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  • 健身房店長崗位職責(zé)

    時(shí)間:2023-03-17 13:58:57 崗位職責(zé) 我要投稿

    健身房店長崗位職責(zé)(集錦9篇)

      在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,很多場合都離不了崗位職責(zé),明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰?下面是小編幫大家整理的健身房店長崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    健身房店長崗位職責(zé)(集錦9篇)

    健身房店長崗位職責(zé)1

      健身俱樂部各部門工作流程和崗位職責(zé)

      管理部崗位職責(zé)

      一、店長:

      1、合理規(guī)劃俱樂部的各個(gè)營運(yùn)部門

      2、每周召開兩次部門經(jīng)理例會(huì)

      3、監(jiān)管所有部門的日常經(jīng)營管理

      4、進(jìn)行特殊崗位面試以及部門經(jīng)理的招聘

      5、為所有新任部門經(jīng)理提供基礎(chǔ)培訓(xùn)與工作職責(zé)說明

      6、當(dāng)聘用新員工(特殊崗位)時(shí),進(jìn)行入職面談,合理化介紹公司文化 公司制度、部門目標(biāo)及崗位描述

      7、監(jiān)督部門經(jīng)理每季度對(duì)員工進(jìn)行一次工作評(píng)價(jià)

      8、就部門經(jīng)理提出的人員獎(jiǎng)罰進(jìn)行決策,包括對(duì)不合格人員予以解聘

      9、指定工作程序并提出實(shí)施措施,以確保對(duì)每一個(gè)部門進(jìn)行合理的管理

      10、監(jiān)督部門經(jīng)理對(duì)員工的日常培訓(xùn)

      11、監(jiān)督客戶服務(wù)部對(duì)所有銷售顧問予以培訓(xùn)

      12、具備較強(qiáng)的銷售會(huì)員卡培訓(xùn)技巧

      13、協(xié)同銷售和市場經(jīng)理開展?fàn)I銷和廣告活動(dòng)

      14、計(jì)劃并監(jiān)督俱樂部的財(cái)務(wù)及預(yù)算

      15、每月評(píng)審損益表和工作報(bào)告

      16、每日審閱日常現(xiàn)金表并及時(shí)提出需要改進(jìn)的問題

      17、負(fù)責(zé)員工之間的溝通以及負(fù)責(zé)參與行業(yè)相關(guān)會(huì)議,了解行業(yè)最新趨勢(shì)。

      18、每季度與俱樂部董事會(huì)面,并審核俱樂部財(cái)務(wù)狀況

      19、參與社會(huì)活動(dòng),積極宣傳俱樂部,推廣俱樂部

      二、店長助理:

      1、合理規(guī)劃俱樂部的各個(gè)營運(yùn)部門

      2、每周召開兩次部門經(jīng)理例會(huì)

      3、監(jiān)管所有部門的日常經(jīng)營管理

      4、進(jìn)行特殊崗位面試以及部門經(jīng)理的招聘

      5、為所有新任部門經(jīng)理提供基礎(chǔ)培訓(xùn)與工作職責(zé)說明

      6、當(dāng)聘用新員工(特殊崗位)時(shí),進(jìn)行入職面談,合理化介紹公司文化 公司制度、部門目標(biāo)及崗位描述

      7、監(jiān)督部門經(jīng)理每季度對(duì)員工進(jìn)行一次工作評(píng)價(jià)

      8、就部門經(jīng)理提出的人員獎(jiǎng)罰進(jìn)行決策,包括對(duì)不合格人員予以解聘

      9、指定工作程序并提出實(shí)施措施,以確保對(duì)每一個(gè)部門進(jìn)行合理的管理

      10、監(jiān)督部門經(jīng)理對(duì)員工的日常培訓(xùn)

      11、監(jiān)督客戶服務(wù)部對(duì)所有銷售顧問予以培訓(xùn)

      12、具備較強(qiáng)的銷售會(huì)員卡培訓(xùn)技巧

      13、協(xié)同銷售和市場經(jīng)理開展?fàn)I銷和廣告活動(dòng)

      14、計(jì)劃并監(jiān)督俱樂部的財(cái)務(wù)及預(yù)算

      15、每月評(píng)審損益表和工作報(bào)告

      16、每日審閱日常現(xiàn)金表并及時(shí)提出需要改進(jìn)的問題

      17、負(fù)責(zé)員工之間的溝通以及負(fù)責(zé)參與行業(yè)相關(guān)會(huì)議,了解行業(yè)最新趨勢(shì)。

      18、每季度與俱樂部董事會(huì)面,并審核俱樂部財(cái)務(wù)狀況

      19、參與社會(huì)活動(dòng),積極宣傳俱樂部,推廣俱樂部

      三、協(xié)調(diào)主管:

