain equipment, systems and general work environment in good condition, adhering to all appropriate procedures;
- all data requirements (timesheets, leave requests, absence requests and ad hoc process information) is completed and updated in a timely manner.
任職資格:
- a diploma or degree in any discipline;
- ability to understand and interpret numeric data;
- flexibility to work shifts;
- attention to details;
- basic computer knowledge;
- ability to maintain focus while working with voluminous data;
- ability to multi task;
- customer-focused and attentive to the needs and requirements of the customers;
- good and fast learner on job knowledge and technical skills to cope with the assignments within a short timeframe;
- good commitment and can work under pressure.
服務(wù)部崗位職責(zé)11
具體負(fù)責(zé)具體落實(shí)并帶領(lǐng)服務(wù)助理完成各類專項(xiàng)服務(wù)工作任務(wù)； 監(jiān)督及指導(dǎo)服務(wù)助理的在會(huì)議服務(wù)、上市大廳、典藏博覽等專項(xiàng)服務(wù)工作過(guò)程，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)需溝通協(xié)調(diào)的問(wèn)題或異常情況；
負(fù)責(zé)每周、每月對(duì)各類專項(xiàng)服務(wù)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并向主管遞交工作報(bào)告；
根據(jù)業(yè)戶的專項(xiàng)服務(wù)需求，對(duì)現(xiàn)行的專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、管理規(guī)范等提出修訂完善建議，經(jīng)上級(jí)同意后予以實(shí)施，并反饋實(shí)施結(jié)果； 定期組織服務(wù)助理進(jìn)行業(yè)戶回訪，對(duì)業(yè)戶所反映的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，確保業(yè)戶的專項(xiàng)服務(wù)需求和意見(jiàn)得到及時(shí)處理，并及時(shí)向業(yè)戶的反饋實(shí)施情況，不斷提升業(yè)戶滿意度；
根據(jù)業(yè)戶活動(dòng)計(jì)劃及方案，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施業(yè)戶活動(dòng)； 跟進(jìn)落實(shí)廣場(chǎng)節(jié)日裝飾方案；
對(duì)專項(xiàng)服務(wù)涉及的外包供應(yīng)商工作情況進(jìn)行考核評(píng)審，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正的`同時(shí)與相應(yīng)主管/副主管溝通，提出處理建議；
參與專項(xiàng)服務(wù)相關(guān)供應(yīng)商招投標(biāo)選聘、合同談判、質(zhì)量驗(yàn)收等； 負(fù)責(zé)專項(xiàng)服務(wù)外包供應(yīng)合同費(fèi)用結(jié)算、費(fèi)用呈報(bào)等； 負(fù)責(zé)與其它業(yè)務(wù)主管之間的溝通，協(xié)調(diào)完成業(yè)戶需要的各類專項(xiàng)服務(wù)工作；
每日抽查巡視下屬工作，掌握當(dāng)班員工的工作狀態(tài)和專項(xiàng)服務(wù)落實(shí)情況；
完成上級(jí)所安排的其它工作任務(wù)。
服務(wù)部崗位職責(zé)12
1、組織編制部門年、季、月度售后服務(wù)工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。
2、協(xié)助服務(wù)管理部對(duì)售后服務(wù)策略進(jìn)行調(diào)整與完善并組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)與售后服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系并落實(shí)各項(xiàng)工作安排，建立良好的合作關(guān)系。
4、強(qiáng)化安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、成本意識(shí)的觀念，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高效的有序進(jìn)行。
5、組織本部門開(kāi)發(fā)創(chuàng)新多種服務(wù)手段，完成售後服務(wù)指標(biāo)并及時(shí)回款。
6、進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求，協(xié)助處理投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。
7、管理銷售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)服務(wù)隊(duì)伍并指導(dǎo)服務(wù)顧問(wèn)，完成各種信息報(bào)表及其他報(bào)表。
8、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、績(jī)效考核和督促。客戶檔案的`建立和保管、客戶信息的利用與開(kāi)發(fā)。
