(薦)銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)
在生活中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)1
一、與市場銷售人員的聯(lián)系
1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。
3、銷售人員與公司的信息交流，隨時持續(xù)與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。
(1)按要求進行市場信息收集并帶給信息報表，以書面形式報公司銷售經(jīng)理。
(2)銷售人員所需資料的整理;
(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準(zhǔn)備);
(4)定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的`經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。
二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理
1、銷售物料的管理
(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);
(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;
(3)物品、資料信息的寄出方式的選取;
(4)商業(yè)客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);
(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件;
(6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;
(7)建立客戶檔案，并定期進行回訪。
2、購銷合同的存檔、登記
對合同執(zhí)行狀況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給客戶。
3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)
發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時確認(rèn)隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選取，發(fā)貨時限的選取，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時登記明細(xì)帳目。
4、開票(雙人或多人復(fù)核)
開票前需確認(rèn)開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單資料相符。
5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)2
1.對業(yè)務(wù)部門所簽訂銷售合同時行初審；
2.進行CRM系統(tǒng)報單；
3.跟總部對口部門及辦事處協(xié)調(diào)生產(chǎn)、發(fā)貨、開票等事宜；
4.做好銷售貨款跟蹤報表，使每筆應(yīng)收款處于受控狀態(tài)，積極配合業(yè)務(wù)員收回貨款。
5.完全部門主管臨時交待的其它事宜。
任職要求：
1.熟練使用辦公軟件；
2.敬業(yè)，有責(zé)任心，耐心仔細(xì)；
3.具有一定人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)3
一、銷售部副經(jīng)理崗位職責(zé)
1、 在總經(jīng)理及主管副總的領(lǐng)導(dǎo)下直接開展工作；
2、 統(tǒng)籌安排各銷售內(nèi)勤開展工作；
3、 統(tǒng)計業(yè)務(wù)員的項目跟蹤信息；
4、 統(tǒng)籌安排方案下達給技術(shù)部、機器視覺部，催收方案及核算報價給業(yè)務(wù)員；
5、 合同簽訂前審核商務(wù)合同，技術(shù)文件轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)部進行審核；
6、 生效合同質(zhì)量評審及合同變管理。
7、 業(yè)務(wù)員業(yè)績考核；
8、 對于業(yè)務(wù)員的各種需求聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門進行解決。
二、銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)
1、 在銷售部副經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；
2、 負(fù)責(zé)各類方案的下達、核價；按照公司核定原材料價格及報價體系準(zhǔn)確無誤地核準(zhǔn)方案
系統(tǒng)的報價及給業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)價；若業(yè)務(wù)員在現(xiàn)場方案有局部改變需調(diào)整配置和價格的，應(yīng)及時與技術(shù)部和成套部聯(lián)系按客戶要求調(diào)整迅速響應(yīng)。
3、 負(fù)責(zé)放射源的審批辦理事宜；收到《定量表聯(lián)系單》后，及時與用戶聯(lián)系，指導(dǎo)其辦理
的流程，郵寄用戶所需的辦理批件的相關(guān)資料。并與用戶保持聯(lián)系，了解其辦理進程。收到審批表后，下達發(fā)貨通知單并郵寄給定量表供應(yīng)商。對有特殊情況的反應(yīng)給公司領(lǐng)導(dǎo)及時處理。做好放射源檔案管理工作。