      1、協(xié)助店長搞好本店的經(jīng)營管理工作,保障會(huì)所在任何情況下能夠順利開展各項(xiàng)工作,確保會(huì)所安全穩(wěn)定、正常運(yùn)行。

      2、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),督促任務(wù)的完成并及時(shí)匯報(bào)落實(shí)程度。

      3、全面協(xié)調(diào)各部門的日常管理工作,并對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤。

      4、全面負(fù)責(zé)與其他部門間的協(xié)調(diào)工作,配合個(gè)部門做好各項(xiàng)工作。

      5、全面協(xié)調(diào)與其他單位的工作協(xié)作和相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)系。

      6、要顧全大局,全力協(xié)作支持相關(guān)部門工作。

      7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店資產(chǎn)監(jiān)督,努力為公司做好勤儉節(jié)約的實(shí)務(wù)工作。

      8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

      四、文員:

      ㈠、工作內(nèi)容:

      1、全方面的收集類別資料,為來賓接待工資做好準(zhǔn)備。

      2、熟悉處理手法文書的程序,做好收發(fā)文書的處理工作,溝通與協(xié)作工作

      3、運(yùn)用各種溝通方法和技巧,協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系,與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客人有效溝通。

      4、維護(hù)責(zé)任區(qū)整潔的工作環(huán)境

      ㈡、崗位職責(zé) 1、在公司領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室日常行政事務(wù)及文秘工作。

      2、負(fù)責(zé)各種文件的起草、裝訂及傳遞工作;及時(shí)處理上級(jí)文件的簽收、傳遞、催辦;做好文件的回收、清退、銷毀工作;做好文秘檔案收集管理及保密工作。

      3、做好各種會(huì)議的記錄及會(huì)務(wù)工作。

      4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理

      會(huì)員服務(wù)部

      一、會(huì)員服務(wù)部經(jīng)理

      ㈠、崗位職責(zé):

      1、負(fù)責(zé)本部門的考勤、檢查員工的儀容儀表。

      2、及時(shí)解決的當(dāng)天發(fā)生的問題。

      3、針對(duì)工作中出現(xiàn)的各種接待、服務(wù)和操作的問題進(jìn)行商討并整改。對(duì)于 前一天店內(nèi)的衛(wèi)生做個(gè)簡單的總結(jié),及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。

      4、及時(shí)的傳達(dá)公司的各種文件和通知。

      5、收集前臺(tái)統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)單據(jù):會(huì)員追加的特殊贈(zèng)送單據(jù)(維修單、 會(huì)員意見單等)檢查和監(jiān)督店內(nèi)所有衛(wèi)生。

      6、安排前臺(tái)主管或前臺(tái)相關(guān)人員向中心服務(wù)器傳輸新入會(huì)的會(huì)員資料,統(tǒng)計(jì)出當(dāng)日衣柜到期清單及提前5天(或提前7天)衣柜預(yù)警單,一并交給會(huì)籍部相關(guān)人員做好通知。

      7、監(jiān)督前臺(tái)主管及時(shí)清理不續(xù)租的會(huì)員更衣柜,并將清理物品分類在寄存處保管。

      8、傳遞各項(xiàng)單據(jù)到責(zé)任部門。

      9、巡視洗浴區(qū)、休息區(qū)、操廳、網(wǎng)吧、乒乓球區(qū)、臺(tái)球區(qū)等公共區(qū)域的`情況,做好及時(shí)的調(diào)整和協(xié)調(diào)。

      10、按照值班表安排各崗位值班人員。

      ㈡、工作流程:

      1、工作時(shí)間: 早班:9:30—15:30 下午班:15:00—21:30(交叉的時(shí)間是為了避免交接時(shí)間工作的混亂,確保順利的交接 )

      2、上班前準(zhǔn)備:

      ⑴、提前5—10分鐘到俱樂部。

      ⑵、到員工更衣處換工裝,5分鐘內(nèi)完成。(具體標(biāo)準(zhǔn)參見員工手冊(cè)員工著 裝標(biāo)準(zhǔn))

      ⑶、按要求簽到上班時(shí)間。

      ⑷、準(zhǔn)備召開班前會(huì)。

      3、召開班前會(huì)(建議5—10分鐘)

      ⑴、點(diǎn)名、檢查員工的儀容儀表。

      ⑵、聽取匯報(bào)上午班發(fā)生的無法及時(shí)解決的問題,并及時(shí)給出解決方案。 ⑶、針對(duì)工作中出現(xiàn)的各種接待、服務(wù)和操作的問題進(jìn)行商討并整改。對(duì)于 前一天店內(nèi)的衛(wèi)生做個(gè)簡單的總結(jié),及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。

      ⑷、及時(shí)的傳達(dá)公司的各種文件和通知(例:各種通知、銷售活動(dòng)的開展和 價(jià)格的變化、俱樂部的整改等)

