催收崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-09-09 15:04:30 崗位職責(zé) 我要投稿

催收崗位職責(zé)(精華15篇)

　　現(xiàn)如今，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編幫大家整理的催收崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

催收崗位職責(zé)(精華15篇)

催收崗位職責(zé)1

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)處理逾期客戶賬戶的問題；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的逾期賬款進(jìn)行電話催收，并記錄內(nèi)容及細(xì)節(jié)；

　　3、負(fù)責(zé)寄送逾期通知書給債務(wù)人；

　　4、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職條件：

　　1、中專以上學(xué)歷；

　　2、較強(qiáng)的溝通技巧、耐心，能承受高強(qiáng)度的.工作壓力；

　　3、有基本的金融知識(shí)和銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練使用相關(guān)辦公室軟件；

　　4、兩年以上催收經(jīng)驗(yàn)。

　　其它福利：

　　1、薪資：定崗工資+補(bǔ)貼+績效獎(jiǎng)金+年底雙薪+年底花紅；

　　2、工作時(shí)間：每周5天，每天工作8小時(shí)，周末雙休；

　　3、福利：社保、住房公積金、額外商業(yè)保險(xiǎn)、帶薪病假、7天帶薪年休假、年度團(tuán)隊(duì)旅游、長期服務(wù)獎(jiǎng)、生日禮金、結(jié)婚生育禮金、節(jié)日禮品禮金等。

　　晉升空間：催收專員→催收主任→催收專業(yè)經(jīng)理

催收崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1. 以有效方式對(duì)委外公司進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)逾期車輛回收;

　　2. 與委外公司的日常對(duì)接,完善等工作;

　　3. 對(duì)委外逾期客戶進(jìn)行全面跟進(jìn),不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;

　　4. 全面開展拖回車輛的處置工作,包括拖回車輛的入庫管理,逾期客戶贖回車輛等;

　　5. 對(duì)細(xì)化、完善資產(chǎn)處置的`模式和方法提出專業(yè)意見;

　　6. 分析總結(jié)不良資產(chǎn)的處置工作,為業(yè)務(wù)開展提供建設(shè)性意見;

　　7. 完成上級(jí)交代的其他工作。

催收崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)程度的逾期客戶開展催收工作；

　　2、登記催收情況、獲取并更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信息；

　　3、針對(duì)不同的違約客戶，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；

　　4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并歸納總結(jié)工作中存在的問題，并向主管領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)化處理方案；

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。

　　任職資格

　　1、專科及以上學(xué)歷，有金融、話務(wù)、催收、電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取；

　　2、語言表達(dá)能力強(qiáng)，懂得如何有效地與客戶溝通；

　　3、較強(qiáng)的'學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，對(duì)學(xué)習(xí)到的新知識(shí)能快速的應(yīng)用到工作中；

　　4、吃苦耐勞，性格開朗，工作細(xì)致、認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

催收崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)

　　1 、按照初/中/高級(jí)的催收策略,負(fù)責(zé)對(duì)逾期的賬戶利用電話、短信、上門等手段進(jìn)行催收

　　2 、如實(shí)記錄催收結(jié)果,并安排下次跟進(jìn)日期

　　3 、將工作中遇到的各種問題及時(shí)向主管匯報(bào)

　　4 、對(duì)逾期賬戶的情況進(jìn)行專業(yè)管理,根據(jù)客戶實(shí)際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理,及時(shí)反饋問題,配合其他催收方式的開展

　　5 、根據(jù)每月的工作目標(biāo),達(dá)成催收任務(wù)

　　6 、外包催收機(jī)構(gòu)的工作銜接、配合

　　7 、領(lǐng)導(dǎo)交予的'其他相關(guān)工作

　　任職要求

　　1、語言表達(dá)能力強(qiáng),有良好的人際溝通能力、分析能力,口齒伶俐、反應(yīng)靈敏、邏輯思維清晰。

　　2、有6個(gè)月以上催收經(jīng)驗(yàn),有信用卡催收及小額貸款催收者優(yōu)先

　　3、能承受一定工作壓力。

　　4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。

催收崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過電話、信函等方式與相關(guān)客戶溝通，督促客戶及時(shí)還款；

