<dfn id="w48us"></dfn><ul id="w48us"></ul>
  • <ul id="w48us"></ul>
  • <del id="w48us"></del>
    <ul id="w48us"></ul>
  • 申通快遞客服崗位職責多篇

    時間:2023-03-31 08:43:03 崗位職責 我要投稿
    • 相關推薦

    申通快遞客服崗位職責多篇

      在不斷進步的時代,崗位職責的使用頻率逐漸增多,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務。那么制定崗位職責真的很難嗎?下面是小編收集整理的申通快遞客服崗位職責多篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    申通快遞客服崗位職責多篇

      一、派件管理

      1、確定派件策略、建立派件目標,制定收派件計劃,合理劃分片區,做到分工合理。

      2、堅決執行公司出門時間制度,早上車到后45分鐘時間出門。

      3、簽收率達成97%以上:中午要及時發現并督促未簽收業務員,及時通知,確保一派簽收率90%以上;下午及時發現影響簽收率問題,及時通知業務員,確保簽收達標。

      二、收件管理

      1、充分搞清本公司的特點,客戶分布,根據東營申通公司下達的任務指標,制定符合本單位實際并能達成目標的收件策略及計劃。

      2、根據團隊片區情況,將任務分解到每個快遞員。

      3、檢視任務達成情況,按周或月檢查收件計劃的達成,分析達成及未達成目標的原因,確定整改計劃。

      三、客戶管理

      1、收集有關信息、掌握市場的動態、及市場競爭發展狀況,提出改進方案和措施。

      2、負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。

      3、定期老客戶回訪:一周2次。

      4、新客戶開拓:挖掘新客戶來源,每周見新客戶3個,達成意向1個。

      四、營銷活動管理

      1、根據月度目標,制定出本單位的營銷活動方案。

      2、監督每日方案進展,每日公布活動結果,實時追蹤到位,發現問題,及時處理。

      3、召開分析總結會議,真兌現,硬考核。

      五、會議管理

      1、每天早上7:30 ,召開晨會,抓好考勤管理,利用晨會上傳下達,鼓舞士氣。

      2、每周召開周例會,總結好一周工作。

      六、團隊建設管理

      1、做好新人招聘,新人面試,新人實習上崗的輔導,及人員離司等工作。

      2、做好團隊人員的溝通工作,定期走訪團隊人員家庭。

      3、做好士氣鼓舞工作。

      七、質量管理

      1、抓好團隊三大件(遺失破損延誤)的管理,減少大字錯寫、無驗視章等現象。

      2、認真對待客戶投訴,督導團隊妥善處理客戶投訴,減少投訴率。

      八、財務管理

      1、月結客戶管理:凡是月結客戶,必須有相應臺賬,必須簽訂月結協議,并報公司財務備案;結款日期前十天,及時取得發票,核對結款數額,做到結賬及時;及時調整不合格的月結客戶,變更月結協議必須公司財務備案,執行東營申通公司月結管理規定。

      2、監督業務人員不得拖欠中轉費用,執行公司財務紀律及相關規定,分公司設立分公司流水賬,對相關費用記錄清楚。

      九、安全管理

      1、每日嚴格檢查快遞人員“三個百分百”情況,并及時上傳檢查情況。

      2、確保和所有從業人員及大客戶簽訂安全責任狀,確保分公司100%人車安全。

    【申通快遞客服崗位職責多篇】相關文章:

    申通快遞個人工作總結12-09

    中通快遞客服工作總結與計劃09-02

    快遞客服制度11-19

    快遞中客服具體崗位職責是什么02-07

    快遞客服工作總結05-30

    近3年的快遞客服工作總結快遞行業客服工作總結11-15

    圓通快遞客服實習周記03-20

    快遞公司客服工作總結05-15

    快遞公司客服工作總結03-17

    主站蜘蛛池模板: 久久99热精品| 久久精品视频91| 久久久久国产精品三级网| 国产成人精品免费视频动漫 | 国产精品久久久久久久久久免费| 亚洲精品国产精品乱码视色 | 日韩精品中文字幕第2页| 国产成人精品一区二三区在线观看 | 亚洲精品无码久久久久sm| 国产99精品一区二区三区免费| 500av导航大全精品| 无码精品久久久久久人妻中字| 四虎精品免费永久免费视频| www夜片内射视频日韩精品成人| 99精品免费视品| 精品视频无码一区二区三区| 无码精品久久久天天影视| 亚洲线精品一区二区三区影音先锋| 日本Aⅴ大伊香蕉精品视频| 国亚洲欧美日韩精品| 国产精品一区12p| 国产精品制服丝袜亚洲欧美| 精品国产91久久久久久久a| 精品第一国产综合精品蜜芽| 久久99精品久久久久久秒播 | 97精品国产一区二区三区| CAOPORM国产精品视频免费 | 一色屋精品视频在线观看| 亚洲精品无码久久久| 午夜精品久久久内射近拍高清 | 欧美精品一区二区在线精品| 久久久久亚洲精品中文字幕| 欧美成人精品网站播放| 完整观看高清秒播国内外精品资源| 男人的天堂精品国产一区| 欧美日韩国产精品系列| 亚洲精品国产va在线观看蜜芽| 自拍偷自拍亚洲精品被多人伦好爽| 亚洲国产精品VA在线看黑人| 久久久久久九九99精品| 3D动漫精品一区二区三区|