      ⑸、安排當(dāng)天的其它相關(guān)工作。

      4、非高峰期工作安排(9:30—17:00)

      ⑴、安排前臺(tái)主管或前臺(tái)相關(guān)人員向中心服務(wù)器傳輸新入會(huì)的會(huì)員資料,統(tǒng)計(jì)出當(dāng)日衣柜到期清單及提前5天(或提前7天)衣柜預(yù)警

      單,一并交給會(huì)籍部相關(guān)人員做好通知。

      ⑵、收集前臺(tái)統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)單據(jù):會(huì)員追加的特殊贈(zèng)送單據(jù)(維修單、 會(huì)員意見單等)

      ⑶、檢查和監(jiān)督店內(nèi)所有衛(wèi)生。

      ⑷、傳遞各項(xiàng)單據(jù)到責(zé)任部門。

      ⑸、監(jiān)督前臺(tái)主管是否已清理不續(xù)租的會(huì)員更衣柜,并將清理物品分類在寄存處保管(男女柜分開,標(biāo)明所清日期/柜號(hào)/到期日期。原則上為會(huì)員保留1個(gè)月。各店情況靈活自定)。

      5、高峰期工作安排(17:00—20:00)

      ⑴、在前臺(tái)督管各項(xiàng)接待工作,并協(xié)調(diào)前臺(tái)、收銀(水吧)、寄存處順利完 成工作。

      ⑵、巡視洗浴區(qū)、休息區(qū)、操廳、網(wǎng)吧、乒乓球區(qū)、臺(tái)球區(qū)等公共區(qū)域的情況,做好及時(shí)的調(diào)整和協(xié)調(diào)。

      ⑶、協(xié)調(diào)前臺(tái),吧臺(tái),事務(wù),保潔與其他部門之間的工作。

      ⑷、監(jiān)督各崗位人員的外出和返回時(shí)間,確保不能缺崗。

      6、下班前的交接工作

      ⑴、按照值班表安排各崗位值班人員。

      ⑵、巡視、檢查各區(qū)域的情況,確保無誤。

      7、外出

      ⑴、工作時(shí)間內(nèi)允許有40分鐘內(nèi)的外出吃飯時(shí)間。

      ⑵、外出必須在考勤本上注明外出時(shí)間,回來時(shí)要填寫回來時(shí)間。

      8、下班離崗

      ⑴、更換工裝。

      ⑵、按要求填寫考勤后,下班。

      二、前臺(tái)經(jīng)理職責(zé):

      1、制訂前臺(tái)工作時(shí)間表

      2、安排前臺(tái)人員的工作時(shí)間,合理安排假期和休息時(shí)間

      3、如因下屬員工出現(xiàn)的空崗應(yīng)能及時(shí)安排他人代替

      4、招聘和推薦適合前臺(tái)工作的員工

      5、為新員工進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)

      6、教導(dǎo)員工如何處理在工作中出現(xiàn)的問題

      7、及時(shí)更新符合實(shí)際的工作標(biāo)準(zhǔn)

      8、定期召開部門會(huì)議

      9、每三個(gè)月員工工作表現(xiàn)評(píng)估

      10、將會(huì)員記錄歸納入會(huì)員檔案

      11、按計(jì)劃認(rèn)真完成工作

      12、參加部門經(jīng)理例會(huì),能理解領(lǐng)導(dǎo)意圖并及時(shí)傳達(dá)到員工

      三、前臺(tái)接待工作流程及崗位職責(zé)

      ㈠、前臺(tái)工作職責(zé)

      1、前臺(tái)接待的職能有⑴、接待,⑵、問訊,⑶、輸單,⑷、驗(yàn)卡 ,⑸、體驗(yàn), ⑹、會(huì)員卡的管理,⑺、電話轉(zhuǎn)接服務(wù),⑻、員工會(huì)客,⑼、緊急情況處理,⑽、衣柜管理;

      2、寄存處的職能:⑴、會(huì)員意見,⑵、場地維修督管,⑶、音響控制與播音,⑷、物品存放,⑸ 、物品認(rèn)領(lǐng)。

      ㈡、前臺(tái)接待各項(xiàng)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)

      1、接待

    健身房店長崗位職責(zé)2

      1、服從上級(jí)的管理,完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)種類規(guī)范,流程,精神在本門店的傳達(dá),落實(shí)。

      2、對(duì)本門員工銷售與服務(wù)進(jìn)行有效指導(dǎo),并配合銷售。

      3、熟悉并掌握公司確定的主銷,包銷產(chǎn)品及階段性須盡快消化的產(chǎn)品。負(fù)責(zé)分解,傳達(dá)本品類月度銷售指標(biāo)(含主銷指標(biāo)),并分解下達(dá)每周/日指標(biāo),并監(jiān)督,指導(dǎo)營業(yè)員努力完成。