　　任職要求：

　　1、年齡21—45周歲，身體健康，初中以上學(xué)歷；

　　2、會(huì)簡單電腦操作，會(huì)鍵盤打字；

　　3、有銀行信用卡、汽車貸款催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

催收崗位職責(zé)6

　　職責(zé)描述：

　　1、獨(dú)立完成逾期欠繳客戶信息數(shù)據(jù)收集，針對(duì)逾期客戶進(jìn)行跟進(jìn)、追蹤、上門及收車動(dòng)作；

　　2、按催收策略向逾期帳戶發(fā)起催收，對(duì)庫存逾期客戶進(jìn)行分類管理；

　　3、通過各種有效方式聯(lián)系逾期的客戶，提高回收率，減低損失，有效控制逾期比率；

　　4、配合司管對(duì)租賃司機(jī)進(jìn)行合規(guī)合理的'還款引導(dǎo)教育，建立并維護(hù)良好關(guān)系；

　　5、制定每月、周、日催收計(jì)劃及目標(biāo)，每日匯報(bào)完成情況，負(fù)責(zé)對(duì)公司不良清收和資產(chǎn)保全工作的實(shí)行。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，持有c1牌駕照；

　　2、熟練掌握各類辦公軟件；

　　3、一年以上車輛融資租賃工作經(jīng)驗(yàn)，具有融資租賃/p2p/銀行信貸項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)審查相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　4、熟悉催收管理流程以及標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人對(duì)催收有豐富經(jīng)驗(yàn)和技巧；

　　5、具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，具有高度敬業(yè)精神。

催收崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1）如實(shí)記錄催收結(jié)果，并安排下次跟進(jìn)時(shí)間

　　2）對(duì)逾期賬戶進(jìn)行專業(yè)管理，及時(shí)反饋問題

　　3）按各階段催收策略，利用電話、短信等手段進(jìn)行催收

　　4）根據(jù)每月初階工作目標(biāo)，達(dá)成電話催收目標(biāo)

　　5）熟悉基本辦公軟件基本操作

　　任職要求：

　　1）高中及以上學(xué)歷，法律、經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)優(yōu)先

　　2）具有豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，1年以上電催工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)逾期賬款，小額貸款催收經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮

　　3）良好的.協(xié)調(diào)溝通能力，抗壓能力強(qiáng)

　　4）為人熱情誠懇，敬業(yè)，有堅(jiān)強(qiáng)的意志力，能吃苦耐勞，工作積極主動(dòng)

　　5）能接受輪班

　　公司福利：

　　1、5天8小時(shí)工作輪班制；

　　2、員工月薪范圍：4k—6k元；

　　3、購買五險(xiǎn)一金，婚假、年休假、產(chǎn)假等按國家相關(guān)規(guī)定；

　　4、年功工資+開門紅+半年獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金；

　　5、節(jié)假日福利+季度購物卡；

　　6、公司完善的培訓(xùn)機(jī)制，發(fā)展晉升空間大。

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　　崗位職責(zé):

　　1、執(zhí)行銀行逾期帳款催收工作,確保達(dá)至團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo);

　　2、對(duì)不良資產(chǎn)用戶通過電話進(jìn)行提醒、通知;

　　3、熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理、信用卡知識(shí);

　　4、具有溝通協(xié)調(diào)、文字表達(dá)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。

　　任職要求:

　　1、條理清晰思維敏捷,具備良好的溝通能力與技巧;

　　2、工作認(rèn)真細(xì)心,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

　　3、具備良好的心理素質(zhì)及一定的'抗壓能力;

　　4、有客服或銷售經(jīng)驗(yàn)的,優(yōu)先考慮;

　　5、信用卡使用無不良記錄。

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　　1、主要通過電話提醒、信函通知等方式與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò)，提醒客戶及時(shí)還款；

　　2、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的收回，維護(hù)銀行客戶的.信用；

　　3、以專業(yè)、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助銀行核實(shí)信用卡客戶的準(zhǔn)確信息。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、對(duì)逾期賬戶的情況進(jìn)行專業(yè)管理，對(duì)逾期借款客戶進(jìn)行多途徑的交涉催收談判；

　　2、及時(shí)、準(zhǔn)確、直觀的`回答客戶問題，客觀分析客戶違約原因，正確判斷客戶的風(fēng)險(xiǎn)度

　　3、根據(jù)每月初級(jí)階段的工作目標(biāo)，達(dá)成電話催收目標(biāo)

　　任職要求：

　　1、有意從事風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)工作，大專及以上學(xué)歷

　　2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的語言表達(dá)和溝通能力

　　3、積極上進(jìn)，有良好的抗壓能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神

　　4、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2年以上，熟練掌握電催技巧優(yōu)先。

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　　職責(zé)描述:

　　1，本崗位不涉及銷售，協(xié)助銀行處理信用卡用戶逾期資產(chǎn)(由銀行提供委托案件)，從事銀行專項(xiàng)案件處理;

　　2、采用電話、外訪、信函等催收方式對(duì)債務(wù)人進(jìn)行催告，引導(dǎo)客戶以正確的繳款方式按時(shí)處理繳費(fèi)，并能夠提出相應(yīng)的資產(chǎn)保全方案，為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢服務(wù)，降低銀行呆帳風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)維護(hù)客戶個(gè)人信用度，致力于維護(hù)社會(huì)金融秩序;