9、負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施公司所有服務(wù)部門進(jìn)行與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，開(kāi)拓客戶資源。
10、綜合分析客戶的需求、目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的狀況，制定廣告企劃提案，推銷給客戶。
11、負(fù)責(zé)對(duì)公司所有服務(wù)部門的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)與考核。
12、挽留現(xiàn)有客戶，開(kāi)拓新客戶和新業(yè)務(wù)。
服務(wù)部崗位職責(zé)13
1、貫徹執(zhí)行分公司的個(gè)險(xiǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,完成下達(dá)的`各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo),制定本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略
2、負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)營(yíng)銷人員的選拔、招聘、輔導(dǎo)、培訓(xùn)、活動(dòng)量管理等日常管理工作
3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展、推廣及策劃工作,定期追蹤各項(xiàng)工作尤其是業(yè)務(wù)的進(jìn)度及完成情況
4、完成分公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜
服務(wù)部崗位職責(zé)14
a.負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹(shù)木雜草的拔除。
b.負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹(shù)木的`松土、澆水、施肥工作。
c.負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹(shù)木的修剪及對(duì)枯病枝、傷害枝等的修理。
d.負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹(shù)木病蟲(chóng)害的防治工作。
e.對(duì)園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時(shí)匯報(bào)。
f.負(fù)責(zé)綠地的清潔衛(wèi)生工作。
g.負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。
h.負(fù)責(zé)員工活動(dòng)室、更衣室的清潔。
i.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
服務(wù)部崗位職責(zé)15
1、在驗(yàn)收貨時(shí)，認(rèn)真檢查申購(gòu)單是否有某部門經(jīng)理的簽名。
2、認(rèn)真驗(yàn)收所有進(jìn)購(gòu)貨品的質(zhì)量及數(shù)量，并注意物品的保鮮期，減少浪費(fèi)。
3、入庫(kù)食品、原料應(yīng)該注明進(jìn)貨日期，以利于“先進(jìn)先用，后進(jìn)后用”，保證食品質(zhì)量，防止食材、配料變質(zhì)、霉壞，減少損耗，消除浪費(fèi)。
4、經(jīng)常盤點(diǎn)、檢查，發(fā)現(xiàn)物品破損、變質(zhì)應(yīng)立即進(jìn)行處理，按照物品保管要求分類保管，并貼好標(biāo)識(shí)牌。
5、嚴(yán)禁與倉(cāng)庫(kù)保管無(wú)關(guān)的'人員出入倉(cāng)庫(kù)、停留倉(cāng)庫(kù)，禁止在庫(kù)房?jī)?nèi)存放私人物品。
6、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，防火防盜。
7、各種食材、配料入庫(kù)時(shí)，對(duì)進(jìn)倉(cāng)物品必須嚴(yán)格根據(jù)采購(gòu)單按量驗(yàn)收，并依據(jù)購(gòu)貨原始單據(jù)填列的物品名稱、型號(hào)、規(guī)格、單位、數(shù)量、價(jià)格等填寫《驗(yàn)收進(jìn)倉(cāng)單》，要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，不符合的物品應(yīng)退回，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)。
8、驗(yàn)收后的物品必須按類別、物品的數(shù)量和性質(zhì)固定位置堆放，做到整齊有序，并注意留有通道，便以收發(fā)、檢驗(yàn)、盤點(diǎn)清查，并填寫貨物卡放在明顯之處。
9、對(duì)庫(kù)存的物品要勤檢查，防止蟲(chóng)蛀鼠咬，對(duì)一些干貨需晾曬的要勤晾曬。
10、每日匯總票據(jù)必須嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)，按期簽記明細(xì)帳，定期盤點(diǎn)，按時(shí)填寫報(bào)表，做到賬物相符，帳表清楚。
11、每日應(yīng)將當(dāng)天進(jìn)出倉(cāng)的單據(jù)匯總后于次日早上交給公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。
12、每月對(duì)庫(kù)存的各種物品進(jìn)行盤點(diǎn)，填制物品盤點(diǎn)表于次月3日前交給公司會(huì)計(jì)。
對(duì)盤盈、盤虧、過(guò)期、霉?fàn)�變質(zhì)等物品要辦理相關(guān)手續(xù)后報(bào)公司財(cái)務(wù)。每月應(yīng)與財(cái)務(wù)核對(duì)庫(kù)存物品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并接受公司財(cái)務(wù)的核查監(jiān)管。
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