      4、對(duì)本門店商品限價(jià)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,并行使簽批權(quán)。

      5、對(duì)本門店商品殘次機(jī),滯銷機(jī)跟進(jìn)處理,并對(duì)處理情況制表上報(bào)區(qū)域主管,分析本門店各營業(yè)員和各產(chǎn)品的.銷售排名及原因。

      6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)門店促銷活動(dòng)的傳達(dá),落實(shí),執(zhí)行現(xiàn)場布置,評(píng)估并所饋信息。

      7、負(fù)責(zé)本門店各項(xiàng)促銷活動(dòng)的傳達(dá),落實(shí),執(zhí)行現(xiàn)場布置,評(píng)估并所饋信息。

      8、積極配合區(qū)域主管做好市場調(diào)研工作,留意市場動(dòng)向及時(shí)反饋信息,提出合理的促銷計(jì)劃。

      9、負(fù)責(zé)對(duì)本門店現(xiàn)場布置、商品出樣與撤樣、禮品管理,物價(jià),質(zhì)檢的管理,負(fù)責(zé)資證的審核、檔案、各類價(jià)簽的檢查。

      10、承擔(dān)本門店的安全、衛(wèi)生、消防管理職責(zé),經(jīng)常檢查各類硬件設(shè)施、固定資產(chǎn)的使用、保養(yǎng)情況,有問題及時(shí)與區(qū)域主管協(xié)調(diào)解決。

      11、對(duì)本門店現(xiàn)場營業(yè)人員行為規(guī)范進(jìn)行管理與銷售考核,進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、末尾排名及淘汰。

      12、負(fù)責(zé)本門店各項(xiàng)培訓(xùn)擬訂具體實(shí)施計(jì)劃并具體實(shí)施。

      13、負(fù)責(zé)本門店客戶投訴的管理,對(duì)無法協(xié)調(diào)解決的及時(shí)上報(bào)上級(jí)處理。

      14、定期召開本門店員工會(huì)議,總結(jié)和布置工作,主持本門店晨會(huì)。

      15、傳達(dá)與執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)。

      16、服從日常管理。

      17、嚴(yán)格遵守公司保密制度。

    健身房店長崗位職責(zé)3

      1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪及產(chǎn)品在淘寶和互聯(lián)網(wǎng)的推廣,能有效提升店鋪及產(chǎn)品的'訪問量;

      2、負(fù)責(zé)制訂淘寶商城店鋪網(wǎng)站運(yùn)營策略計(jì)劃并執(zhí)行;

      3、分析并把握各種類型的客戶需求,針對(duì)客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整;

      4、使用淘寶各項(xiàng)推廣工具進(jìn)行商品推廣,達(dá)到銷售目標(biāo)所需要的流量。

      5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)或者品牌的宣傳推廣方案的設(shè)計(jì)、討論和實(shí)施;

      6、負(fù)責(zé)淘寶商城日常促銷活動(dòng)籌備;

      7、配合網(wǎng)絡(luò)分銷及促銷活動(dòng)相關(guān)工作協(xié)調(diào)及策劃;

      8、淘寶商城店鋪裝修與后臺(tái)管理;

      8、負(fù)責(zé)淘寶商城售后服務(wù);

      9、負(fù)責(zé)淘寶商城的爭議處理;

      10、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)渠道定位、定價(jià)及市場調(diào)查;

      11、上級(jí)交付的臨時(shí)性工作任務(wù)。

    健身房店長崗位職責(zé)4

      1、執(zhí)行公司制度和服務(wù)規(guī)范,配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績

      2、主持每天晨會(huì)(嚴(yán)格按晨會(huì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)要求員工對(duì)每日必看簽字

      3、巡視各部門的工作,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題

      4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

      5、加強(qiáng)各部門的各項(xiàng)培訓(xùn),協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系

      6、加強(qiáng)影樓的安全管理及各個(gè)器材保管、維修、責(zé)任到人

      7、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作(產(chǎn)品的準(zhǔn)備等)下達(dá)公司指令

      8、營業(yè)中及時(shí)處理店內(nèi)緊急的事情,讓店內(nèi)有條不紊的進(jìn)行

      9、營業(yè)結(jié)束后核對(duì)目標(biāo),總結(jié)業(yè)績,檢查店內(nèi)的財(cái)務(wù)和貴重物品的存放

      10、配合人事部對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)講課,監(jiān)督以及管理

      11、制定本人每周的工作計(jì)劃以及工作總結(jié)

      12、收取各部門主管的`工作計(jì)劃以及工作總結(jié)

      13、負(fù)責(zé)店內(nèi)的一切經(jīng)營和管理以及異常事故處理

      14、定期召開每周一主管會(huì)、每月全體員工大會(huì)

