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  • 公司績效考核管理的辦法

    時(shí)間:2021-01-15 11:53:34 績效考核 我要投稿

    公司績效考核管理的辦法

      一、總則

    公司績效考核管理的辦法

      1、本制度所設(shè)定考核分如下幾種:

      (1)轉(zhuǎn)正考核;

      (2)專業(yè)考核;

      (3)晉升考核;

      (4)月度績效考核;

      (5)年終績效考核。

      2、公司行政人事部負(fù)責(zé)對整個(gè)考核工作的組織、實(shí)施、監(jiān)督、總結(jié)匯報(bào)及歸檔工作,并對本制度的執(zhí)行情況負(fù)有監(jiān)督、督促、檢查的責(zé)任。考核過程中公司行政人事部總經(jīng)理負(fù)責(zé)接受各層員工的咨詢及投訴。

      3、各級管理人員應(yīng)熟悉接受自己考核之被考核人的業(yè)務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn),熟悉考核制度和程序,掌握考核方式、技巧和方法。

      4、所有人員應(yīng)知悉考核制度與程序,積極、認(rèn)真、務(wù)實(shí)、客觀地參與考核工作。

      二、考核原則

      1、要堅(jiān)持嚴(yán)格、客觀、公正、公平、求實(shí)、合理的原則。考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序、考核后的獎(jiǎng)懲等均必須規(guī)范、明確、公開;

      2、考核中應(yīng)堅(jiān)持用事實(shí)說話,要把被考核對象與既定的考核標(biāo)準(zhǔn)作比較;

      3、考核中采取層層考核制,即考核由被考核者的直接上級進(jìn)行,間接上級對考核結(jié)果調(diào)整修正;

      4、要充分發(fā)揚(yáng)民主,把考核作為行之有效的上下級溝通方式,允許被考核人對考核結(jié)果提出異議;

      5、考核后,考核結(jié)果一定要反饋給被考核者并存入本人在本公司的人事檔案。

      三、各類考核內(nèi)容及程序

      (一)、轉(zhuǎn)正考核:

      1、考核目的:了解新入職員工工作態(tài)度、能力能否達(dá)到崗位要求,以確定是否給予轉(zhuǎn)正。

      2、考核對象:試用期內(nèi)的員工。

      3、考核人:被考核者的直接上級,部門負(fù)責(zé)人可據(jù)實(shí)調(diào)整考核結(jié)果。

      4、考核內(nèi)容:

      A、管理者(主管及以上人員):工作態(tài)度、工作方法、管理監(jiān)督能力、指導(dǎo)協(xié)調(diào)能力、工作績效等。

      B、非管理者(主管以下人員):日常表現(xiàn)、工作表現(xiàn)和績效、崗位知識、接受能力等。

      5、考核結(jié)果處理:成績優(yōu)者可提前轉(zhuǎn)正;

      成績中至良者可按期轉(zhuǎn)正;

      成績僅合格者延長試用期;

      成績不合格者予以辭退。

      6、考核流程:

      用人單位/業(yè)務(wù)主管部門參照考核要求逐條進(jìn)行考核評定→公司行政人事部審核→(主管以上管理人員)管線副總審定。

      具體考核內(nèi)容見《員工試用期績效評估表》。

      (二)、專業(yè)考核:

      1、考核目的:了解員工專業(yè)知識與技能水平情況,以便有目的地提高專業(yè)知識與技能,并為晉升考核、年終績效考核提供參考依據(jù)。

      2、考核對象:行政管理人員、財(cái)務(wù)人員、技術(shù)人員、工程人員、銷售人員等各專業(yè)工作人員。

      3、考核人:各部門負(fù)責(zé)人主考,行政人事部協(xié)助。

      4、考核方式:閉卷考試或現(xiàn)場模擬操作。

      5、考核內(nèi)容:各專業(yè)的理論知識及實(shí)際應(yīng)用技巧。考題由業(yè)務(wù)主管部門擬訂,分管領(lǐng)導(dǎo)審定,并送公司行政人事部備案。

      6、結(jié)果處理:A、作為晉升考核、年終績效考核的參考材料;B、由考核人員將考核結(jié)果知會(huì)被考核人員,通過培訓(xùn)、訓(xùn)練協(xié)助其提高專業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能。

