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軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
根據(jù)《區(qū)“軟環(huán)境建設(shè)提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求和部署，我局組織干部職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會“軟環(huán)境提升年”活動(dòng)相關(guān)文件精神，并結(jié)合我局實(shí)際，制定活動(dòng)方案，深入開展了“我與軟環(huán)境建設(shè)”問題查改活動(dòng)。
我局認(rèn)真開展“五查五看”：一是查思想觀念方面，看是否存在因循守舊、不思進(jìn)取，怕負(fù)責(zé)任，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，得過且過的思想；二是查服務(wù)態(tài)度方面，看是否存在“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象；三是查工作作風(fēng)方面，看是否存在有令不行、有禁不止，推諉扯皮、失職瀆職等問題；四是查辦事效率方面，看是否存在程序繁瑣、時(shí)間過長、現(xiàn)場辦結(jié)率不高等問題；五是查工作態(tài)度方面，是否存在擅自脫崗、儀容不整、暄嘩吵鬧、不使用文明語言等問題。
通過調(diào)查研究，征求意見和召開座談會等形式，深刻剖析影響經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境方面存在的突出問題，找差距、查根源，誠心誠意聽取干部職工和群眾的意見和建議，根據(jù)出現(xiàn)問題，提出了整改措施。
一、存在問題：
1、學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性不夠。理論聯(lián)系實(shí)際與新時(shí)期司法行政工作的需要有一定的差距。
2、雖然不存在：“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，但與新形勢下建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)要求還存在一定的差距。
3、開拓創(chuàng)新不夠。工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性發(fā)揮不夠。
4、缺乏經(jīng)常性的深入基層調(diào)查研究。存在自滿自足情緒和安于現(xiàn)狀思想。
二、整改措施：
針對以上存在的問題，結(jié)合我局的工作實(shí)際，經(jīng)研究，制定以下整改措施：
（一）加強(qiáng)司法行政隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)整治“浮庸散奢”問題。進(jìn)一步明確作風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，圍繞“建設(shè)一流軟環(huán)境”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)動(dòng)員，統(tǒng)一思想認(rèn)識，讓廣大干部職工明確加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，既是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，又是加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高干部隊(duì)伍素質(zhì)和解決實(shí)際問題的迫切需要。重點(diǎn)解決司法行政隊(duì)伍中存在的作風(fēng)漂浮、工作平庸、紀(jì)律渙散等現(xiàn)象，促進(jìn)司法行政人員切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步解決司法行政人員工作作風(fēng)不實(shí)、責(zé)任心不強(qiáng)、敬業(yè)精神差等問題。強(qiáng)化工作紀(jì)律，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，做到令行禁止。
（二）加強(qiáng)對法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)范法律服務(wù)行為。針對法律服務(wù)機(jī)構(gòu)違法執(zhí)業(yè)、辦事效率低、服務(wù)水平差的問題，開展專項(xiàng)治理，杜絕壟斷行為，使法律服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營活動(dòng)規(guī)范有序，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。強(qiáng)化法律服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員思想道德業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過開展集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。對法律服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步明確法律服務(wù)機(jī)構(gòu)職能，對法律服務(wù)機(jī)構(gòu)建立誠信檔案，實(shí)行誠信等級管理。對法律服務(wù)機(jī)構(gòu)弄虛作假和違反法律法規(guī)的行為要嚴(yán)肅查處。
（三）提高窗口單位服務(wù)質(zhì)量和水平。司法行政機(jī)關(guān)建設(shè)如何得到社會和群眾的充分肯定、如何進(jìn)一步提高在人民群眾中的滿意度，很大程度上取決于司法所、矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心、法律援助中心等服務(wù)窗口的建設(shè)。因此，要抓好窗口單位建設(shè)，進(jìn)一步簡化辦事程序，提高辦事效率，端正服務(wù)態(tài)度，全心全意搞好法律服務(wù)工作。要弘揚(yáng)敬業(yè)精神，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)紀(jì)律，恪守職業(yè)操守，規(guī)范行業(yè)秩序。要在服務(wù)方面徹底解決推諉扯皮、程序繁瑣、不作為、亂作為等工作現(xiàn)象。抓好服務(wù)質(zhì)量，是提高行政效率、樹立司法行政形象、增強(qiáng)司法行政威信的根本，是當(dāng)前軟環(huán)境建設(shè)工作中的首要任務(wù)。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高工作效率，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制和承諾違諾責(zé)任追究制度。分管領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)科室要加強(qiáng)對窗口單位建設(shè)的指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)督促整改，使我局的窗口單位在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上有新的提高。
（四）加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步推行各項(xiàng)公開制度。繼續(xù)建立健全司法行政效能制度、黨務(wù)公開制度和政務(wù)公開等制度。按照為民、便民、利民的服務(wù)理念，認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制和績效考核制，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制等長效工作機(jī)制。具體做到：每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員要掛牌辦公，熟悉業(yè)務(wù)流程，熱情接待服務(wù)對象；結(jié)合公務(wù)員年度考核，制定科學(xué)、量化、可操作的考核評議辦法和實(shí)施細(xì)則，客觀、真實(shí)、有效地考核機(jī)關(guān)效能建設(shè)的效率、效益和效果。通過推進(jìn)工作制度化，不斷提高服務(wù)規(guī)范化水平。
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