4、 銷售、市場兩部人員的差旅費審核、報銷及各類費用的申領(lǐng)；
5、 辦理客戶技術(shù)咨詢費用申領(lǐng)支付，并與相關(guān)人員短信通知確認(rèn)。
6、 合同章管理；
9、 收集各大區(qū)業(yè)務(wù)員周報、月報、季報，對產(chǎn)品問題下達售后服務(wù)部，并及時發(fā)給總經(jīng)理、副總；
10、 向業(yè)務(wù)員下達各類公司通知；
11、 協(xié)助公司客戶接待工作，訂房訂餐申請用車。
12、 對于業(yè)務(wù)員的各種需求聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門進行解決。
三、銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)
1、 在銷售部副經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；
2、 合同管理
收到新的合同，問業(yè)務(wù)員催要合同電子版。先看一下合同和我們做的方案是否有出入，審核要點：1）根據(jù)報價看合同價格；2）看付款方式，公司常規(guī)方式為3、6、1；3）交貨期4）根據(jù)技術(shù)方案核對合同技術(shù)文件配置是否有刪減，5）其他，可對照公司常規(guī)合同，
看有什么不同。
新合同收到預(yù)付款后，進行項目編號，建立合同檔案，下合同聯(lián)系單給財務(wù)、工程及生產(chǎn)調(diào)度。將合同復(fù)印一份（商務(wù)價格去掉），復(fù)印件連同合同聯(lián)系單交生產(chǎn)調(diào)度處，將技術(shù)合同電子版?zhèn)鹘o工程部。合同聯(lián)系單中信息要準(zhǔn)確、詳盡，客戶有其他要求的在備注中注明。合同聯(lián)系單簽收聯(lián)需各部門簽字。
合同概況登記到《20xx項目》表中，合同原件、電子版存檔。預(yù)付款未到但先執(zhí)行的.合同要經(jīng)過老板簽字同意。合同進度要心中有數(shù)。對特批的合同項目多留個心眼，做進一步的跟蹤。
交貨期確認(rèn)，提貨款催收：及時將備貨情況告訴業(yè)務(wù)員，提前半個月打電話給業(yè)務(wù)員貨客戶詢問是否按期提貨，把信息反饋給調(diào)度。交貨期到前一周與業(yè)務(wù)員或客戶聯(lián)系催提貨款，發(fā)傳真函給客戶。提貨款到后到款后通知業(yè)務(wù)員及生產(chǎn)調(diào)度，下發(fā)貨通知單給生產(chǎn)部，客戶要求貨到人到的情況及時反饋給工程部。生產(chǎn)調(diào)度反饋具體發(fā)貨日期，將司機電話號碼，姓名，車牌，預(yù)計到達時間通知業(yè)務(wù)員并告訴客戶。
對提貨款未到但需要先行提貨的客戶，要先跟業(yè)務(wù)員聯(lián)系確認(rèn)后，經(jīng)老板簽字同意后下發(fā)貨通知單給生產(chǎn)調(diào)度。貨到后積極跟催貨到款情況。
合同更改：合同執(zhí)行過程中，客戶提出修改，涉及增加或減少供貨內(nèi)容的，需列出清單給老板審批后進行相應(yīng)更改。
將合同原件與配置清單電子版進行核對，確認(rèn)最終采購價及最低成交價，登記到《20xx項目》表中。
處理其他合同相關(guān)事宜。
3、 貨款管理
貨款：分清每一筆到款的性質(zhì)，及時通知到相應(yīng)業(yè)務(wù)員，填寫到款通知單，并將款項登記到《20xx清欠》表中，尾款單獨登記。客戶要求開具收據(jù)的，財務(wù)部開出后由我部與客戶聯(lián)系確認(rèn)后用郵政EMS寄出。收到客戶承兌匯票有問題的（騎縫章不清、背書有問題等），需及時跟客戶聯(lián)系調(diào)換承兌或協(xié)助出具證明。
涉及到退回多余貨款的，需填寫領(lǐng)（付）款憑證，向老板說明清楚情況，老板簽字同意后方可到財務(wù)辦理。退回多余貨款部分需向客戶提出要求開具收據(jù)，收據(jù)收到后交財務(wù)部。
對項目和貨款情況進行整理和篩選，根據(jù)合同進度統(tǒng)計需要催款的項目反饋給各個業(yè)務(wù)員方便進行催款。需要市場部內(nèi)勤協(xié)助發(fā)函或?qū)~單時，市場部內(nèi)勤及時和對方聯(lián)系發(fā)函。
授權(quán)：工程部反應(yīng)客戶端跳出授權(quán)問題，先暫授權(quán)3個月，然后及時跟客戶或相應(yīng)業(yè)務(wù)員聯(lián)系催收貨款，必要時做好對賬單發(fā)給客戶，待相應(yīng)款項結(jié)清后授權(quán)時間再做相應(yīng)調(diào)整，尾款結(jié)清的項目授權(quán)可更改為無限期。
開票：根據(jù)合同約定，每月提交客戶開票信息給財務(wù)開具增值稅發(fā)票。針對款未到90%要求開全額發(fā)票的客戶，跟業(yè)務(wù)員確認(rèn)同意之后，提交開票申請交由老板申批，同意后將開票資料及申請單提交財務(wù)。
每月初將上個月的合同（項目匯總表）、到款詳情匯總報表，提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
四、銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)
1、方案的下達、跟蹤收回及發(fā)送
首先通過郵件、業(yè)務(wù)員電話或公司傳真等方式接收方案要求。第二，根據(jù)此方案的緩急程度及之前下達的方案數(shù)量，確定方案要求完成的時間。第三，將方案下達到技術(shù)部，找相關(guān)人員簽收。第四，方案的催回。根據(jù)業(yè)務(wù)員需求，到技術(shù)部去催回相關(guān)方案。然后將方案交給核價人員報價，或者直接發(fā)給業(yè)務(wù)員。