      15、店內(nèi)環(huán)境5S管理,店員形象調(diào)整,樣片更換,指導(dǎo)管理各部門衛(wèi)生工作

      16、協(xié)助門市部銷售,隨時(shí)鼓勵(lì)表揚(yáng)各部門優(yōu)秀的員工

      17、培養(yǎng)好各部門主管,監(jiān)管各部門主管工作,引導(dǎo)各部門主管進(jìn)行目標(biāo)管理

      18、指導(dǎo)收銀員工作,引導(dǎo)全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識(shí)

      19、對(duì)本店?duì)I業(yè)額,控制成本,純利潤負(fù)全責(zé)

      20、每月每部門主管25日進(jìn)行本部財(cái)產(chǎn)盤底,盤底單交店長核對(duì),簽字后確認(rèn)財(cái)產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯(cuò)通過店長上報(bào)總經(jīng)理,總經(jīng)理依情況處理。

      21、申請(qǐng)采購物品每月26日申請(qǐng),28日批復(fù),下月10號(hào)前發(fā)放。

    健身房店長崗位職責(zé)5

      1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;

      2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;

      3、維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的'陳列;

      4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;

      5、維持商場良好的顧客服務(wù);

      6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;

      7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

    健身房店長崗位職責(zé)6

      1、對(duì)餐廳的Q(質(zhì)量)、S(服務(wù))、C(衛(wèi)生)。負(fù)完全責(zé)任。

      2、確保勞工法/員工手冊(cè)/財(cái)務(wù)手冊(cè)等確實(shí)執(zhí)行。

      3、負(fù)責(zé)員工及主管的招聘及保留。

      4、負(fù)責(zé)維持損益表中可控制部分的各項(xiàng)目在預(yù)算之內(nèi)。

      5、負(fù)責(zé)店內(nèi)全體管理組的發(fā)展計(jì)劃。

      6、完成餐廳管理組的排班表。

      7、主持主管會(huì)議。

      8、確保員工福利計(jì)劃正確執(zhí)行。

      9、執(zhí)行LSM活動(dòng),并配合地區(qū)與全國性的促銷活動(dòng)在店內(nèi)執(zhí)行。

      10、審核每月所有的餐廳報(bào)告,包括月初與月中的損益表,并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理。

      11、與公司或會(huì)計(jì)人員復(fù)核每月的損益表。

      12、根據(jù)員工的個(gè)人實(shí)際情形給予停職或開除。

      13、雇傭、訓(xùn)練維護(hù)人員,并給予工作績效評(píng)估。

      14、查證銀行是否在正確的時(shí)間內(nèi)收到所有正確數(shù)量的存款。

      15、確保餐廳遵守安全操作程序。

      16、確保所有投訴都能及時(shí)周全地處理。

      17、訓(xùn)練餐廳管理人員。

      18、主持意見調(diào)查與臨時(shí)座談會(huì),包括每月員工大會(huì)和每日例會(huì)。

      19、完成管理組的績效評(píng)估。

      20、計(jì)劃、核準(zhǔn)并安排時(shí)間,以完成員工的.績效考核與薪資考核。

      21、負(fù)責(zé)店內(nèi)新產(chǎn)品的推出與新程序的執(zhí)行。

      22、辨別可升遷的管理組,并協(xié)助招聘管理組。

      23、月底固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)。

      24、設(shè)定餐廳QSC、營業(yè)額和人員發(fā)展的長期目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃。

      25、設(shè)定餐廳的商圈、主要的競爭對(duì)象、和主要人潮聚集點(diǎn),以增加提升營業(yè)額的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

    健身房店長崗位職責(zé)7

      營運(yùn)手冊(cè)

      20xx年1月

      目 錄

      1、04(人)-0001公司簡介??? 2、04(人)-0002公司宗旨??? 3、04(人)-0003公司結(jié)構(gòu)??? 4、04(人)-0004員工手冊(cè)??? 5、04(人)-0005個(gè)人儀容手冊(cè)? 6、04(人)-0006違紀(jì)行為及處罰措施???? 7、04(人)-0007店長崗位職責(zé)? 8、04(人)-0008要求人事部發(fā)出書面警告通告 9、04(人)-0009口頭警告書面紀(jì)錄 10、04(人)-0010健身房員工評(píng)比/獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)? 11、04(人)-0011崗位評(píng)估表?? 12、04(人)-0012健美操教練月崗位評(píng)估???