      7、考核時(shí)間:根據(jù)實(shí)際情況及需要每年不定時(shí)組織進(jìn)行。

      (三)、晉升考核:

      1、考核目的:了解晉升候選人員的工作態(tài)度、能力、資歷等是否達(dá)到晉升職位的要求,以確定其晉升資格。

      2、考核對象:擬晉升人員。

      3、考核人:擬晉升崗位的上級領(lǐng)導(dǎo)、用人單位負(fù)責(zé)人、行政人事部。

      4、考核標(biāo)準(zhǔn):擬晉升崗位的工作職責(zé)及用人標(biāo)準(zhǔn)。

      5、考核內(nèi)容與依據(jù):

      考核內(nèi)容包括員工個(gè)人的德、能、勤、績、潛力五方面,為使考核客觀準(zhǔn)確,需提供如下考核依據(jù):

      A、新崗位的工作設(shè)想及建議;

      B、該員工在職期間的'歷次考核結(jié)果。

      6、考核流程:

      員工本人或所在部門單位推薦或上級領(lǐng)導(dǎo)提出建議→業(yè)務(wù)主管部門考核意見→公司行政人事部匯總擬晉升人歷次考核成績并出具鑒定意見→公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

      7、考核時(shí)間:每年3月及9月,由于工作調(diào)動(dòng)及任命導(dǎo)致的晉升不包括其中。

      具體考核操作見《員工晉升考核評定表》。

      (四)、月度績效考核:

      1、考核目的:

      A、 有效制訂工作計(jì)劃,推動(dòng)工作目標(biāo)的完成;

      B、 量化工作內(nèi)容,使獎(jiǎng)懲公正合理;

      C、 提倡創(chuàng)新,鼓勵(lì)創(chuàng)新精神;

      D、 為月度獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)罰提供依據(jù);

      E、 為員工的降職及解聘提供依據(jù)。

      2、考核對象:公司全體員工。

      3、考核權(quán)限:

      A、 總裁由董事會(huì)考核。

      B、 副總裁、總裁助理由總裁審定。

      C、 部門/分公司第一負(fù)責(zé)人:通過建立生產(chǎn)調(diào)度工作任務(wù)考核制度進(jìn)行考核。

      D、 各部門/分公司員工(非第一負(fù)責(zé)人)由部門/分公司第一負(fù)責(zé)人考核,主管領(lǐng)導(dǎo)審定。

      4、考核辦法:

      月度考核內(nèi)容為部門/分公司月度考核指標(biāo),個(gè)人工作計(jì)劃完成情況、工作量化內(nèi)容達(dá)標(biāo)情況(第一負(fù)責(zé)人及以下級別)、工作量化表跟進(jìn)情況(總裁助理及以上級別)、創(chuàng)新,分為對各部門、各分公司的考核,和對個(gè)人的考核。

      (1)、具體考核辦法的制定。

      A、各部門提交本部門的部門績效考核指標(biāo)(關(guān)鍵項(xiàng)目,至少兩項(xiàng)以上)和考核方案,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核和總裁批準(zhǔn),制定出對各部門的考核辦法。

      B、公司對各分公司的考核辦法,經(jīng)總裁辦公會(huì)議批準(zhǔn)后制定。

      C、各部門/分公司根據(jù)員工的崗位責(zé)任書的要求制定員工月度考核辦法,考核辦法包括工作量化指標(biāo)(細(xì)分到每個(gè)崗位)、考核流程和獎(jiǎng)罰辦法。

      (2)部門及分公司考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。

      A、 部門月度考核指標(biāo):

      a、公司各部門按照目標(biāo)管理指標(biāo)進(jìn)行評分,具體指標(biāo)及內(nèi)容見《生產(chǎn)責(zé)任書》。

      b、部門第一負(fù)責(zé)人月度獎(jiǎng)金根據(jù)《生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核制度》發(fā)放。

      B、 分公司月度考核指標(biāo):

      a、分公司月度考核指標(biāo)見《生產(chǎn)責(zé)任書》。

      b、分公司第一負(fù)責(zé)人月度獎(jiǎng)金根據(jù)《生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核制度》發(fā)放。