2、 投標(biāo)文件的準(zhǔn)備
收到投標(biāo)邀請，拿到投標(biāo)資料后，根據(jù)投標(biāo)要求，先下方案，然后看是否要應(yīng)邀回復(fù)或者辦理投標(biāo)保證金等。等方案報價收回后，開始做商務(wù)標(biāo)書，然后準(zhǔn)備相關(guān)的資信證明及業(yè)績。最后統(tǒng)一整理完發(fā)給業(yè)務(wù)員或者寄給對方單位。
3、樣品檢測
公司傳統(tǒng)行業(yè)、新行業(yè)的所有樣品檢測。首先接收樣品，然后安排時間，下樣品檢測單子給總師辦。日期到了以后，去總師辦催回。然后做好相關(guān)登記工作，同時將樣品檢測結(jié)果發(fā)給業(yè)務(wù)員。
3、 公司業(yè)績整理并及時更新，根據(jù)需要做好給分類業(yè)績的整理。
4、協(xié)助處理部門臨時事務(wù)。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)4
1、作息時間為早8：30—午5：30，不得遲到、早退，不得擅自離崗，如因工作需要，調(diào)整作息時間的，另行通知。如顧客有特殊要求需要加班的，必須滿足其需要。
2、認(rèn)真做好客戶的接待工作，對待客戶要主動、熱情、大方，遇特殊情況要耐心做好對客戶的解釋工作。
3、認(rèn)真做好銷售記錄，詳細(xì)記錄客戶的姓名、地址、電話，需求及意見，并及時向主管經(jīng)理進行匯報。
4、所開票據(jù)要保持票面整潔，字體規(guī)范，字跡清晰，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，不得涂改，不得有誤漏，票根保存完整。
5、隨時與庫管溝通，了解庫存現(xiàn)狀，做到票、貨相符，杜絕客戶跑空車的現(xiàn)象。
6、與財務(wù)部、貿(mào)易部相關(guān)的.票據(jù)報表要及時核對，及時報送，不得有誤。
7、銷售情況要做到日清月結(jié)，報表及時準(zhǔn)確。
8、做好業(yè)務(wù)員、客戶的需求記錄，及時編制銷售計劃和特殊情況下的追加計劃，并呈報主管經(jīng)理和生產(chǎn)部門。
9、認(rèn)真搞好銷售部及指定區(qū)域的衛(wèi)生，保持環(huán)境的整潔舒適。
10、未經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，不得隨意開戶，不得異地掛戶開票。
11、處罰細(xì)則：
⑴、違反工作規(guī)章制度的，按公司管理細(xì)則處罰。
⑵、私自開戶設(shè)立經(jīng)銷商，給市場管理造成麻煩的，每次罰款50元，并在公司通報。
⑶、異地掛戶開票的，由當(dāng)事人承擔(dān)飼料差價、運費補貼。
⑷、收款出現(xiàn)差錯，假幣，由當(dāng)事人自己承擔(dān)。
⑸、在開大票或由貿(mào)易部頂賬的情況下，多開出的飼料由當(dāng)事人自己承擔(dān)。
⑹、由于溝通不及時，對庫存不清楚，造成客戶放空車的，由當(dāng)事人承擔(dān)由此所產(chǎn)生的運費賠償。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)5
1.依據(jù)月度銷售計劃進行日常銷售訂單的統(tǒng)計和匯總;
2.根據(jù)賣場考勤進行促銷人員月度考勤統(tǒng)計、匯總及對促銷人員進行日常監(jiān)管;
3.建立銷售合同臺帳并對銷售合同進行分類管理、規(guī)整和保存，督辦銷售合同執(zhí)行情況;
4.根據(jù)銷售實際銷量進行日常銷量統(tǒng)計、匯總，出具月度銷售匯總表及促銷人員工資表，并報直接上級進行審核;
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)6
1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作。
2、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)團戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實施公司年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃。
3、負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計劃，并有效的'分解成月工作計劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標(biāo)的完成。
4、負(fù)責(zé)完善4s店各項管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進各項業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
5、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂。
6、負(fù)責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。
7、負(fù)責(zé)推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵所屬部門的工作，堅持6s管理，并嚴(yán)格進行量化考核。
9、負(fù)責(zé)對所屬員工支持鼓勵、培訓(xùn)、考核、打造團結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團隊。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)7
