郵政營業(yè)員崗位職責

時間：2023-12-28 17:10:22 崗位職責我要投稿

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郵政營業(yè)員崗位職責

　　在不斷進步的時代，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的郵政營業(yè)員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

郵政營業(yè)員崗位職責

郵政營業(yè)員崗位職責1

　　一、嚴格執(zhí)行業(yè)務各項規(guī)章制度，正確執(zhí)行業(yè)務處理流程。嚴格執(zhí)行收寄驗視和禁限寄制度，嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的資費標準，嚴格遵守郵政通信服務紀律。

　　二、積極參與星級服務活動。注重個人登記表，統(tǒng)一著裝，佩戴工號牌、按照要求使用文明服務用語，杜絕使用服務忌語，做到文明服務，禮貌待人，熱情接待每一位客戶，自覺維護企業(yè)形象和信譽。

　　三、正確收寄各類郵件，做好營業(yè)收支報表，確保帳、物（郵件）、款三者相符，及時上交營業(yè)款，按時交接帳/物。

　　四、做好郵件的平衡合攏、勾挑核對、交接驗收工作；認真做好郵件的.進口登記、銷號、催領、批退和改寄工作。

　　五、正確受理用戶的業(yè)務咨詢和查詢工作，及時處理郵件查單、驗單，催查函、按時答復并及時報送上級局業(yè)務檔案室。

　　六、正確保管和使好各類郵政用品用具和重要空白憑證，做好原始記錄的登記和統(tǒng)計工作。正確填報有關業(yè)務報表。

　　七、樹立環(huán)境服務意識，做好營業(yè)柜臺內外及門前衛(wèi)生的清潔、清掃工作，保持營業(yè)臺席、設備、地面、門窗環(huán)境衛(wèi)生。

　　八、樹立安全生產意識，做好防火防搶、防盜工作；營業(yè)終了做好關設備、關電、關水、關門工作。

　　九、努力學習業(yè)務知識操作技能，不斷提高自身素質和服務水平。

　　十、完成領導交辦的其他工作。

郵政營業(yè)員崗位職責2

　　一、按照規(guī)定正確辦理各種郵政業(yè)務。

　　二、主動熱情地接待用戶，積極宣傳業(yè)務，耐心解答用戶的詢問。

　　三、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度、資費標準和郵政營業(yè)服務承諾及操作處理規(guī)定。

　　四、準確投交各類郵件，做好各類郵件、匯票催領工作，做好窗投郵件銷號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時處理退回和逾期未領郵件。

　　五、認真做好營業(yè)款、匯兌款、報刊款等款項的日終結算，及時上繳，報送稽核，并正確填報各項業(yè)務表報和按時理訂歸檔業(yè)務檔案。

　　六、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據(jù)、現(xiàn)金及其郵政業(yè)務單據(jù)。管好用好營業(yè)生產工具和業(yè)務用品。

　　七、保持營業(yè)場所整潔，注意局容局貌，做到文明生產。

郵政營業(yè)員崗位職責3

　　1、按照規(guī)定正確辦理各種郵政業(yè)務。

　　2、主動熱情地接待用戶，積極宣傳業(yè)務，耐心解答用戶的詢問。

　　3、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度、資費標準和郵政營業(yè)服務承諾及操作處理規(guī)定。

　　4、準確投交各類郵件，做好各類郵件、匯票催領工作，做好窗投郵件銷號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時處理退回和逾期未領郵件。

　　5、認真做好營業(yè)款、匯兌款、報刊款等款項的日終結算，及時上繳，報送稽核，并正確填報各項業(yè)務表報和按時理訂歸檔業(yè)務檔案。

　　6、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據(jù)、現(xiàn)金及其郵政業(yè)務單據(jù)。管好用好營業(yè)生產工具和業(yè)務用品。

郵政營業(yè)員崗位職責4

　　一、正確保管和使好各類郵政用品用具和重要空白憑證，做好原始記錄的'登記和統(tǒng)計工作。正確填報有關業(yè)務報表。

　　二、樹立環(huán)境服務意識，做好營業(yè)柜臺內外及門前衛(wèi)生的清潔、清掃工作，保持營業(yè)臺席、設備、地面、門窗環(huán)境衛(wèi)生。

　　三、樹立安全生產意識，做好防火防搶、防盜工作;營業(yè)終了做好關設備、關電、關水、關門工作。

　　四、努力學習業(yè)務知識操作技能，不斷提高自身素質和服務水平。

　　五、完成領導交辦的其他工作。

郵政營業(yè)員崗位職責5

　　1、保持營業(yè)場所整潔，注意局容局貌，做到文明生產。

　　2、按照規(guī)定程序辦理窗口收寄和投交各類郵件，辦理各種代辦業(yè)務;

　　3、辦理收匯、兌付和報刊收訂等與本座席有關的`業(yè)務;

　　4、根據(jù)用戶要求及處理規(guī)定受理查詢、賠償、答復等;

　　5、營業(yè)終了，結算票券和營業(yè)賬款，填制各類報表，檢查工作現(xiàn)場;

　　6、負責營業(yè)場所的整潔衛(wèi)生和有關設備的日常保養(yǎng)。

郵政營業(yè)員崗位職責6

　　1、按照處理規(guī)則和有關條款，進行國內、國際郵件函件及封裝規(guī)格的驗視工作；

　　2、使用秤或操作計算機輔助設備對郵件進行稱重、計費等工作；

　　3、手工填寫單據(jù)或操作計算機、打印機打印單據(jù)，粘貼條型碼標簽；

　　4、受理郵件的查詢、更改地址、撤回等其他業(yè)務；

　　5、受理窗口投交郵件；

　　6、受理和兌付匯款；

　　7、投遞和攬收特快郵件。

　　8、完成領導交辦的.其他工作。

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