      C、 總裁助理以上人員的考核內(nèi)容:

      a、 按照《工作跟進(jìn)管理辦法》的執(zhí)行情況進(jìn)行考核,未及時(shí)跟進(jìn)或跟進(jìn)不到位的,由總裁酌情進(jìn)行評分扣罰。

      b、 按照工作計(jì)劃及創(chuàng)新情況進(jìn)行評分。

      以上具體見《月度工作計(jì)劃與績效考核表(總裁助理以上級別)》,及當(dāng)期《工作計(jì)劃跟進(jìn)表》。

      c、該級別人員月度獎(jiǎng)金根據(jù)各部門、各分公司生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核結(jié)果發(fā)放。

      D、 總裁助理級以下人員的考核內(nèi)容:

      按照工作計(jì)劃完成情況、未完成工作的執(zhí)行情況、工作量化指標(biāo)完成情況及創(chuàng)新情況進(jìn)行評分,具體見《月度工作計(jì)劃與績效考核表(副總經(jīng)理以下級別)(經(jīng)理級別)》及《工作量化表》。

      (3)、考核時(shí)間與程序。

      A、部門考核:各部門按《生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核制度》考核。

      B、分公司考核:各分公司按《生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核制度》考核。

      C、員工考核:員工填寫本人月度考核表格,并進(jìn)行評分(當(dāng)月28日前)→上級進(jìn)行考核評分(當(dāng)月29日前)→員工簽名確認(rèn)(當(dāng)月30日前)→成績匯總到行政人事部備案(次月1日前)→成績匯報(bào)公司經(jīng)營班子(次月2日前)。

      D、部門/分公司第一負(fù)責(zé)人以上人員考核由生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核小組負(fù)責(zé)。

      以上日期遇節(jié)假日順延。

      (4)、結(jié)果處理:

      A、部門考核結(jié)果處理:考核結(jié)果直接影響部門月度獎(jiǎng)金的發(fā)放,即:部門月度獎(jiǎng)實(shí)發(fā)額=部門月度獎(jiǎng)?lì)A(yù)提額×部門月度考核指標(biāo)評分系數(shù)。

      B、分公司考核結(jié)果處理:考核結(jié)果直接影響分公司月度獎(jiǎng)金的發(fā)放,即:分公司本月實(shí)發(fā)獎(jiǎng)=分公司本月預(yù)提額×分公司本月月度考核指標(biāo)評分系數(shù)。

      C、員工個(gè)人考核的結(jié)果處理(包括總裁助理以上人員):

      a、考核結(jié)果以評分形式給出,各部門/分公司按評分分值由高到低排序,對應(yīng)A(優(yōu)秀)、B(良好)、C(普通)、D(合格)、E(不合格)五個(gè)等級,并對應(yīng)地發(fā)放月度獎(jiǎng)金(給予額外獎(jiǎng)勵(lì)或?qū)υ露泉?jiǎng)進(jìn)行扣罰),如下表:

      考核等級 處理結(jié)果 獎(jiǎng)扣額度 比例

      A(優(yōu)秀) 獎(jiǎng) 月獎(jiǎng)的10%≤獎(jiǎng)金額≤月獎(jiǎng)的20% ≤5%

      B(良好) 獎(jiǎng)或不變 0≤獎(jiǎng)金額≤月獎(jiǎng)的10% ≤30%

      C(普通) 月獎(jiǎng)不變 45%-55%

      D(合格) 扣 月獎(jiǎng)的10%≤扣罰額≤月獎(jiǎng)的30% 10%-15%

      E(不合格) 扣 月獎(jiǎng)的30%≤扣罰額≤月獎(jiǎng)的50% ≤5%

      注:(1)、考核結(jié)果應(yīng)在各大部門范圍內(nèi)實(shí)行強(qiáng)制正態(tài)分布(比如若二級部門只有5人,則5%指標(biāo)可定為0-1人,該部門可評可不評,但一級部門范圍內(nèi)則需遵照此比例執(zhí)行):