1.負(fù)責(zé)公司文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管；
2.負(fù)責(zé)銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的`制作、編寫，并隨時匯報銷售動態(tài)；
3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場信息；
4.做好電話來訪工作，及時處理、傳達來電信息；
5.做好內(nèi)務(wù)、內(nèi)部會議記錄等工作；
6.協(xié)助各片區(qū)銷售經(jīng)理完成銷售流向信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作，
7.依據(jù)公司管理制度準(zhǔn)確有效開展銷售費用的會計核算的協(xié)助辦理。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)8
高端樓盤售樓處銷售內(nèi)勤
1、大專(含)以上學(xué)歷,熱情大方,耐心細(xì)致,學(xué)習(xí)能力強;
2、團隊意識強、有一定的管理能力,能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境;
3、電腦和辦公軟件操作熟練;
4、有相關(guān)企業(yè)行政管理或文秘工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
我們提供:
社會保險及福利:五險一金、年終雙薪、通訊費補貼、高溫費補貼、過節(jié)福利等;
專業(yè)培訓(xùn):公司擁有完善的`培訓(xùn)體系,為中原每位員工打造個人職業(yè)生涯規(guī)劃,專業(yè)的時代導(dǎo)師團提供高質(zhì)量的專業(yè)培訓(xùn);
提供住房:配置床、家具、煤氣、熱水器、空調(diào)等;
有薪假期:享有國家法定假期、年休假、婚假、產(chǎn)假等特殊假期,幫助員工規(guī)劃個人生活,達到工作與生活的有效平衡
晉升機制:提供公平的晉升平臺,創(chuàng)造良好的晉升環(huán)境,實現(xiàn)人生職業(yè)規(guī)劃。
特別之處:公司重視企業(yè)文化、團隊建設(shè),公司組織各項團隊活動如慶生會、運動會、親子活動等;同時你還會享有出國旅游以及被派送至全國各兄弟公司如香港、上海、北京、深圳等地學(xué)習(xí)進修的機會。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1、三方合同的簽訂、審核(審核合同內(nèi)容、品規(guī)、合同量);
2、公司GPO平臺業(yè)務(wù)處理，訂單、合同數(shù)據(jù)整理、匯總、分析;
3、統(tǒng)計收集平臺客戶反饋的`問題，醫(yī)院QQ客戶群的反饋信息，并跟蹤處理結(jié)果;
4、統(tǒng)計平臺銷售流向數(shù)據(jù)、采購金額數(shù)據(jù)等;
5、按照簽批文件調(diào)整平臺配送商協(xié)議價。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，醫(yī)藥相關(guān)專業(yè);
2、2年以上醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗，銷售內(nèi)勤/助理/客服，商務(wù)，內(nèi)勤，采購經(jīng)驗均可;
3、熟練運用各類辦公軟件，較強的數(shù)據(jù)整理，分析能力;
4、服務(wù)意識好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)10
任職要求:
1、熟悉電腦軟件,能熟練運用辦公軟件,有醫(yī)藥公司銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2、性格穩(wěn)重,對待工作態(tài)度認(rèn)真,樂觀向上,責(zé)任感強
3、有醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)部門內(nèi)勤工作,為銷售人員提供支持;
2、負(fù)責(zé)與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作;
3、負(fù)責(zé)各類銷售報表的統(tǒng)計、檔案管理工作,協(xié)助進行單據(jù)的編制并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報送;
4、負(fù)責(zé)銷售合同的擬訂工作,并及時送主管領(lǐng)導(dǎo)審核;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護工作;
6、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的'檔案管理工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)11
A、接受客戶咨詢，及時對客戶反饋意見進行傳遞和處理;
B、協(xié)助銷售人員進行銷售訂單跟單，核算業(yè)績;
C、完成各類銷售信息的收集、錄入、統(tǒng)計和分析工作;
D、完成本部門的行政事務(wù)工作，為本部門人員提供后勤服務(wù);
E、負(fù)責(zé)本部門文件的.收發(fā)及部門資料的檔案管理工作;
F、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)銷售業(yè)績指標(biāo)的每日、每月、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的`制作、編寫；
