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  • vip接待崗位職責

    時間:2024-11-27 17:04:24 崗位職責 我要投稿
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    vip接待崗位職責

      在學習、工作、生活中,崗位職責使用的情況越來越多,制定崗位職責可以有效規范操作行為。擬起崗位職責來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的vip接待崗位職責,歡迎閱讀與收藏。

    vip接待崗位職責

    vip接待崗位職責1

      1、接聽電話禮貌用語“您好!”;如果客戶有意向,結束電話時可用“歡迎您到我公司展廳來看車”或“歡迎您試乘試駕車”;

      2、認真記錄每天的來電、來店的組數;

      3、客戶來電交由銷售經理分配銷售顧問追蹤、

      4、認真填寫每日上報報告;

      5、督促銷售顧問不得圍坐前臺、不得私自接聽來電咨詢電話,除業務外不得打私人電話;

      7、完成上級領導交給的`其他工作、

    vip接待崗位職責2

      1、負責客戶來電來訪、報事報修及訴求處理等服務工作;

      2、負責業戶收房、裝修咨詢辦理、各項證明、施工申請及物品放行等工作;

      3、負責鑰匙借用、托管等管理工作;

      4、負責業戶檔案收集及管理工作;

      5、負責各項數據(如物業費回款,來電來訪次數,維修派單次數,收房交房戶數,裝修申請戶數)統計和傳達工作、

      6、完成領導所交辦的臨時工作、

    vip接待崗位職責3

      職責描述:

      能夠獨立承接超一級(vvip作為主接待人的來訪、包含馬總、lucy、eric為主要接待人的來訪接待)及以下的接待任務、

      2、熟悉團隊其他成員的工作內容及流程,做好每個人的backup、

      3、與同學對接需求后,制定完整專業的'接待方案,并根據接待要求協調各種資源及人員安排、

      4、對園區及展廳能夠獨立、流利的講解介紹和演示,并且能夠準確的回答客戶提出的問題,以及講解的生動富有感染力、

      5、能夠帶動起團隊的氣氛,對團隊的和諧發展起到積極推動作用

      6、具備豐富的會議接待經驗,能夠及時發現會議現場可能存在的問題,針對不足提出整改,并推動執行

      7、創新思考,能夠針對硬件、軟件上的提升點向上級提出合理建議,提高客戶滿意度及體驗度

      8、與其他端口負責人保持良好的溝通,能夠協調處理絕大部分日常協作工作

      任職要求:

      1、學歷要求:大專及以上學歷,優秀人員可適當放寬;

      2、工作經驗:具有相關工作經驗3—5年或以上;

      3、計算機技能:熟練使用windows和office系列辦公軟件、

      4、普通話流利,并具備至少一門外語,聽與說及溝通表達流暢

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