      16、04(人)-0016店長日巡查表? 17、04(營)-0001會(huì)所守則及一般通則???? 18、04(營)-0002前臺(tái)(早/晚班)工作流程? 19、04(營)-0003更衣室/衛(wèi)生間巡查(男)? 20、04(營)-0004更衣室/衛(wèi)生間巡查(女)? 21、04(營)-0005來電訪客登記表 22、04(營)-0006會(huì)員資料日統(tǒng)計(jì)表 23、04(營)-0007前臺(tái)總預(yù)約單? 24、04(營)-0008會(huì)籍轉(zhuǎn)移申請(qǐng)? 25、04(營)-0009會(huì)員掛起申請(qǐng)表 26、04(營)-0010意外傷害報(bào)告書 27、04(營)-0011會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)? 28、04(營)-0012意見回復(fù)單?? 29、04(營)-0013會(huì)員滿意程度總結(jié)表???? 30、04(營)-0014嘉賓來房流程? 31、04(營)-0015試用卷來訪流程 32、04(銷)-0001會(huì)籍顧問制度? 33、04(銷)-0002工作流程??? 34、04(銷)-0003“老帶新”培訓(xùn)規(guī)定???? 35、04(銷)-0004銷售服務(wù)流程? 36、04(銷)-0005準(zhǔn)會(huì)員市場調(diào)查檔案???? 37、04(銷)-0006會(huì)員推薦信??

      42、04(銷)-0010銷售會(huì)員統(tǒng)計(jì)表 43、04(銷)-0011銷售數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)表 44、04(銷)-0012外聯(lián)制度??? 45、04(銷)-0013外聯(lián)申請(qǐng)表?? 46、04(銷)-0014外聯(lián)業(yè)務(wù)報(bào)告? 47、04(銷)-0015會(huì)籍申請(qǐng)表?? 48、04(教)-0001教練工作守則? 49、04(教)-0002教練每日工作內(nèi)容 50、04(教)-0003教練預(yù)約時(shí)間表 51、04(教)-0004每日巡場??? 52、04(教)-0005健康/醫(yī)療史問卷 53、04(教)-0006體能評(píng)估表?? 54、04(教)-0007會(huì)員健身計(jì)劃表 55、04(教)-0008身體善安全問卷調(diào)查???? 56、04(教)-0009器械保養(yǎng)日志? 57、04(教)-0010嘉賓體能測試表 58、04(教)-0011教練表現(xiàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 59、04(教)-0012教練表現(xiàn)評(píng)估表 60、04(教)-0013教練每周工作報(bào)表 61、04(教)-0014教練每月工作報(bào)表 62、04(私)-0001私人教練守則? 63、04(私)-0002私人訓(xùn)練學(xué)員守則

      67、04(私)-0006私教預(yù)約/簽到/簽退表?? 68、04(私)-0007私教銷售情況登記表???? 69、04(私)-0008私教溝通技巧? 70、04(健)-0001管理制度??? 71、04(健)-0002技術(shù)評(píng)估表?? 72、04(保)-0001工作程序???

      公司簡介

      我們的環(huán)境

      逾4000平方米國際標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)健身區(qū)域 逾200多臺(tái)美國PRECOR頂級(jí)健身器械 領(lǐng)先擁有

      與國際健身行業(yè)同步的

      逾800多個(gè)儲(chǔ)物柜,冷熱水沐浴間,附設(shè)桑拿浴、蒸氣浴 豪華舒適的休閑水吧,親切熱情的服務(wù)員

      我們的設(shè)施

      美國PRECOR頂級(jí)健身器械

      電腦編程商用跑臺(tái)、太空漫步機(jī)、風(fēng)阻式劃船器、新型功率自行車等有氣器械,您的運(yùn)動(dòng)效果數(shù)字化

      多功能綜合健身訓(xùn)練器、身體各部門單功能負(fù)重訓(xùn)練器械,符合人體工程學(xué)的設(shè)計(jì)與先進(jìn)的工藝制造,使您的訓(xùn)練效果得到最佳保證。

      我們的服務(wù) 體育評(píng)估

      采用進(jìn)口高科技儀器,進(jìn)行體能評(píng)估測試,根據(jù)個(gè)人特定的身體條件及體能水平,制定不同的運(yùn)動(dòng)處方,建立會(huì)員健身檔案,并跟蹤會(huì)員運(yùn)動(dòng)狀況。更迅速、更有效達(dá)到康體目的。 私人教練

      不僅僅是您的教練,也將是您的健康知已,提供一對(duì)一、個(gè)性化、貼身服務(wù),科學(xué)、安全、有效 國際認(rèn)可私人教練證書

      我們的項(xiàng)目

      主推操系

      瑜珈:健身養(yǎng)性排毒素,它把姿勢(shì),呼吸和意念緊密結(jié)合起來,通過調(diào)身、調(diào)息、調(diào)心,運(yùn)動(dòng)意識(shí)對(duì)機(jī)體進(jìn)行自我調(diào)節(jié),能夠解除心理壓力,排除體內(nèi)毒素,有效調(diào)理身心,輕松纖體。