2、及時核對應(yīng)收帳款，做到貨帳相符；
3、及時妥善處理客戶的各項訴求，并有效跟蹤及回復(fù)；
4、負(fù)責(zé)銷售合同及其他營銷文件資料的數(shù)據(jù)錄入、分類整理、歸檔保管等工作；
5、負(fù)責(zé)公司市場行情信息搜集、整理、歸納，匯報工作；
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他銷售工作事宜。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)13
1.協(xié)助銷售經(jīng)理處理OTC部日常事務(wù);
2.接、發(fā)、處理和保管一切商務(wù)來電來函及文件，對客戶反饋的'意見進行及時傳遞和處理;
3.協(xié)助全國各省區(qū)辦理發(fā)貨、開票、樣品、委托書和各種資料等事宜;
4.協(xié)助業(yè)務(wù)員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息;
5.每個月度對合同、費用、銷售數(shù)據(jù)等情況進行統(tǒng)計;
6.協(xié)助其他部門與OTC部的溝通及相關(guān)工作;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)14
1.接受客戶咨詢，及時對客戶反饋意見進行傳遞和處理;
2.協(xié)助銷售人員進行銷售訂單跟單，核算業(yè)績提成;
3.完成各類銷售信息的'收集、錄入、統(tǒng)計和分析工作;
4.完成本部門的行政事務(wù)工作，為本部門人員提供后勤服務(wù);
5.負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)及部門資料的檔案管理工作;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司通知、文件、信息、最新情景的及時上傳下達工作;
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;
3、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等;
4、負(fù)責(zé)本部門有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準(zhǔn)確無誤地填制各類報表和表格;
5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情景并做成報表呈交營銷總監(jiān)，以便公司確立完善的銷售管理制度;
6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理差旅費票據(jù)，核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用;
7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對業(yè)務(wù)人員進行考核;
8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情景進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情景的.統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情景可反饋給顧客;
9、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實施管理，供給應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;
10、.每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情景進行統(tǒng)計和上報;
11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作以及對日常材料的復(fù)印、蓋章等工作;
12、與生產(chǎn)部門密切溝通，按合同要求做好銜接工作;合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨，并進行記錄，做到整個過程有據(jù)可查;
13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問題、合同明細(xì)等;
14、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情景;
15、根據(jù)公司的營銷政策建立發(fā)票預(yù)約機制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查;
16、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、提成的核算等工作;
17、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情景的對接;
18、與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作;
19、負(fù)責(zé)內(nèi)外來訪人員的接待工作;
20、參加會議并負(fù)責(zé)做好會議記錄、整理工作;
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
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