      (2)、具體獎(jiǎng)扣按各部門/分公司的獎(jiǎng)金分配方案進(jìn)行,但各部門/分公司當(dāng)月獎(jiǎng)金總額不得超過該部門/該公司當(dāng)月獎(jiǎng)金可發(fā)額。

      b、連續(xù)三次考核不合格者,總經(jīng)理助理以上級別(包括總經(jīng)理助理級)人員降級察看,總經(jīng)理助理以下級別人員調(diào)動(dòng)崗位或作為自動(dòng)離職處理。

      c、一年內(nèi)累計(jì)五次考核不合格者,作為調(diào)動(dòng)工作或自動(dòng)離職處理。

      d、因月度考核產(chǎn)生的職位空缺,可以內(nèi)部招聘競爭上崗的形式進(jìn)行補(bǔ)充,具體規(guī)定見招聘管理制度。

      5、附則:

      A、逐級考核,得出被評估人的考核結(jié)果。

      B、上一級復(fù)核人對考核結(jié)果存有異議,可同考核人交換意見,也可將自己的意見反映在考核表上,考核結(jié)果以上級裁定為準(zhǔn),并將裁定結(jié)果同被評估人見面。

      C、被評估人同意評定結(jié)果后須簽字承認(rèn),也可提出異議要求修改考評結(jié)果,考核人或復(fù)核人聽取后可進(jìn)行修正,也可說明理由不予改動(dòng),以考核結(jié)果為準(zhǔn)并明示被評估人。

      (五)、年度績效考核:

      1、考核目的:

      A、 鼓舞員工士氣,有效提高員工工作業(yè)績;

      B、 挖掘員工潛力,推動(dòng)員工的成功與發(fā)展;

      C、 鼓勵(lì)優(yōu)秀,淘汰不合格者;

      D、 增進(jìn)員工與上級領(lǐng)導(dǎo)相互了解。

      2、考核對象:各部門、分公司的全體員工。

      3、考核權(quán)限及程序:

      A、總裁:由公司董事會(huì)審定。

      B、公司總裁助理、副總裁:由公司總裁復(fù)核,公司董事會(huì)審定。

      C、部門/分公司第一負(fù)責(zé)人:由公司主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核,公司總裁審定。

      D、部門/分公司總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理:由所在部門/分公司負(fù)責(zé)人復(fù)核,公司主管領(lǐng)導(dǎo)審定。

      E、主管級及以下員工:由所在部門/分公司負(fù)責(zé)人復(fù)核,公司行政人事部審定。

      4、 考核內(nèi)容:

      (1) 總經(jīng)理助理以上人員,考核態(tài)度、能力、管理績效、目標(biāo)績效等內(nèi)容。具體見《年終績效考核評定表(公司領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理助理以上級別)》

      (2) 主管級以上人員,考核態(tài)度、能力、績效等內(nèi)容。具體見《年終績效考核評定表(主管級及主管以下級別)》

      5、執(zhí)行辦法

      (1) 考核時(shí)間:每年12月下旬至次年1月上旬。

      (2) 結(jié)果輸出:考核結(jié)果以評分形式給出,并對應(yīng)A、B、C、D、E五個(gè)等級。各等級人數(shù)按下表所列比例分布:

      評分           考核等級         級別人數(shù)比例

      ﹥110          A(優(yōu)秀)    不多于5%

      101—110   B(良好)    不多于30%

      91—100     C(普通)    40%—50%

      81—90       D(合格)    10%—15%

      <80            E(不合格)    5%—10%

      (3)結(jié)果處理:

      考核結(jié)果 處理結(jié)果

      優(yōu)秀 工資上調(diào)兩級,通報(bào)表揚(yáng)

      良好 工資上調(diào)一級

      合格、基本合格 工資不變

      不合格 辭退

      6、考核流程:

      由行政人事部下發(fā)考核通知→組織各級人員進(jìn)行考核培訓(xùn)→員工填寫《年終績效考核評定表》→上級領(lǐng)導(dǎo)考核評定→行政人事部審核→確定結(jié)果處理方案→執(zhí)行處理方案

      四、附則

      1、本制度的解釋權(quán)在公司行政人事部,其修改與廢止,由行政人事部提出建議,由公司經(jīng)營班子最終裁決。

      2、本制度自簽發(fā)之日起開始生效,凡與本制度條文有所沖突的相關(guān)制度條文同時(shí)暫停使用。

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