      形體芭蕾:根據(jù)人體結(jié)構(gòu),融入芭蕾舞蹈編排而成的形體訓(xùn)練,給您一種儀態(tài)萬千的驚艷感覺,舉手投足,更顯高雅。 街舞HIP-HOP

      最隨意的減肥塑身方法,配入有氧舞蹈,以明顯的節(jié)奏搭配,目前更整合DISCO,JAZZ等多種舞蹈,有效達(dá)到減脂纖體效果,更可增協(xié)調(diào)性,心肺功能。 踏板操STEP

      踏板操作為健美的一種形式在國際上日益成為的減肥方法,它把體能測試中的臺(tái)階練習(xí)與健美操的動(dòng)作和步伐組合,既有健美操的'所有特點(diǎn),又可以讓健身者根據(jù)自身情況很容易地保持運(yùn)動(dòng)減肥的有效強(qiáng)度,具有較好的安全性,又有明顯耗能減脂及統(tǒng)改善肌肉線條的功效。 力量器械訓(xùn)練

      符合人體工程學(xué)的設(shè)計(jì)與先進(jìn)的工藝制造,您的訓(xùn)練效果將得到最佳的保證很明顯,健康的體態(tài)、

      流暢的線條、結(jié)實(shí)的肌肉非您莫屬!

      我們的特色 釋放激情的空間

      動(dòng)感單車:火爆全球的時(shí)尚運(yùn)動(dòng),它運(yùn)用可調(diào)節(jié)阻力的單車,配合精心編排的音樂,在專業(yè)教練

      帶領(lǐng)下進(jìn)行鍛煉。通過鍛煉,您將獲得良好的體能、纖細(xì)的腰部、美麗的臀部與修長的雙腿,體

      驗(yàn)痛快淋漓的激情與美妙的心境。

      我們的規(guī)則

      一、會(huì)員辦理構(gòu)卡手續(xù)后,即可使用本俱樂部所有運(yùn)動(dòng)設(shè)施及參加各項(xiàng)免費(fèi)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。免費(fèi)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目須到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取課程表,并按規(guī)定預(yù)約。

      二、本中心開設(shè)如下收費(fèi)項(xiàng)目:私人教練、動(dòng)感單車、體能評(píng)估、會(huì)員需要參加必須提前到服務(wù)臺(tái)登記、預(yù)約。

      三、健身運(yùn)動(dòng)年卡為12個(gè)月,健身運(yùn)動(dòng)半年卡為6個(gè)月,健身運(yùn)動(dòng)季卡為3個(gè)月,健身運(yùn)動(dòng)月卡為1個(gè)月,運(yùn)動(dòng)30次卡期限為6個(gè)月,運(yùn)動(dòng)60次期限卡為12個(gè)月。

      四、會(huì)員運(yùn)動(dòng)卡須貼本人相片,實(shí)行專卡專用,不能轉(zhuǎn)讓及退卡,不能辦理停卡手續(xù)。 五、會(huì)員可享受的免費(fèi)項(xiàng)目、設(shè)施:有氧運(yùn)動(dòng)器械、負(fù)重運(yùn)動(dòng)器械、各類操系課程、沐浴、桑拿浴、蒸汽浴、飲水。會(huì)員辦理運(yùn)動(dòng)卡后,由健身指導(dǎo)員進(jìn)行指導(dǎo),如需進(jìn)行一對(duì)一運(yùn)動(dòng)技術(shù)指導(dǎo),需另辦理私人教練卡。

      六、會(huì)員購買俱樂部的運(yùn)動(dòng)卡,需在原始銷售憑證處簽名,并領(lǐng)到來賓須知,本俱樂部將視來賓同意本俱樂部各項(xiàng)要求。

      七、進(jìn)入俱樂部參加健身運(yùn)動(dòng),應(yīng)穿著適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)衣、運(yùn)動(dòng)鞋、嚴(yán)禁赤膊。運(yùn)動(dòng)器械及其附件使用后請(qǐng)放回原處。 八、運(yùn)動(dòng)器械使用前應(yīng)向健身指導(dǎo)員仔細(xì)了解器械功能和使用方法,有疑問應(yīng)及時(shí)請(qǐng)教健身指導(dǎo)員。違反規(guī)定操作造成受傷者,后果自負(fù)。 九、私人教練卡由持有國際認(rèn)可資格體適能專業(yè)私人教練進(jìn)行體能評(píng)估和制定運(yùn)動(dòng)計(jì)劃并跟蹤計(jì)劃實(shí)施。