　　3、登記催收情況，獲取、更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信息，通過各種有效方式查找失聯(lián)的客戶，提高回收率;

　　4、崗前帶薪培訓(xùn)，為職業(yè)發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ);

　　5、每位員工都有機(jī)會(huì)發(fā)展到管理層，晉升不限任職年資長短;

　　任職要求:

　　1、無不良征信及犯罪記錄;

　　2、專業(yè)不限，具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、談判與分析的'意識(shí)和能力，綜合素質(zhì)優(yōu)秀的可放寬學(xué)歷;

　　3、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力及良好的心理素質(zhì)，碰到拒絕挫折越挫越勇;

　　4、從事電話銷售、房產(chǎn)、保險(xiǎn)或客服工作經(jīng)營者優(yōu)先考慮;

　　5、公司可以培養(yǎng)新人，歡迎想挑戰(zhàn)高薪的你加入我們。

催收崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)逾期賬戶管理，及時(shí)掌握各客戶的欠款情況；

　　2、通過電話、信函或上門等催收手段進(jìn)行信貸催收；

　　3、登記催收情況，獲取、更新與逾期客戶的資料信息；

　　4、協(xié)助進(jìn)行逾期數(shù)據(jù)分析；

　　5、完成部門下達(dá)的催收回款指標(biāo)，使應(yīng)收賬款控制在定額范圍內(nèi)；

　　6、完成上級(jí)安排的'其他工作。

催收崗位職責(zé)13

　　職位描述:

　　1、負(fù)責(zé)銀行信用卡(國有銀行或股份銀行)逾期賬戶管理;

　　2、通過電話或信函等方式進(jìn)行信用卡透支催收;

　　3、完成上級(jí)安排的其他工作;

　　4、內(nèi)勤業(yè)務(wù)工作,無需外出。

　　任職要求:

　　1、具有催收或信用卡相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、大專以上學(xué)歷;

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有較強(qiáng)的溝通能力,中文輸入50字/分鐘;

　　4、主動(dòng)積極,具有上進(jìn)心,喜歡挑戰(zhàn)性工作,活潑外向,善于與人交流;

　　5、人品端正,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的`應(yīng)變能力。

　　歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞!~CBC將提供完善的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)!

　　工資待遇:

　　1、除固定底薪,另有高績效獎(jiǎng)金,季度評(píng)核調(diào)薪,歡迎挑戰(zhàn)十萬年薪;

　　2、各項(xiàng)保險(xiǎn);

　　3、提供完整專業(yè)之職前、在職教育訓(xùn)練。

　　工作地址

　　北京市東城區(qū)天壇路55號(hào)元隆大廈A座2層

催收崗位職責(zé)14

　　職位描述

　　受金融機(jī)構(gòu)委托對(duì)于逾期欠款客戶進(jìn)行電話催告業(yè)務(wù)

　　具體要求:

　　1:年齡在23---35歲之間，男女不限

　　2:有相關(guān)催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

　　3:善于溝通，具有談判能力

　　待遇:

　　1:試用期底薪1400+提成2個(gè)月試用期

　　2:試用期后底薪1600+補(bǔ)助500+提成

　　3:雙休試用期后五險(xiǎn)一金

　　4:年終雙薪

催收崗位職責(zé)15

　　職位描述：

　　1、本崗位不涉及銷售，受銀行委托負(fù)責(zé)國內(nèi)各大銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管控（無需主動(dòng)開發(fā)客戶）；

　　2、合規(guī)處理信用卡逾期客戶異議，詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄客戶接觸過程和信息，為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的信用卡還款咨詢服務(wù)；

　　3、通過電話、信函、上門拜訪，等途徑提醒信用卡逾期客戶按期還款；

　　4、登記、更新客戶最新資料。

　　任職資格：

　　1、18—35歲，專科以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可優(yōu)先錄取，可接收應(yīng)屆畢業(yè)生）；有銷售、客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、誠實(shí)守信，吃苦耐勞，有責(zé)任心，由良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；

　　3、語言表達(dá)能力強(qiáng)，有良好的'客戶溝通能力，懂得如何有效地與客戶溝通、

　　4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力，對(duì)學(xué)習(xí)的東西能迅速應(yīng)用到工作當(dāng)中。

　　公司待遇：

　　1、基本工資+五險(xiǎn)+提成+績效獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)勵(lì)+公司福利，月收入4000元以上；

　　2、周六實(shí)行輪休制，周日正常休息，帶薪年假，帶薪享受國家法定節(jié)假日，節(jié)日福利；

　　3、職位晉升：主要根據(jù)個(gè)人綜合能力及表現(xiàn)進(jìn)行提升；

　　4、公司不定期組織員工旅游活動(dòng)；

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