      十、凡持一次性次票、贈(zèng)票進(jìn)場地活動(dòng)者,需交押金50元,離場交回鑰匙后憑押金收條取回押金。

      十一、本俱樂部不對(duì)儲(chǔ)物柜中物品負(fù)責(zé),嚴(yán)禁將鷺物品交員工保管。

      十二、運(yùn)動(dòng)區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,不得隨地吐痰,嚴(yán)禁寵物入內(nèi),愛護(hù)場內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施。如有

    健身房店長崗位職責(zé)8

      健身房店長崗位職責(zé)

      1、健身房店長崗位職責(zé)

      1、全面負(fù)責(zé)健身房管理及運(yùn)作,制定月度、季度、年度銷售任務(wù);

      2、組建高效的管理團(tuán)隊(duì),完成總公司下達(dá)的門店經(jīng)營指標(biāo);

      3、負(fù)責(zé)同行業(yè)市場的調(diào)查與分析,制定門店競爭策略;

      4、負(fù)責(zé)門店組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及人員配置;

      5、負(fù)責(zé)主持門店?duì)I運(yùn)會(huì)議,監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé);

      6、負(fù)責(zé)全店所有人員的培訓(xùn)工作,給公司發(fā)展培養(yǎng)人才。

      2、健身房店長崗位職責(zé)

      1、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析;

      2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測,目標(biāo)的制定及分解;

      3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;

      4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算;

      5、組建銷售隊(duì)伍,培訓(xùn)銷售人員;

      6、評(píng)估銷售業(yè)績,建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)。

      3、健身房店長崗位職責(zé)

      1、負(fù)責(zé)店面整體運(yùn)營管理和日常工作安排。

      2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理各種突發(fā)事件。

      3、提升健身房的服務(wù)意識(shí)和銷售業(yè)績。

      4、內(nèi)部員工的'定期培訓(xùn),員工潛力的挖掘和提升。

      健身房店長崗位職責(zé)

      1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;

      2、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

      3、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作;

      4、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

      5、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);

      6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

      7、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

      5、健身房店長崗位職責(zé)

      1.了解經(jīng)營方針。

      2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。

      3.負(fù)責(zé)管理健身中心的日常工作,監(jiān)督考核會(huì)籍的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

      4.負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

      5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊。

      6.協(xié)助主管處理與改善健身中心運(yùn)作的問題。

      7.溝通與協(xié)調(diào)店內(nèi)投訴問題。

      8.定時(shí)按要求為健身中心做公關(guān)推廣活動(dòng)。

    健身房店長崗位職責(zé)9

      1、根據(jù)總公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo),制定會(huì)所戰(zhàn)略。提出會(huì)所的業(yè)務(wù)規(guī)劃及營運(yùn)方針,經(jīng)總公司確定后組織實(shí)施;

      2、全、面負(fù)責(zé)會(huì)所的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理;

      3、審核簽發(fā)以會(huì)所名義發(fā)出的文件及各類獎(jiǎng)罰、假單;

      4、召集、主持經(jīng)理辦公會(huì)議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展、主持召開行政例會(huì)、專題會(huì)議,總結(jié)工作,聽取匯報(bào);

      5、全面負(fù)責(zé)會(huì)所的全面運(yùn)營管理工作,組織實(shí)施總公司決議;

      6、向公司提出會(huì)所的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案,預(yù)算外開支計(jì)劃;

      7、處理會(huì)所重大案發(fā)事情;

      8、推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作;

      9、指導(dǎo)會(huì)所人才隊(duì)伍的建設(shè)工作;

      10、按時(shí)提交會(huì)所發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告,發(fā)展計(jì)劃報(bào)告;

      11、保障會(huì)所運(yùn)營層面的規(guī)范性符合內(nèi)部審計(jì)要求。 1根據(jù)總公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo),制定會(huì)所戰(zhàn)略。提出會(huì)所的.業(yè)務(wù)規(guī)劃及營運(yùn)方針,經(jīng)總公司確定后組織實(shí)施;

      12、全面負(fù)責(zé)會(huì)所的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理;

      13、審核簽發(fā)以會(huì)所名義發(fā)出的文件及各類獎(jiǎng)罰、假單;

      14、召集、主持經(jīng)理辦公會(huì)議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展、主持召開行政例會(huì)、專題會(huì)議,總結(jié)工作,聽取匯報(bào);

      15、全面負(fù)責(zé)會(huì)所的全面運(yùn)營管理工作,組織實(shí)施總公司決議;

      16、向公司提出會(huì)所的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案,預(yù)算外開支計(jì)劃;

      17、處理會(huì)所重大案發(fā)事情;

      18、推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作;

      19、指導(dǎo)會(huì)所人才隊(duì)伍的建設(shè)工作;

      20、按時(shí)提交會(huì)所發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告,發(fā)展計(jì)劃報(bào)告;

      21、保障會(huì)所運(yùn)營層面的規(guī)范性符合內(nèi)部審計(jì)要求。

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